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Résumé des avis
La marque Collégien est appréciée pour la légèreté et le confort de ses chaussons et chaussettes, qui séduisent par leur qualité exceptionnelle. Les motifs variés et les couleurs attirantes sont également très plébiscités, offrant un choix diversifié.
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Maud R.
18 nov. 2023
Avis collecté par un tiersEnvoi rapide, petits sucres d orge toujours appréciés très bonne qualité des chaussettes
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Victoria S.
18 nov. 2023
Avis collecté par un tiersTrès pratiques et confortables, et le design adoré par les enfants!
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Violaine P.
18 nov. 2023
Avis collecté par un tiersTrès joli et très confortable
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Géraldine L.
18 nov. 2023
Avis collecté par un tiersTrès bonne qualité et jolies couleurs
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Catherine C.
16 nov. 2023
Avis collecté par un tiersRapide et efficace
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Florence B.
15 nov. 2023
Avis collecté par un tiersJe suis entièrement satisfaite de la qualité et de l'originalité de vos chaussons 129303;
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Claire V.
15 nov. 2023
Avis collecté par un tiersCela fait des années que je chausse mes enfants avec le Collégien et je ne suis jamais déçue. Cette fois, il y a eu un petit soucis dans la fabrication d'un modèle, et leur service client est vraiment au top! Je continuerai à leur être fidèle, car moi aussi j'ai craqué pour leurs chaussons si confortables ;-)
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Florence V.
14 nov. 2023
Avis collecté par un tiersJe n ai pas reçu les pantoufles, que j avais échangées. Cela fait 2 semaines maintenant. nJe n ai pas non plus reçu de réponse à mon message sur Collégien.fr. nSi pas de réponse de votre part, je toucherai le centre européen des consommateurs. nMerci
Réponse de Collegien-shop.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons l'importance de recevoir rapidement vos articles suite à un échange et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que cela a pu causer. Notre équipe a bien pris en compte votre demande du 10/11, cependant, veuillez noter que cela a été durant le weekend. Nous avons fait de notre mieux pour vous répondre dès notre retour au travail le 13/11. Nous tenons à souligner que la relation client est une priorité pour nous, et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour assurer votre satisfaction. Au moment de votre message, votre commande était en cours de livraison, et nous espérons sincèrement qu'à ce jour, vous avez bien reçu vos chaussons. Si ce n'est pas le cas, nous vous prions de bien vouloir nous contacter par mail afin que nous puissions résoudre toute éventuelle situation et vous assurer une expérience satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement, L'équipe du Service Client
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Carole U.
14 nov. 2023
Avis collecté par un tiersLes chaussons sont idéales pour pouvoir chausser " mon fils polyhandicapé. Du à sa maladie, il ne peut pas porter de chaussures, les collégien sont parfaits car souples et confortables. Il en a plusieurs paires que je peux assortir avec ses vêtements.""
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Jonathan S.
13 nov. 2023
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de la qualité des produits et de la livraison
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Pascaline V.
13 nov. 2023
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite. Envoi rapide, produits bien emballés, conformes à la photo. Des petits bonbons en plus pour les enfants!
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Peter H.
11 nov. 2023
Avis collecté par un tiersproduits joli, confortable, cher et qui durent un an
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Marion M.
11 nov. 2023
Avis collecté par un tiersTrès confortable et résistant
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Clothilde P.
10 nov. 2023
Avis collecté par un tiersQualité et confort au top!
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Sandrine J.
9 nov. 2023
Avis collecté par un tiersFidèle à la marque depuis que mon fils sait marcher (il a 10 ans aujourd'hui), nous connaissions donc bien les chaussons Collégien " mais c'est la première commande en ligne puisque nous n'habitons plus près d'une boutique les vendant. Commande conforme à nos attentes, livraison ultra rapide et la petite surprise jointe au colis (bonbons) a ravi notre fils. Je recommande sans hésiter !""
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Mira B.
9 nov. 2023
Avis collecté par un tiersTrès bon service en ligne, facilité de commande, et super belle qualité
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Pascale E.
9 nov. 2023
Avis collecté par un tiersLe service commandé/ livraison est ok nPar contre la matière des chaussettes n est pas de qualité nDès le troisième jour aux pieds des enfants la laine semblait feutrée nTrès déçue
Réponse de Collegien-shop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que le service de commande et de livraison se soit déroulé sans encombre. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que la qualité des chaussettes ne corresponde pas à vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits, et nous prenons très au sérieux les retours de nos clients. La matière des chaussettes est un élément crucial pour nous. Votre retour concernant la laine feutrée aux pieds des enfants dès le troisième jour est préoccupant. Nous allons immédiatement transmettre ces informations à notre équipe de production pour enquêter sur ce problème et prendre des mesures correctives. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation. Veuillez nous contacter directement via notre service client pour discuter des possibilités de remplacement ou de remboursement. Nous vous remercions de votre confiance et de nous avoir informés de cette situation. Cordialement, L'équipe du Service Client
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Chloé A.
8 nov. 2023
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite des produits. nMais déçue lorsque les collants Louise ne sont plus disponibles dans la couleur et taille recherchées (ce qui arrive malheureusement souvent)
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Massabielle P.
7 nov. 2023
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de la qualité et de la largeur de la gamme de couleurs
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Brigitte D.
7 nov. 2023
Avis collecté par un tiersTailles trop petites pour les chaussons /chaussettes nDifficultés de livraison ncontacts compliqués nSite insuffisamment et mal renseigné nGrand doute sur la qualité annoncée, après seulement 2 semaines d utilisation la laine commence à s effilocher
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