Avis pour Collegien-shop.fr

Bonjour, Nous sommes ravi que toute votre famille apprécie nos produits. Nous vous remercions pour votre avis et nous allons prendre en compte votre remarque concernant le suivi commande. Nous allons tout faire pour améliorer cela à l'avenir. Notre priorité est votre satisfaction et nous espérons que vous resterez fidèles à nos produits.

Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et de la variété de nos modèles. Nous espérons que vous profitez bien de votre commande et de la nostalgie qu'elle suscite ! Camille, Service client Collégien

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience avec collégien vous ai plu. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Camille, Service Client Collégien

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navré d'apprendre que votre commande ne vous ai pas rendu entière satisfaction. Nos produits étant fait à la main il arrive parfois qu'il y ai des erreurs. Nous avons procédé à l'échange de la paire de chaussons défectueuse et nous espérons sincèrement que votre nouvelle paire vous plaira. A bientôt sur notre site Camille, Service client Collégien

Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous comptons parmi nos plus fidèles clients, vous savez donc qu'il s'agit d'un cas peu courant. Nous serions ravis d'arranger les choses si vous nous donniez une nouvelle chance. Camille, Service client Collegien

Bonjour Cédric, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il s'agit d'un cas peu courant et nous ferons mieux à l'avenir. S'agissant de vos chaussons troués nous vous avons fait parvenir un code afin que vous puissiez passer une nouvelle commande. Nous serions ravis d'arranger les choses si vous nous donniez une autre chance Camille, Service client Collégien

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons répondu à vos mails mais ils n'ont pas été délivrés. Nous avons donc appelé la personne qui a passer la commande afin de pouvoir avoir une confirmation d'adresse et vous livrer à nouveau votre commande. A ce jour votre commande a été envoyé à l'adresse confirmé et vous devriez avoir reçu votre commande. Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter et nous feront le nécessaire. Nous nous imposons des normes élevées et nous sommes désolés d'apprendre qu'elles n'aient pas été respectées lors de votre interaction avec notre entreprise. Nous serions ravis d'arranger les choses si vous nous donniez une autre chance Camille, Service client Collégien

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos chaussons vous plaise. S'agissant de notre procédure de retour, nous vous remercions de nous avoir fait part de ce problème. Votre commentaire nous aide à nous améliorer. Nous nous penchons sur ce problème et espérons le résoudre rapidement et avec précision. Camille, service client Collégien

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolé d'apprendre que votre expérience a été frustrante et apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Toutefois, si vous avez commandé le 9 août vous avez dû recevoir un email vous informant que l'entreprise était fermée du 21/07 au 14/08 et que toutes commandes passées entre ces dates ne seraient traitées qu'à notre retour, le 14 août, vous laissant la possibilité de vous rétracter et d'annuler la commande si les délais vous semblaient trop long. Nous comprenons votre déception et votre retour nous aide à nous améliorer. Nous vous remercions pour votre remarque et mettrons tout en œuvre pour rendre l'information plus visible à l'avenir. Le service client collégien