Avis clients de comptoirdescotonniers.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Achat réalisé pendant les fêtes. Paquet cadeau, papier de soie fournis. Merci pour la qualité de vos produits et le soin apporté à la livraison.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Articles de belle qualité et de mode ”intemporelle’

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• 1 / 5

  

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  mauvaise adressage de l'expéditeur. Le paquet n'est pas encore arrivé et sera livré après Noël.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, paquet bien emballé et même un cadeau !

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• 5 / 5

  

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  Fluide et optimale

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• 3 / 5

  

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  Déçue

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Reçu très vite en 3jours, conforme à la description. C'est parfait.

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• 3 / 5

  

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  Dommage de ne pas profiter des 10% promis j’aurai acheté plus de produits . On me dit que je ne peux pas cumuler 2 offres car la livraison gratuite fait partie d’une offre

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide avec un jolie sac cadeau.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Cadeau commandé tardivement mais reçu cependant à temps. Le pull correspond vraiment à ce qui était attendu

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• 5 / 5

  

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  Top.

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• 4 / 5

  

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  produit correspondant tout à fait à mes attentes, dommage des frais de livraison aussi élevés

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide Très beau pull

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide avec tout pour faire un cadeau.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Excellente !

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et particulièrement soigné

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• 4 / 5

  

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  simple et rapide - dommage que les frais d’expédition pour la Belgique soient si élevés

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• 5 / 5

  

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  Aidée par une personne compétente ,patiente et très agréable au téléphone . Merci pour votre gentillesse .

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• 5 / 5

  

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  Toujours la qualité

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• 5 / 5

  

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  Rapide, colis et article bien emballés

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement et très bien emballée.

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• 1 / 5

  

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  Signalé comme livré mais jamais reçu. Cadeau de Noël qui tombe a l'eau et le service client ne répond pas !

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  Réponse de comptoirdescotonniers.com

  

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  Bonjour, nous sommes désolées pour ce problème de livraison. Notre Service Client nous a indiqué être en contact avec vous. Cordialement, l'équipe Comptoir des Cotonniers

• 4 / 5

  

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  De la commande à la livraison : Parfait!

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• 1 / 5

  

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  Une expérience client lunaire. Je commande en ligne, me fait livrer en boutique car mon adresse est hors zone de livraison (ce qui ne m'était jamais arrivée, habitant aux portes de paris), je me rends en boutique , essaye les articles livrés, et veut rendre les articles car pb de coupe. Là , on me dit que je ne peux pas faire de RETOURS en boutique, que je dois remporter les produits avec moi et les renvoyer par la poste à mes frais?!?! avec le risque que la poste les égare.... incroyable !! Finalement j'appelle le service client qui me dit que je n'aurai pas de frais à payer mais j'étais venue en vélo en boutique donc très compliqué de repartir avec mon sac... J'ai fini par échanger mes produits contre d'autres (et ça par contre on veut bien évidemment... !! ) mais au global une expérience catastrophique... Ne pas autoriser le retour en boutique alors qu'on fait le déplacement pour aller chercher ses produits in situ c'est complètement hors d'âge.. .. Pratiques commerciales à franchement faire évoluer surtout pour des produits qui ont nettement monté en prix.

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• 5 / 5

  

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  livraison soignée et rapide

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• 4 / 5

  

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  Site convivial Néanmoins 2 points à améliorer mais qui sont peut-être dûs aux conditions actuelles : délai de livraison dépassé et accueil très moyen en boutique

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• 5 / 5

  

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  rapide et très bien

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• 4 / 5

  

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  Délai de réception très rapide. Les produits correspondent à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide robe parfaite rien à dire de négatif

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait contente de mon achat, beau produit de qualité.

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• 4 / 5

  

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  Je suis contente de mes achats mais beaucoup moins de l'emballage, je trouve que la pochette plastique standard n'est pas qualitative, les produits étaient en boule dans le carton !

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue !

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et très correct

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• 5 / 5

  

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  Produits très bien emballés

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• 5 / 5

  

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  sans problème

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• 4 / 5

  

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  L'achat en lui-même est top, très simple et des produits de qualité comme toujours. Cependant la jupe était trop grande, et impossible de la rendre en magasin !

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Belle qualité. Acheminement avec emballage , top. Prix plus que correct Moi qui me méfie des ventes en ligne vraiment rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Manteau reçu au bout de trois jours, très bien emballé avec du papier pour faire un cadeau. Je suis très contente

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• 5 / 5

  

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  Achat internet : j’aurais aimé essayer en boutique avant pour la taille ...

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• 1 / 5

  

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  voir commentaire final

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• 5 / 5

  

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  Emballage parfait. Livraison top. Respect des délais. Ds lutins et un père Noël efficaces 🎄🎅

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• 4 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis ! Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite par la qualité du produit ainsi que la rapidité de livraison. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande!! Emballage soigné, colis livré dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite par le produit, et la livraison

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• 4 / 5

  

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  Commande et retours très faciles. Produits toujours aussi qualitatifs. Je suis simplement déçue que la taille 34 soit souvent trop grande pour les personnes mettant du 34 !

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement. Les articles sont arrivés sur des cintres et parfaitement emballés.

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• 1 / 5

  

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  J’ai acheté un gilet affiché 125 eur et en promotion à 87,50 eur lors du Black Friday. Ce même gilet est depuis, sur votre site, en vente à 60 eur non remisé...Bref, c’est plus que limite...

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• 5 / 5

  

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  Site convivial Délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat chez CDC. Les 2 pièces sont superbes (collection limitée en ce moment sur leur site) et dans le colis tout était prévu pour que je puisse faire un paquet cadeau magnifique. Tout était soigneusement plié... Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé ; RAS

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• 3 / 5

  

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  J’aurais aimé qu’il soit noté que cette chemise en solde taillait plus grand. J’ai donc du renvoyer la taille 40 et payer les frais de retour

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• 5 / 5

  

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  bien et plus

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• 4 / 5

  

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  Très facile. Article livré avec un sachet du papier de soie

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• 5 / 5

  

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  Colis parfaitement emballé. Tout était prévu du papier de soie jusqu aux petites étiquettes comptoir pour fermer le sachet. Sans compter que ce sac est magnifique.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Tres beau manteau cependant un sac en toile était promis avec en cadeau. Je ne l’ai jamais reçu.

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• 5 / 5

  

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  le produit correspond à ce que j'ai vu sur internet, la livraison est rapide c'est parfait. Merci

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• 4 / 5

  

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  Contente de mon achat

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• 4 / 5

  

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  Carton énorme pour un chemisier qui pourrait rentrer dans la boîte aux lettres. Pas pratique et définitivement pas écologique

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Un grand soin était apporté à l'emballage : Papier de soie, pochette cartonnée comme celle que l'on a en magasin ! C'est bien agréable , surtout en cette période.

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• 5 / 5

  

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  simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  ras, je connais cette marque depuis longtemps.

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• 5 / 5

  

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  une très belle robe, j'adore

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• 5 / 5

  

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  Parfait sur toute la ligne

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• 3 / 5

  

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  Achat rapide, livraison rapide, aucun problème !

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• 4 / 5

  

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  Réception rapide de la commande avec un service soigné.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Très bonne experience.

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• 5 / 5

  

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  Très bien coupé. Taille un peu grand.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat sur l'outlet

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• 5 / 5

  

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  Très joli article et livraison rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Pas facile de trouver la bonne robe, difficile quand elle coûte un certain prix... il n’y avait pas ma taille et pourtant les vendeuses ont été au petit soin pour que je trouve La robe. J’ai pu essayer un modèle dans une autre couleur dans ma taille et j’ai commandé la bonne robe en caisse. 2 jours plus tard je recevais ma robe dans un beau carton, feuilles de soie, sac etc... très contente

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• 5 / 5

  

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  Rapidité entre la commande et la réception Très bien emballe

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• 4 / 5

  

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  Le carton etait de taille immense pour l'envoi d'un pantalon qui aurait pu tenu dans une grande enveloppe Pas très developpement durable Dommage

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• 3 / 5

  

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  Quelques clicks et c'est fait

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de mes achats Petit bémol tout de même 3 articles achetés et seulement de quoi faire 1 paquet cadeau..

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  très bon accueil, des conseils avisés, souriants et sympathiques pour l'accessoiriser

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  Commande passée sur le site en click and collect car l’article n’était pas dispo en boutique. L’article n’était pas porté en photo donc je ne me suis pas aperçue qu’il s’agissait d’une écharpe minuscule et ridicule. J’ai récupéré la commande en boutique et j’ai vu l’article, évidemment je n’en voulais pas. J’apprends avec surprise que pour le retour, je ne peux pas laissé le produit pour retour au dépôt, je dois l’emballer et l’envoyer avec une étiquette à imprimer fournie par mail lorsqu’on demande le retour en ligne, pas du tout les conditions que j’avais lues. En fait, après avoir appelé le service client, j’apprends que les retours boutiques sont uniquement pour les articles avec un défaut. Je n’achetais déjà plus beaucoup au comptoir, je pense que là c’est terminé.

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  Réponse de comptoirdescotonniers.com

  

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  Bonjour, les boutiques ne reprennent pas les articles avec un défaut sur les commandes WEB. Si vous vous faites livrer en boutique vous pouvez obtenir un échange ou un avoir en boutique. Cordialement,

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  Rapidité d expédition

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  je suis très contente

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  Je suis globalement toujours satisfaite de mes achats comptoir des cotonniers quant à l envoi ils sont très réactifs le colis expédié très rapidement

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  Belle matière, mais taille grand.

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  photo trompeuse sur effet final

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  le site est agréable

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  Envoi rapide, soigné et article correspondant parfaitement à la description. Juste une petite remarque, colis énorme pour juste un pull (j'ai cru que j'avais commande sans faire exprès toute une garde robe quand j'ai vu la taille du colis)!

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  Le produit est fidèle à sa description. La livraison est rapide. L emballage ajouté en vue d un éventuel cadeau est plaisant. Par contre, on annonce l ajout d un sac en cadeau qui n est pas dans le colis. Pas très grave mais pourquoi l annoncer...

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  Moyennement positive, dorénavant je préférerais aller en boutique.

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  Mais j'ai regretté d'avoir dû être présente et d'avoir à bloquer une demi-journée pour le réceptionner. Dans un emballage plus souple et plus petit , il aurait pu rentrer dans ma boite aux lettres.

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  Mediocre. Que dire de plus ?

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