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Résumé des avis
Confortetvie ressort comme une marque utile quand tout se passe bien, avec des articles jugés pratiques et faciles à utiliser, notamment pour des personnes âgées ou avec des soucis de santé. Plusieurs clients apprécient aussi la navigation simple et la commande aisée, mais l’expérience peut vite se gâcher quand le colis n’arrive pas ou quand la commande est incomplète.
Livraison
"Services impeccables, articles de bonne qualité, livraison rapide..."
"Pas de problème pour les articles reçus. Malheureusement, les cadeaux prévu sur le folder papier ne sont pas fournis avec la commande faites par…"
Pas de problème pour les articles reçus. Malheureusement, les cadeaux prévu sur le folder papier ne sont pas fournis avec la commande faites par internet. Ce n'est pas fort honnête. 3 bols gratuits une pince à salade jamais reçus. J'attend toujours. Bref, une publicité mensongère. De plus, pas de réponse donnée au mail envoyé.
"Je n'ai jamais reçu ma commande et en plus ils se sont trompés dans le récapitulatif de commande et mon ils ont mis deux fois le même bracelet alors…"
Je n'ai jamais reçu ma commande et en plus ils se sont trompés dans le récapitulatif de commande et mon ils ont mis deux fois le même bracelet alors que c'était deux bracelets différents que j'avais commandé donc même si le colis arrive la commande n'est pas bonne
Expérience digitale
"OK pour le site."
"Site sérieux, produits pratiques"
"Navigation facile, rubriques bien ordonnées, j'ai parfois du mal avec les codes promotionnels et le paiement. Les tailles ne correspondent pas…"
Navigation facile, rubriques bien ordonnées, j'ai parfois du mal avec les codes promotionnels et le paiement. Les tailles ne correspondent pas toujours à la réalité.
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Enza M.
1 déc. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu le bon produit, j'ai demandé l'étiquette de retours pour le renvyer mais rien reçu à ce jour. Pourtant, j'ai appelé 3 x (en plus c'est patant). Fait la demande via email aucune réponse. Dommage pour eux, ils ont perdu une cliente.
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Enza, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et nos services. Votre expérience ne reflète pas nos standards, et nous comprenons votre frustration. Un e-mail vous a été envoyé afin que nous puissions en discuter plus en détail. Excellente journée ! Emma
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Liliane G.
21 nov. 2025
Avis vérifiébravo
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Liliane, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Excellente journée ! Emma
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Ass sociale M.
19 nov. 2025
Avis vérifiétailles qui correspondent, bonne qualité des produits
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos tailles et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, alors n’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Excellente journée ! Emma
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Michel V.
18 nov. 2025
Avis vérifiéService parfait, livreur sympa et colis en état parfait.
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Michel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et la sympathie de notre livreur. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer d’exceller. Excellente journée ! Edina
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Michel C.
13 nov. 2025
Avis vérifiéDifférence entre photo du catalogue et livrBaison
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez globalement apprécié votre expérience, même si vous avez relevé une différence entre la photo du catalogue et la livraison. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Excellente journée ! Edina
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Linda G.
10 nov. 2025
Avis vérifiéBien reçu cette fois et produits nickel !
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Linda, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu vos produits et qu'ils répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Excellente journée ! Edina
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Concetta G.
6 nov. 2025
Avis vérifiébien
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Concetta, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et la note attribuée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre marque. Excellente journée ! Emma
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Brigitte D.
26 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison ok
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Brigitte, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Excellente journée ! Emma
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Denise D.
6 oct. 2025
Avis vérifiéArticle conforme à la description et très pratique.
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Denise, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'article correspond à vos attentes et qu'il est pratique pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Excellente journée ! Emma
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Nadia P.
3 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour, n ayant TOUJOURS pas reçu ma commande.....très déçue du suivis !!!
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Nadia, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous comprenons votre déception concernant le suivi de votre commande et un e-mail vous a été envoyé afin que nous puissions en discuter plus en détail. Excellente journée ! Emma
Réponse de Nadia P.
Bonjour, il me semble que le délai de livraison est largement passé.. Donc ,je pense que mon remboursement est légitime. Bien à vous
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Francine L.
3 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai renvoyé les brassières et commandé 2 autres et a ce jour je n'ai reçu aucune nouvelles de votre part .Colis renvoyé par la poste avec accusé de réception
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Francine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu de nouvelles suite à votre retour. Un e-mail vous a été envoyé afin que nous puissions en discuter plus en détail. Excellente journée ! Emma
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Linda G.
22 sept. 2025
Avis vérifiéColis privé n’avait pas sû livrer mon colis car l’adresse n’était pas bien précise ! Livraison très en retard et coût téléphonique payé 15€ vers Confort et vie pour la réclamation et frais de 2 timbres pour envoyer la réclamation par la suite !
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Linda, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et les frais engagés pour votre réclamation. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Excellente journée ! Emma
Réponse de Linda G.
Bjr Madame Emma, Un geste commercial serai le bienvenu , afin d’avoir une meilleure expérience de Confort et vie pour les frais encourus pour la dernière commande ! Cordialement Mme Linda Giberto gibertolinda@gmail.com 24, rue de Sartiau 6530 Thuin -Belgique
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P. N.
9 sept. 2025
Avis vérifiéNavigation correcte mais paiement en ligne pas toujours évident... mais on y a finalement réussi...
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience de navigation et de paiement sur notre site. Nous comprenons que des difficultés peuvent survenir et apprécions votre persévérance. Excellente journée ! Edina
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M. D.
8 sept. 2025
Avis vérifiéExcellente information et bon suivi de livraison
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Edina
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Mauricette B.
4 sept. 2025
Avis vérifiéparfait rien à redire
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Mauricette, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Excellente journée ! Emma
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Mathieu R.
14 août 2025
Avis vérifiéComme d habitude très bon service
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Mathieu, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur. Excellente journée ! Emma
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Concetta G.
13 août 2025
Avis vérifiétrès bonne expérience.
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Concetta, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Excellente journée ! Emma
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Jean C.
12 août 2025
Avis vérifiémauvaise gestion d'une commande
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Jean, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la gestion de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Excellente journée ! Emma
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A. B.
12 août 2025
Avis vérifiéTrès contente
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très contente de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Excellente journée ! Emma
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Nadine B.
10 août 2025
Avis vérifiéJe n'ai toujours reçu ma commande. Elle a été renvoyée à l'expéditeur. Parce que par eu le temps d'ouvrir au livreur.
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Nadine, Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience décevante. Un e-mail vous a été envoyé afin que nous puissions en discuter plus en détail. Nous vous remercions. Excellente journée ! Emma
Réponse de Nadine B.
Veuillez me faire un remboursement. Je vous en remercie d'avance/
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