Evaluations clients
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par NEED RENOV A.
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Bravo à Leila pour l’accueil et les bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour ce gentil commentaire ! C'est un plaisir de savoir que l'expérience Décoplus Parquets vous a plu. N'hésitez pas à revenir nous voir en showroom. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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produit correspondant a mon attente. Ce pendant j'ai un doute sur la durabilité des lattes , certaines sont plus souples que d'autres après exposition a la pluie
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL PAUL A.
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Le commercial de la boutique de Strasbourg est très professionnel a su nous diriger vers les bons produits qui nous convient rapport qualité prix. Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MOUSSAOUI RACHID A.
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Tres bon accueil ! Un SAV de qualité ! J’avais des marques sur le parquet, ils m’ont trouvé et donné le bon produit pour le traiter en un délai record ! Mercii ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon choix de parquet avec des prix raisonnables. Le responsable du magasin de Courbevoie est très efficace et adorable.
Avis du , suite à une expérience du par MINARD LOUIS A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis que nos équipes et nos produits aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir en showroom ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Ce produit est très intéressant. Malheureusement je ne sais pas comment enlever les taches de graisse qui sont sur mon parquet flottant et que je voudrais éliminer dans certains endroits avant de l’appliquer…
Avis du , suite à une expérience du par FOURNIER LE RAY ANNE A.
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Satisfied
Avis du , suite à une expérience du par NABLI AXEL A.
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Ras ds l’ensemble
Avis du , suite à une expérience du par AMZIL A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour cette note très positive. Nous espérons que vous avez apprécié l'expérience Décoplus Parquets. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour de futurs projets. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Très bon contact Suivi de la commande par Madame Maria CANCAREVIC
Avis du , suite à une expérience du par ROUSSEAU JEAN JACQUES A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que nos équipes aient su répondre à vos demandes. N'hésitez pas à revenir nous voir en showroom ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Parfait showroom et conseil avisé
Avis du , suite à une expérience du par PROVATECH A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour très positif. Savoir que nos équipes et nos services répondent aux attentes de nos clients, nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à refaire appel à nous dans le futur ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Le parquet est magnifique nous sommes tres contents ! Livraison en tant et en heure. Commercial tres bien explications claires et suivi ++ merci !!!
Avis du , suite à une expérience du par BELHADJ A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire très positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos équipes et nos produits ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en showroom. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Un accueil chaleureux et des conseils avisés. Client à de nombreuses reprises sur du parquet intérieur et extérieur.
Avis du , suite à une expérience du par MENENDEZ ARNAUD A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Savoir que nos équipes et nos services répondent aux attentes de nos clients nous motive chaque jour davantage. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Leila a été très sympathique et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par BOURBOTTE CORINNE A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que nos équipes ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir en showroom ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Fuyez ! Contrairement à l'engagement pris au moment de la vente, le chauffeur n'était pas accompagné d'un livreur pour monter les 700 kg parquet chez nous ! Le transporteur n'est pas en cause ; c'est la vendeuse qui a fait des promesses qu'elle ne pouvait pas tenir pour faire sa vente, toucher ses commissions... Et, cerise sur le gâteau : il nous manque 1kg de colle ! Un conseil : trouver un autre magasin !
Avis du , suite à une expérience du par JAUSSAUD GAELLE A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerChère Madame, nous sommes désolés pour la mauvaise expérience qui semble avoir été la votre. Nous le regrettons et avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises sans succès. Nous vous invitons à donner suite à nos appels. Cordialement L'équipe DECOPLUS PARQUETS
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qualité et respect de la commande
Avis du , suite à une expérience du par SAS ANNA A.
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livraison compliquée mais tout est rentré dans l'ordre.
Avis du , suite à une expérience du par DEMANGE LAURENT A.
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Commande préparer dans les plus bref délai et reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par BARAGLIA FABIEN A.
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Entreprise sérieuse et réactive. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DESIGN & ARCHITECTURE INTÉRIEURE A.
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Je n'ai pas encore ouvert ma commande. Mais je suis très satisfaite de ce parquet que j'avais déja acheté antérieurement et de la boutique Ferry. Pour la livraison, le respect des jours et horaires prévus fut un peu moins professionnel...
Avis du , suite à une expérience du par JAUFFRET A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes. En ce qui concerne la livraison, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfaits. Nous prenons bonne note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration. Bonne journée, L'équipe Décoplus Parquets
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Merci à deco plus et Beatrice de la boutique d'orgeval. Beatrice est tres efficace et de bons conseils. Tous les délais ont été respecté et les prix sont très intéressant. Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par DAYIMMO A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire très positif ! Savoir nos clients satisfaits par nos produits et nos services nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour de futurs projets. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE A.
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Ras pour la commande sur le site et sur la livraison
Avis du , suite à une expérience du par BLASUTTO DANY A.
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Très bon accueil. C'est déjà notre 2E achat . trouvé un très beau parquet à un prix TRES INTERRESSANT. Nous venions récupérer une commande complémentaire pour finir des travaux et sommes repartis avec une nouvelle commande! excellente qualité et parquet pas abimés dans les paquets donc pas de perte . excellent accueil aussi au dépôt ...décalage récupération commande suite aux grèves . j'ai appelé la veille de notre passage. La commande était bien prête le jour de notre enlèvement. Si je peux vous recommander auprès de personnes , je le ferais .
Avis du , suite à une expérience du par EVRAD MARYSE A.
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Bon à savoir, la livraison n est pas incluse dans le prix .. rajouter plus de 100€ pour vous faire livrer dans la pièce de votre choix .. un peu dommage de rajouter ces frais et que tout ne soit pas compris dans le package déjà assez élevé ..
Avis du , suite à une expérience du par BOULANGER GUILLAUME A.
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J’ai acheté un parquet qui a pourri littéralement au bout de 2 années ! Mauvais conseils . De l’argent balance par la fenêtre .
Avis du , suite à une expérience du par TEKO MAURICE A.
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Parquet en bambou : très fragile. La moindre chose qui tombe dessus fait un trou dans le parquet ou l'enfonce : exemple un couteau qui tombe par terre par inadvertance. Le parquet n'est jamais net car on voit les traces de pas. Je regrette l'achat de ce type de parquet. Le vendeur m'avait dit qu'il était fragile au niveau des talons, ce qui est normal, mais je ne marche jamais en talons et le parquet est très endommagé bien qu'étant soigneuse car il y a aussi des marques dessus de couleur malgré l'utilisation de produits de marque Blanchon de toutes sorte qui n'ont jamais fait partir les traces. D'autre part certaines lattes se sont fissurées aussi en deux dans le sens de la longeur. Je regrette cet achat et aurais dû prendre un parquet massif d'une autre catégorie. Le bambou c'est fini pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par TREGOUET PATRICIA A.
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Fiable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GARNIER MARYVETTE A.
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Commande reçu en entrepôt. Très bien accueilli.
Avis du , suite à une expérience du par AMNAY HASSAN A.
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Parfait. Livraison positive, accueil téléphonique agréable et produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par SEJOURNET TONY A.
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je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par LAVAINNE JEROME A.
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Le parquet est très beau et conforme aux photos sur le site et à l’échantillon vu en showroom. De plus, le vendeur est très disponible et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ELYAAKABI NOUR A.
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Personnel réactif, c'est la seconde fois que nous avons fait appel à Decoplus parquet. Le seul regret de ne plus avoir de magasin à Lille.
Avis du , suite à une expérience du par GERACE MONIKA A.
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The people working in the shop are very well organized and experienced. The service is very good.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parquet laissé sur le parking sous la pluie par le transporteur, transporteur ne voulant pas livrer car limité en tonnage alors que nous avions prévenu. Le parquet est plein de noeud , et la,couleur presque jaune , non conforme à ce que nous avions demandé
Avis du , suite à une expérience du par FIERARD MARC A.
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Des parquets de qualité. La prise de commande est impeccable, que ce soit sur le site ou par téléphone. Un service à la réception de la commande vraiment appréciable. Je remercie Decoplus parquet d’avoir été un maillon (sans encombre) à la rénovation de ma maison.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN JULIE A.
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Très belle qualité de parquet flottant et livraison sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par LE CLAIRE CECILE A.
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Le parquet est super,mais une entreprise qui est incapable d'envoyer un complément de 2 paquets sans payer une somme folle pour le transport, ça m'agace pour rester courtois!!
Avis du , suite à une expérience du par BARRIERE MICHEL A.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par YILMAZ ESRA-NUR A.
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produit de qualité (pzrquet chêne vitrifie mat) et tres bien conseillé par telephone. pas de regret
Avis du , suite à une expérience du par SCI DAMACECAM A.
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Obliger de prendre la totalité du stock restant ( 5 paquets)...alors qu'on avait besoin que d'un seul...
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il y a 10 ans, j'avais déjà acheté du parquet et j'étais ravie de Decoplus. C'est pour ça que j'y suis retournée sans hésiter. Mais là, la qualité des produits n'étaient plus au rendez-vous. J'ai reçu des lames de parquet dont 1/2 étaient abîmées et avec des couleurs qui passaient du jaune ocre au marron foncé (pour du merbau). Après de nombreuses relances, ils m'ont redonné un paquet de lames mais il y en avait encore des abîmées. De plus, le coût de la livraison était exorbitant. Voici la raison de mes 3 étoiles.
Avis du , suite à une expérience du par SCI TZ A.
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Parquet de bonne qualité. Très satisfait du produit. Mais grosse augmentation du prix par rapport à l achat antérieur.
Avis du , suite à une expérience du par VATEL ERICK A.
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Le service après vente a finalement répondu à mes remarques concernant mon dernier achat afin de trouver une solution qui puisse convenir aux deux parties. Je remercie le vendeur qui a fait le nécessaire pour garantir satisfaction au client.
Avis du , suite à une expérience du par NAVARRETE ERIKA A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. Nous sommes ravis que nos équipes aient su répondre à vos attentes et espérons que vous êtes satisfait de votre expérience chez nous. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par CHU LEFEI A.
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Choix de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MOURET OBE A.
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Réellement top
Avis du , suite à une expérience du par MAJULIE SCI A.
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prix , delais , livraison , tout c'est bien deroulé .
Avis du , suite à une expérience du par REMILLER LAURENT A.
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Le parquet est magnifique! Les relations avec mon interlocuteur dédié étaient parfaites de conseils et de suivis lors de l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par MARONNIER DENIS A.
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J'ai acheté plusieurs fois du parquet chez déco plus Sebastopol pour des rénovations d'appartements, Leila la vendeuse m'a toujours bien conseillée et j'ai pu acheter des parquets de qualité, livrés rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par CORBEIL LAURENCE A.
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J'ai choisi un parquet en Bambou que l'on m'a vendu comme super résistant, j'avais bien précisé qu'il s'agissait d'un appartement en bord de mer et qu'il pourrait y avoir du sable et donc des possibilités de rayures. Le commercial m'a dit que cela ne posait aucun problème. Il s'avère que le parquet est hyper fragile par exemple : une petite cuillère ou des clés tombe sur le sol et hop le parquet à un creux, le vernis s'écaille du simple fait de glisser un fauteuil, il marque immédiatement pour tout. Et dire que j'ai fait tout l'appartement avec ce parquet !!! Quand j'ai demandé de l'aide pour les raccords de vernis. Aucun retour. Seule réponse apportée Decoplus n'était pas responsable si le parquet avait été mal posé ou était mal entretenu. Bref à éviter !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par SAURAT-PAVARD CATHERINE A.
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Beau parquet et bonne expérience !
Avis du , suite à une expérience du par DE CANDIDO ANNE-LAURE A.
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Une vraie déception pour un service qui se dit "pro". Nous sommes dans le domaine de la décoration et avons passé commande pour une somme importante. Suite à une livraison avec un paquet abîmé, nous sollicitons le SAV pour demander 2 lames de remplacement. Malgré 3 relances, aucun suivi de la part de DECOPLUS PARQUET. En passant, le franco de port annoncé est facturé 160€... bien dommage. Petit détail dans la qualité du conseil : un parquet vendu "à coller ou à clipser" et qui n'est pas clipsable, cela pose un léger problème lors de sa mise en œuvre. 20 ans de métier dans la décoration et l'événementiel, du jamais vu, heureusement. Personne n'est parfait mais sur ce coup c'est soit de l'incompétence soit de la mauvaise volonté.
Avis du , suite à une expérience du par IXIS A.
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par SCIO AXEL A.
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Maxime a été de bon conseil, car achat à distance. Le produit que j'ai choisi est beau, mais fragile par rapport à celui acheté chez decoplus en 2011 mais forcément il est pas de même qualité. J'ai vendu mon appartement qi à fait le coup de cœur immédiat ! Je dois prochainement faire des travaux dans un autre bien et c'est bien là que je reviendrai.
Avis du , suite à une expérience du par AZZOUZ FOUZIA A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PECHON PATRICE A.
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J'étais conseillée par téléphone sur les produits , professionnels et Sérieux... la livraison était rapide et l'emballage était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SERNY REMI A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FOSSATI GERALDINE A.
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Bonne écoute et très bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par PHAROSE FRANK A.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par TOLLEC MAUD A.
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Du choix. Des promotions. Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par NOBLE CHRISTOPHE A.
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L’expérience aurait pu être mieux.
Avis du , suite à une expérience du par HE SEBASTIEN A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SERNY REMI A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCONCINI MICHAELLE A.
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Large choix de parquets (tailles, finitions...)
Avis du , suite à une expérience du par COSSARD MICHAEL A.
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VOUS ETES A L'ECOUTE
Avis du , suite à une expérience du par VMG BATIMENT A.
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Site fiable ou j ai trouvé ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par BOTTANI JAVAYON SABINE A.
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La livraison s'est bien passée et le parquet est de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par TRIBOY ELISABETH A.
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Personnel pas agréable au téléphone Plus de 200€ de frais de livraison pour 4 paquets..... Que nous avons du décharger nous même.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO TASSY A.
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Le parquet Raffia Old Story est purement fantastique, l’autre nous plait moins… mais bon excellente experience…
Avis du , suite à une expérience du par ELEOUET GWELTAZ A.
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La qualité du parquet est superbe. Par contre petit problème ils m’ont mis le bon parquet mais dans trois versions de couleur différente. Donc au moment de la pose je me suis aperçu que la couleur n’était pas toujours la même. Mais malheureusement j’avais déjà collé une vingtaine de mètres carrés, donc il m’était impossible de tout refaire. Au final, je me retrouve avec une chambre de 30 m², donc le parquet a trois couleurs différentes
Avis du , suite à une expérience du par GOSSART WENNAEL A.
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Commande aisée et récupération à Montreuil avec un véhicule loué, pas le choix. Personnessur place très sympa et efficaces. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par DATH-BISSAC MARINE A.
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Navigation facile sur le site internet, catalogue complet. Accueil très agréable en magasin ainsi qu'au dépôt où je suis allé chercher ma commande. Celle-ci était prête et a été chargée dans mon véhicule par le personnel du dépôt.
Avis du , suite à une expérience du par BOUCHON EMMANUEL A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos équipes et nos services aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en showroom 😊. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par CHEA A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos équipes et nos services ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir en showroom. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Produit excellent
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon 4 ans après c'est plus très claire . Mais je sais que cela c'est bien passé. La livraison un peu délicate vu le nombre de paquet à décharger et à contrôler, je me souviens que le chauffeur était un peu impatient pour parler poliment . Résultat RAS
Avis du , suite à une expérience du par EBREG SARL A.
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Trèes réactif et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par SAS ACCG A.
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Le seul problème est leur système de livraison qui est très médiocre
Avis du , suite à une expérience du par FERELLEC LIONEL A.
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Encore une fois, Pascal a été très réactif
Avis du , suite à une expérience du par CHEA A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire très positif ! Nous sommes ravis que nos équipes aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir et de vous conseiller à nouveau en showroom 😊. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Un accueil agréable mais en 3 visites 3 personnes différentes m'ont reçues. Les modèles exposés peuvent varier du parquet que l'on reçoit, car la lumière et leur exposition en magasin font évoluer les couleurs. Peut-être faudrait-il changer les échantillons plus souvent ?!
Avis du , suite à une expérience du par BEC CHRISTEL A.
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Comme d'habitude le service vente et retrait de la marchandise étais parfait, Je vous recommande vivement que vous passiez votre commande à la boutique de Courbevoie le vendeur est très PRO et à votre écoute
Avis du , suite à une expérience du par RENOV'IDEAL A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos équipes aient su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à refaire appel à nous dans de nouveaux projets. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
Réponse de RENOV'IDEAL aSignalerBonsoir l'équipe, petit message pour dire que Mr ZAOUI et vraiment un excellent vendeur et conseiller, ayant déjà envoyer mes clients à la boutique de Courbevoie, ils étaient et sont ravi des conseils et de l’accueil, Bravo et merci Mr ZAOUI SARL RENOV'IDEAL
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Accueil tres sympa, de bons conseils, tres pro.
Avis du , suite à une expérience du par PRIVAT SEBASTIEN A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Soyez assuré que l'expérience client est au cœur de notre démarche. Savoir nos clients satisfaits par nos produits et nos équipes nous motive chaque jour davantage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en showroom. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Bons conseils du vendeur et bon accueil à l enlèvement
Avis du , suite à une expérience du par BOUTBOUL ALAIN A.
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Le vendeur Pascal a été très réactif et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHEA A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'expérience Décoplus ait répondu à vos attentes, et espérons vous revoir en showroom ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Très bon accueil et écoute des besoins du client
Avis du , suite à une expérience du par ABDENNEBI REDOUANE A.
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Ecoute et adaptabilité pour le besoins du client
Avis du , suite à une expérience du par ABDENNEBI REDOUANE A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire positif. Soyez assuré que l'expérience client est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes ravis que nos équipes aient répondu à vos attentes, et espérons vous accompagner à nouveau dans de futurs projets. 😊 À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Extrêmement satisfaite. Le commercial Sandro a pu faire preuve d’objectivité et d’accompagnement dans mon choix de parquet. Je suis ravie le résultat est magnifique infiniment merci
Avis du , suite à une expérience du par SANGARE COUMBA A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation. C'est un plaisir de savoir que nos produits et nos services ont répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous accompagner à nouveau dans le futur ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Vendeur au top, Parquet top, Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LEROUX SABRINA A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Savoir que nos équipes et nos produits ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans de futurs projets. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Bonjour, Nous avons acheté 100M² de parquet contre collé ! nous avons été bien conseillé, il La pose est en cours par notre artisans. Seul avis moyen est la verification des cheques fait par une société tiers qui ne valide pas toujours ceux ci alors que le soldes est la. Je recommande quand meme Decoplus pour leurs conseil et le choix
Avis du , suite à une expérience du par TRENNOY JEAN-BAPTISTE A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur expérience. Nous sommes ravis que nos équipes et nos produits aient répondu à vos attentes. Concernant la vérification des chèques, nous prenons en considération votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bonne journée, L'équipe Décoplus Parquets
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Frais de livraison extrêmement importants et imprévus au moment de la commande !
Avis du , suite à une expérience du par LARRIEU ROMAIN A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour Monsieur, nous sommes surpris par votre avis car si effectivement les frais de livraison ont augmenté du fait d'un changement de transporteur, nous avons pris entièrement à notre charge le surcoût. Les frais de livraison sont conformes aux tarifs habituellement pratiqués et nous ne comprenons pas votre mécontentement. Cordialement L'équipe DECOPLUS PARQUETS
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tres bien, pro et serviable
Avis du , suite à une expérience du par NBS A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. 😊 C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits par nos produits et nos services. Nous espérons vous revoir en showroom et vous accompagner à nouveau dans de futurs projets ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Très satisfait du conseil en magasin ainsi que de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par TARDY DANIEL A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cet avis très positif. Nous sommes ravis que l'expérience Décoplus Parquets vous ait plu. Soyez assurés que nos équipes font leur maximum pour répondre aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans de futurs projets ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ELOI B.
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Prise de commande sur site OK, produit mis à disposition rapidement. tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Très professionnel rapide de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par BEN HASSINE KHALIL A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre message. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits par nos équipes. Nous espérons pouvoir vous accompagner à nouveau dans de futurs projets ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Super produit
Avis du , suite à une expérience du par SERGIO RENOV A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre message. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits par nos produits. Nous espérons pouvoir vous accompagner à nouveau dans de futurs projets ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Site clair, produit conforme et delai livraison respecte. Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre message. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Nous espérons pouvoir vous accompagner à nouveau dans de futurs projets ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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très bon accueil, et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAFFOND LAURENCE A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre message. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits par nos équipes. Nous espérons pouvoir vous accompagner à nouveau dans de futurs projets ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Parquet beaucoup moins esthétique que celui présenté au showroom, on a dû en jeter près de 20m2 sur les 80 commandés tellement c’était moche, mais attention, c’est bien contractuel vous dira-t-on, un conseil, lisez bien les avis présents sur Internet.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerChère Madame, nous vous confirmons la teneur de nos précédents échanges. Le parquet qui vous a été livré est totalement conforme. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas contacté avant de procéder à sa pose. Nous n'aurions alors pas manqué de vous proposer un échange si ce parquet ne vous plaisait finalement pas. Vous comprendrez néanmoins qu'il nous est tout à fait impossible désormais de reprendre des lames que vous avez triées et exclues de la pose. Cordialement L'équipe DECOPLUS PARQUETS
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Satisfaite avec le produit et j’étais très bien conseillée en magasin aussi, le vendeur est très professionnel, grand merci
Avis du , suite à une expérience du par DEMKOVA JARMILA A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour très positif. Savoir que nos équipes et nos produits répondent à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Nous espérons vous revoir en showroom et vous conseiller à nouveau dans de futurs projets. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Tres mauvaise expérience, j'ai acheté deux paquets de parquet identique, les lames de chaque paquet sont d'une couleur différente, la magasin prétexte une "nuance de couleurs" alors que la non-conformité saute aux yeux. Un retour à l'entrepôt par mes propres moyens a été exigé pour un échange non garanti, malgré cette évidence. A fuir.
Avis du , suite à une expérience du par DEL SOL MATHIEU A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour Monsieur, nous sommes désolés que vous n'ayez pas donné suite à notre proposition d'échange et à nos nombreuses relances. Cordialement L'équipe DECOPLUS PARQUETS
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Produit de qualité, service client top. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ATELIER DELACROIX A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. 😊 Nous sommes toujours ravis de savoir nos clients satisfaits par nos produits et nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en showroom ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Expérience tout à fait concluante en magasin avec un personnel sympathique, à l’écoute et une gamme variées de produits adaptés à toutes les bourses.
Avis du , suite à une expérience du par DUFFIT FABIEN A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et nos services ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir en showroom ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Mon avis porte davantage sur le produit que sur le magasin lui même
Avis du , suite à une expérience du par CARRE JEAN CLAUDE A.
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Très bon accueil et choix important et de qualité au sein de ce magasin de Coignère.
Avis du , suite à une expérience du par ALANIECE FRANCK A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que l'expérience Décoplus Parquets vous a plu. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous dans de futurs projets, nous vous accueillerons avec plaisir au sein nos showrooms. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par JANIC MIKE A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour cette note très positive. Nous espérons que l'expérience Décoplus Parquets vous a plu. Au plaisir de vous accueillir et conseiller à nouveau en showroom. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Très beau magasin, aéré et bien agencé. Il est possible de se faire une idée d'une qualité en juxtaposant un échantillon auprès d'autres dans le même ton...
Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce retour plus que positif. Nous sommes ravis que l'expérience Décoplus Parquets vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en showroom. 😊 À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A l'écoute, réactif, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BOUDEVILLE JOEL A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Nous espérons pouvoir vous conseiller et vous accompagner à nouveau sur de futurs projets. 😊 À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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magasin avec beaucoup de choix et bon conseil du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos équipes et nos services aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en showroom. 😊 À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par JANIC MIKE A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Savoir que nos services répondent aux attentes de nos clients nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs projets. 😊 À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ACHOUR SARAH A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour votre gentil message. Nous sommes ravis que l'expérience Décoplus Parquet vous ait plu et espérons vous accompagner dans le futur sur de nouveaux projets. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Efficace et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA LABBÉ ET LAURENT SOULLIÈRE A.
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Très bien. Très serviable. Ca m'a éviter d'aller à Montreuil car je n'ai pas de voiture. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MAKHZOUMI ZINEB A.
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Très bon service, merci pour l'aide au chargement des paquets dans ma voiture.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vendeur en téléphone uniquement intéressé par le chiffres d'affaires et pas sur le conseil produit. Après avoir constaté une différence de critère technique entre les infos du site Decoplus et le bon de commande: aucune explication à part "faut pas croire tout ce qu'il y a d'écrit sur internet" . Récupération en magasin avec un autre commercial agréable et professionnel. Côté produit, il n'est pas encore posé, je ne peux pas me prononcer sur sa qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je tiens à exprimer mes plus sincères remerciements pour l'extraordinaire service que j'ai reçu lors de mon récent achat. Plus particulièrement, je voudrais souligner la qualité exceptionnelle du service de Monsieur Faton. Son professionnalisme et son soutien tout au long du processus ont grandement contribué à une expérience client remarquable. Luis Merino
Avis du , suite à une expérience du par MERINO A.
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accueil magasin et produit super quelques problèmes avec le livreur qui avait décidé de ne pas venir chez moi mes a 20 km sinon super
Avis du , suite à une expérience du par PERISSE A.
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Le rapport qualité prix des produits est très bon. Le service client a très bien géré ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par FÉLIX D.
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Site ok depot, a Montreuil un peu eloigne
Avis du , suite à une expérience du par MANDEREAU FRANK A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain projet. A bientôt. L'équipe Décoplus Parquets
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Disponibilité et sympathie de M. Benisti Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par NAHMAN SAMUEL A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir ! A bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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choix intéressant, bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par GUEGUEN SYLVIE A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain projet. A bientôt. L'équipe Décoplus Parquets
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par ROUVIERE CHANTAL A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous revoir pour votre prochain projet ! Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets
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Beau parquet et très bons conseils de Lynda, magasin Cours de la Liberté à Lyon !
Avis du , suite à une expérience du par DEVANCE BÉNÉDICTE A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire très positif. Savoir que nos équipes ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à revenir nous voir ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Très bien reçu dans le magasin de Courbevoie
Avis du , suite à une expérience du par GOLDMAN SYLVAIN A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour votre gentil commentaire. Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre showroom. En espérant vous revoir bientôt ! Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets
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Excellent accueil, excellents conseils ! Convivialité, professionnalisme, perspicacité et gentillesse du Responsable de Coignières !
Avis du , suite à une expérience du par SURREL MONIQUE A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné de votre satisfaction. 😊 Savoir que nos équipes ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N’hésitez pas à revenir nous voir ! A bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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J aime
Avis du , suite à une expérience du par HOTEL MELIA OPERA A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour cette note positive. Nous espérons que l'expérience Décoplus vous a plu. Nous continuerons à faire notre maximum pour apporter entière satisfaction à nos clients. Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets
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Une excellente expérience en magasin Ygall Zaoui s'étant révélé de bons conseils mais surtout un véritable ambassadeur du client au sein de la société. Les choses se compliquent dès qu'il est nécessaire d'avoir une validation du siège. Les réponses se font attendre. Il m'a par exemple été refusé d'établir 2 factures séparées du total.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil, Arrangeant et à l’écoute. Je recommande car très professionnel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par LEVREY VINCENT A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir ! A bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Je suis très satisfait du choix que nous a proposé le vendeur en fonction de nos critères. Le produit répond tout à fait à nos attentes, La livraison c’est bien passée, tout était très bien emballé. Nous sommes très satisfait de notre achat.
Avis du , suite à une expérience du par BOILEAU JEAN MICHEL A.
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Délais non respectés, prestataire livraison imposé et sans aucun sens du service client
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerChère Madame, nous sommes surpris par votre avis. Notre équipe a tout mis en oeuvre pour vous satisfaire et vous a même offert les frais de livraison pour palier au retard. Nous sommes désolés d'apprendre que nous ne vous avons pas donné toute satisfaction malgré nos efforts. Nous espérons que la qualité et la beauté de notre parquet sauront vous faire oublier les désagréments liés à la livraison. Cordialement L'équipe DECOPLUS PARQUETS
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Très large choix de parquet à des prix très compétitifs. Echantillon commandé et reçu très rapidement pour permettre de se rendre compte de la qualité et de l'aspect (mieux qu'une image sur internet...)
Avis du , suite à une expérience du par MICHAËL C.
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A l'écoute et réactif
Avis du , suite à une expérience du par CAUBET A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont su répondre à vos attentes. Soyez assurés que contenter nos clients reste notre priorité. A bientôt, L'équipe Décoplus parquet
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Je tiens à remercier Maxence Brévier pour ses excellents conseils et sa connaissance très fine des produits Decoplus. Je suis satisfait de mon achat et du suivi de ma commande. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par ALAOUI A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Décoplus Parquets ait été à la hauteur de vos attentes. 😊 A très vite ! L'équipe Décoplus Parquets
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Mr BOYOT est très réactif et à l'écoute. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANSIPER A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif, nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre showroom de Bondy. Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets
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Il y avait plus de choix de parquets chez vous et je n'ai pas trouvé ailleurs ce qui m'a décidé d'en acheter. En plus, le monsieur qui était très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ICHIKAWA SATOMI A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre message ! C'est un plaisir de vous accompagner et nous sommes ravis que l'expérience Décoplus Parquets vous ait plus😊 L'équipe Décoplus Parquets
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Bon conseils, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHANVILLARD MIREILLE A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Décoplus Parquets ait été à la hauteur de vos attentes 😊 A très vite ! L'équipe Décoplus Parquets
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Très professionnel et conseils pertinents. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par FINAREV CONSEIL A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Décoplus Parquets ait été à la hauteur de vos attentes 😊 Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets
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J'ai trouvé ce que je cherchais; la qualité et la couleur du parquet dans votre magasin et Monsieur était très gentil et efficace. Je suis très contente.
Avis du , suite à une expérience du par ICHIKAWA SATOMI A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Décoplus Parquets ait été à la hauteur de vos attentes 😊 N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous pour de prochains projets ! L'équipe Décoplus Parquets
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Très bien et servi avec tous les renseignements utile.bon service
Avis du , suite à une expérience du par BELLEGO NICOLAS A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Décoplus Parquets ait été à la hauteur de vos attentes 😊 Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets
Réponse de BELLEGO nicolas aSignalerLorsque l’on vient chez décoplus on y retourne même 10 ans après 👍
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excellent.
Avis du , suite à une expérience du par BASSIGNANI A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour , nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe Décoplus Parquets
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Propre, sympa, beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par KUPER A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et nos services aient répondu à vos attentes. Soyez assuré que contenter nos clients reste notre priorité. Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets
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Un très grand choix de parquet, de bon conseil pour nous aider à bien choisir. Le délais de livraison a été respecté et bien organisé.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, c'est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Décoplus Parquets ait été à la hauteur de vos attentes 😊 Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets
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.........
Avis du , suite à une expérience du par CHEB HOUSSAM A.
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Description des produits incompréhensible. Stoxk en rupture sur de nombreux produits. Aucune ristournes malgré une forte commande. Frais de livraison exorbitants . Livraison exagéré a 120€ avec livreur qui ne veut pas livrer a l'intérieur du domicile mais seulement au pied de l'entrée.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerCher Monsieur, nous faisons suite à votre avis qui n'a pas manqué de nous surprendre. Nous n'avons en effet jamais reçu aucune réclamation de votre part et la vente en magasin s'est déroulée totalement parfaitement. Le délai d'approvisionnement du produit, tout comme le prix de la livraison, étaient connus lorsque vous avez passé commande. En outre, nous vous avons fait bénéficier d'une remise de 20% sur le parquet. Nous avons même stocké gracieusement votre marchandise durant plusieurs mois, suite au retard de votre chantier. Nous avons fait de notre mieux pour vous satisfaire et nous ne comprenons donc vraiment pas votre mécontentement. Cordialement L' équipe Décoplus Parquets
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Service , et livraison, top .
Avis du , suite à une expérience du par SAS VITA BLU A.
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Très beau show room difficile de ne pas trouver sont bonheur. Vendeur très sympathique pleins de conseil
Avis du , suite à une expérience du par TANDJIGORA THIONDY A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, merci pour cet avis ! Savoir que nous avons répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous pour un prochain projet ! Bonne journée. L'équipe Décoplus Parquets
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par HOTEL LA LOUISIANE A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ! C'est un plaisir de vous accompagner et nous sommes ravis que l'expérience Décoplus Parquets vous ait plus😊 L'équipe Décoplus Parquets
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Comercial de Bondy c’est très profisionel ! C’est un plaisir travaillé avec vous🤝
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s'est très bien passé cet été pour l'achat de notre parquet avec des conseils sur mesure de Willy, une belle remise et une mise à disposition rapide. Je recommande ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par DEMAU JACQUES A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, nous vous remercions beaucoup d'avoir témoigné de votre satisfaction. 😊 N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage ! Bonne journée. L'équipe Décoplus Parquets
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Je recommande Decoplus plan de campagne très bon conseil le vendeur m'a très bien conseiller c'était la première fois que j'achète du parquet je suis très content de mon achat dans ce magasin Decoplus vous serez pas déçu
Avis du , suite à une expérience du par FEDELE JOSEPH A.
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Tout a été super.
Avis du , suite à une expérience du par MOOBI CONCEPTION A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir témoigné de votre satisfaction. 😊 N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage ! Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets
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Très bonne expérience chez Decoplus Parquet Coignere. Les conseils ont été au rendez vous, la qualité des produits aussi et le service derrière. Seul axe d'amélioration : la reprise qui devrait pouvoir être faite à Coignere sans nous contraindre de monter dans le 93 en semaine.
Avis du , suite à une expérience du par MASSON REGIS A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que nos équipes et nos produits ont répondu à vos attentes. Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, nous prenons en considération votre remarque. Bonne journée, L'équipe Décoplus Parquets
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Je suis un client qui passe annuellement. Le prix des huiles d’entretien a doublé et le vendeur ne comprennait pas que je sois surpris et agacé. Comme s’il fallait simplement accepter cette énorme augmentation sans rouspéter un minimum. Après 2 visites de magasins Decoplus, j’ai finalement obtenu un rabais de 20% mais au prix de conversations difficile face à des vendeurs non empathique (de simple vendeur intéressé par leur marge). Ils oublient que les prix sont moins chers sur d’autres sites de vente en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par CHABIER MAX A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerCher Monsieur, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre fidélité. Malheureusement, comme vous, nous subissons l'inflation et avons été contraints d'augmenter certains de nos prix. Nous le regrettons sincèrement. Cordialement
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Très bon accueil et les produits de qualités. Personnelles à votre écoute avec des bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par TAYLOR A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Cela nous tient à cœur que l'expérience Décoplus Parquets soit à la hauteur de vos attentes 😊 N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage ! Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets
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Aucune communication, des prestations indiquées dans le devis mais et des modalités de paiement non expliquées par la vendeuse. Le jour même de la livraison j'attendais encore l'heure d'arrivée du livreur. Pas d'accompagnement de la part de DECOPLUS quant à la coordination entre le transporteur et le magasin...
Avis du , suite à une expérience du par GERMANEAU JULIEN A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerCher Monsieur, Comme vous le savez notre société n'effectue pas de livraison mais recourt aux services de transporteurs professionnels indépendants. Nous ne maîtrisons donc pas tous les aspects de la livraison: date, coût etc... Nous sommes désolés pour les désagréments que vous semblez avoir rencontrés. La commerciale en charge de votre commande étant en congés d'été, la communication avec notre équipe a été moins fluide et nous en sommes désolés. Nous espérons que la qualité et le rendu de votre parquet saura vous faire oublier ce petit désagrément. Cordialement L'équipe DECOPLUS PARQUETS
Réponse de GERMANEAU JULIEN aSignalerMadame, Monsieur, Le fait d'avoir recours au service d'un prestataire externe ne vous désengage pas de vos responsabilités la gestion de la livraison passant bien par vos services. Concernant la communication de la part de votre vendeuse le terme "d'inexistante" me semble plus adapté que "moins fluide". Cordialement.
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Un super accueil au magasin de la part de Jean-Louis, sympathique, et de très bon conseil! Il a pris le temps avec nous et on a beaucoup apprécié qu’il nous prête deux échantillons le temps d’un week-end pour se décider. C’est la deuxième maison que nous rénovons en faisant appel à son magasin et jamais déçu!
Avis du , suite à une expérience du par ZORI GARCIA JEAN-CHRISTOPHE MEDERI A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, un grand merci pour votre avis ! Cela nous tient à cœur que l'expérience Décoplus Parquets soit à la hauteur de vos attentes 😊 N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage ! Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets
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Très bon conseil et produit
Avis du , suite à une expérience du par DEBARLE DAVID A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjiur, merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services lors de votre prochain projet ! Cordialement, L'équipe Décoplus Parquets
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Répondu à mes demandes sens du commerce et du service,
Avis du , suite à une expérience du par VERNIERE THIERRY A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de vous lire ! Cela nous tient à cœur que l'expérience Décoplus Parquets soit à la hauteur de vos attentes 😊 Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets
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bon prix et bon conseil en magasin livraison bien passée à souligner
Avis du , suite à une expérience du par BEDRUNE CYRILL A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services lors de votre prochain projet ! Cordialement, L'équipe Décoplus Parquets
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équipe de professionnelle, de très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par DU REMPART SCI A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre agréable message ! C'est un plaisir de vous accompagner et nous sommes ravis que l'expérience Décoplus Parquets vous ait plus😊 L'équipe Décoplus Parquets
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Le parquet est tres beau, le prix etait vraiment bien mais quelques pointes du parquet abimees (point de Hongrie) a utiliser pour les decoupes
Avis du , suite à une expérience du par LLANTA SAMY A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets
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Conseil au top, livraison parfaite et le parquet est ravissant !
Avis du , suite à une expérience du par VILFRITE ELODIE A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné de votre satisfaction. 😊 N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits et services dans l'un de nos 30 showrooms. Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets
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Catastrophique. Une étoile car 0 n'est pas un choix. Parquet commandé plus de deux mois en avance. la veille de la réception, et juste après paiement du solde, on m'indique que le parquet n'est en fait pas disponible avant un mois et demi. Me propose donc une version vernie ou un contrecollé vitrifié, soit disant similaires. Nous avons finalement pris le contrecollé, mais avons ensuite eu des problèmes pour faire les nez de marche initialement prévus (et précisés à l'achat). j'ai du acheter un autre parquet massif en urgence, 40% plus cher, pour les réaliser, et qui au final s'est avéré être d'une teinte différentes (j'étais pourtant venu avec un échantillon). nous l'avons rendu et avons arrêté les frais a ce stade. Resultat, nous n'avons pas eu le parquet souhaité, (nous avons du contrecollé au lieu d'avoir un parquet massif), de nombreux désagréments et des surcouts de plusieurs centaines d'euros au total.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerCher Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de la rupture de stock que vous avez eu à subir, liée à un retard de notre fournisseur totalement indépendant de notre volonté. Notre commercial, soucieux de vous apporter satisfaction, a néanmoins trouvé une solution en vous proposant de remplacer le parquet commandé par une référence similaire, et vous a pour cela appliqué un prix remisé pour que ce changement de référence n’entraîne aucun coût supplémentaire. Nous vous rappelons que vous avez également bénéficié d’une remise dans le cadre de la commande de parquet supplémentaire pour les nez de marche, et que nous n’avons pas manqué de vous rembourser sans délai 2 des 3 los commandés lorsque vous nous avez informés que la teinte n’était pas celle souhaitée. Nous sommes navrés que malgré nos efforts pour vous satisfaire votre expérience n’ait pas été plus positive. Bien cordialement L’équipe DECOPLUS PARQUETS
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Service client très réactif et très à l’écoute des différents problèmes qui se sont passes
Avis du , suite à une expérience du par KOUBI A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous revoir pour votre prochain projet ! Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets
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Vente poussive et en cas de changement d’avis ou de mécontentement de la marchandise il n’est pas possible de se faire rembourser, ni d’annuler la commande meme avant la livraison. Scandaleux. A fuir!
Avis du , suite à une expérience du par BONNET AURORE A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerChère Madame, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Nous souhaitons cependant vous rappeler que lors de votre passage en boutique, notre commercial, qui n’a pas manqué de vous présenter l’ensemble des produits susceptibles de vous satisfaire, vous a laissé bénéficier de tout le temps nécessaire pour faire votre choix. De même, nous vous rappelons également que lors de votre achat, vous avez accepté nos conditions générales de vente sans réserve, lesquelles ne prévoient pas la possibilité d’annuler une commande passée. Nous sommes navrés que nos conditions n’aient pas pu vous satisfaire et restons disponibles si vous souhaitez échanger de vive voix à ce sujet. Bien cordialement L'équipe DECOPLUS PARQUETS
Réponse de BONNET AURORE aSignalerLe plus important c’est qu’il faut que les gens sachent avant de choisir une enseigne, c’est que chez DecoPlus qu’il n’est pas possible d’annuler une commande ni d’obtenir un remboursement. J’avoue avoir été negligente en signant un document sans prendre le temps de lire le dos du devis ou il est indiqué vaguement au bout de 120 lignes que les retours sont impossibles sans faire mention des annulations de commandes. Ceci etant je suis largement déçu que le SAV ne reponde que par l’intermédiaire d’une plateforme d’avis consommateurs.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerChère Madame, Cette mention est clairement indiquée à l'article 1 de nos conditions générales de vente, qui figurent sur le bon de commande. Comme indiqué précédemment, notre SAV se tient à votre disposition pour échanger de vive voix. Cordialement L'équipe DECOPLUS PARQUETS
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Nous devions acheter du parquet dans l'urgence mais il restait très peu de la référence dont on avait besoin. La conseillère nous a aidé par téléphone à sécuriser les bons produits. Service très soigneux, on a beaucoup apprécié !
Avis du , suite à une expérience du par GOUVERNEUR SYLVAIN A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, c'est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Décoplus Parquets ait été à la hauteur de vos attentes 😊 Excellente journée ! L'équipe Décoplus Parquets
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Excellent produit de qualité. Retrait de marchandise très simple. Service après-vente au top. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ECO PRO A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné de votre satisfaction. Cela nous tient à cœur que l'expérience Décoplus Parquets soit à la hauteur de vos attentes 😊 Bonne journée. L'équipe Décoplus Parquets
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Il est indiqué sur le site 1 paquet de 1 donc on s'imagine avoir un caillebotis emballé. que nenni ! Marchandise entreposée au dehors. Magasinier Responsable désagréable au plus possible à Montreuil. Jamais plus !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerCher Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement, mais permettez-nous cependant de vous rappeler que conformément à votre demande, votre commande vous a été intégralement remboursée. De même, la fiche produit des caillebotis commandés mentionne de façon tout à fait claire qu’il s’agit d’un type de parquet brut, destiné à être installé en extérieur, qui « nécessite un traitement pour utilisation en milieu humide (extérieur) », ce que vous ne pouviez donc ignorer en passant votre commande. Ce point vous a d’ailleurs été rappelé lors du retrait de votre marchandise, notre équipe n’ayant pas manqué de vous fournir l’ensemble des explications nécessaires à la pose de votre produit. Nous regrettons donc cet avis négatif de votre part et espérons avoir l’occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. Cordialement
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ras ; livreur très efficace
Avis du , suite à une expérience du par AYMARD JEROME A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, merci pour cet avis si positif. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous pour votre prochain projet ! A très bientôt. L'équipe Décoplus Parquets
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Very friendly staff who gives good advice and very efficient
Avis du , suite à une expérience du par AYALA A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerHello, Thank you very much for your kind comment. We were delighted to welcome you to our showroom. Have a nice day, The team
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Tout allait bien jusqu’à la livraison. J’ai plus de 65 ans et on m’a laissé en plan sur le trottoir avec une palette d’une tonne. C’est d’autant plus inacceptable que j’habite au rez-de-chaussée et qu’il y a une rampe pour aller du trottoir à la parte de l’immeuble, et ce pour un coût de livraison de 320€. Il a donc fallu que je déballe la palette sur le trottoir et transporter chaque colis tant bien que mal jusqu’à chez moi. Le fait qu’on recommande une enseigne est conditionné aux aléas qu’on a rencontré. Je n’ai même pas déballé les colis mais je sais que je ne pourrais plus vous recommander.
Avis du , suite à une expérience du par AGOSTINI GILLES A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerCher Monsieur, Nous sommes désolés que vous n’ayez pas été totalement satisfait. Nous déplorons le fait que votre artisan, qui était parfaitement informé que la livraison serait effectuée au pas de votre porte, n’ait pas lui-même réceptionné la marchandise comme il s’était pourtant engagé à le faire lors de la passation de votre commande. Nous espérons néanmoins que la qualité de nos produits vous fera changer d’avis sur notre enseigne. Bien cordialement L’équipe DECOPLUS
Réponse de AGOSTINI GILLES aSignalerFaut-il que l’artisan soit au courant !
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Fabrice, best ever !
Avis du , suite à une expérience du par SIMPLY RENOV A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre agréable message ! C'est un plaisir de vous accompagner et nous sommes ravis que l'expérience Décoplus Parquets vous ait plus😊 L'équipe Décoplus Parquets
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Parquet reçu, belle qualité Disponibilité rapide en magasin
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, c'est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Décoplus Parquets ait été à la hauteur de vos attentes 😊 A très vite ! L'équipe Décoplus Parquets
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Très bon magasin. Conseiller sympathique et très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, mille mercis pour cet avis positif. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous !. A très bientôt. L'équipe Décoplus Parquets
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Très bon accueil et conseils pertinents. Bon rapport qualité/prix. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par HUDE ROMAIN A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement pour cet avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe Décoplus Parquets
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Le magasin tres bien mais le comptable qui bloque la livraison parce qu'il n'a pas vu notre virement et on perd une semaine de travaux .... pas bien du tout !
Avis du , suite à une expérience du par RESIPSA A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, merci pour cette note positive. Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets
Avis affichés par ordre chronologique