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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité et la conformité des produits, soulignant leur robustesse et leur esthétique. La rapidité de livraison et l'excellence du service sont également fréquemment appréciées, reflétant ainsi une perception positive de la marque.
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéCommande reçu dans les délais et en bon état
Réponse de Cookingarden.fr
Bonjour Béatrice Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéSite efficace, livraison rapide.
Réponse de Cookingarden.fr
Bonjour Christophe Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéUn très large choix
Réponse de Cookingarden.fr
Bonjour Didier Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéMoyennement satisfaite . Housse très très fine et bien trop grande malgré les informations sur le produit et la garantie de compatibilité au modèle de barbecue destiné à être couvert. Elle traine par terre. J’avais pris une housse sur amazon un peu trop grande mais de bien meilleure qualité pour moins cher. J’aurais du la garder. Suivi de commande absent. Envoi de l’article non annoncé, j’ai eu la surprise de la livraison un jour, heureusement que j’étais chez moi.
Réponse de Cookingarden.fr
Bonjour Morgane, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés avec la qualité de votre produit. Votre expérience est primordiale, et nous souhaitons rectifier cela. Pourriez-vous nous donner plus de détails afin que nous puissions rectifier la situation aussitôt que possible? Afin de mieux comprendre et résoudre votre problème, continuons cette discussion en privé. Voici notre adresse mail pour que nous puissions échanger. Dans l'attente Cordialement Stéphanie / Service Clients
Réponse de A. A.
Bonjour pour faire suite à votre message puis d'un autre à quelques heures d'intervalles, Je réitère ma grande déception quand à la qualité de la housse. Sa grande finesse ne laisse pas présager une grande durabilité. Aussi, malgré les mesures adaptée pour le modèle de barbecue que nous avons, la housse traine au sol et se salit. Je ne suis donc pas vraiment satisfaite du produit. Aussi, aucune information n'a été communiquée quand à la date d'envoi et le transporteur, j'ai donc eu la surprise un jour de voir FedEx sonner à ma porte alors que je n'attendait aucun colis et aurais pu ne pas être présente. Cela serait pertinent de revoir la communication suivi de commande. cdt
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de cette commande. Livraison rapide mais thermomètre mal emballé et donc cassé à l’arrivée. Grilles de très bonne qualité contrairement à celles d’origine !!!
Réponse de Cookingarden.fr
Bonjour Roland, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas répondu à vos attentes. Le thermomètre est en cours de réexpédition Cordialement Stéphanie / Service Clients
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTout c et très bien passé et bien rapide en plus, je conseil vivement
Réponse de Cookingarden.fr
Bonjour André Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéCommande internet simple et efficace. Livraison rapide. Produit bien décrit (notamment ses dimensions). Très content.
Réponse de Cookingarden.fr
Bonjour Olivier Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rapide.Prix très intéressants.
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Bonjour Sylvain Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Bonjour MEYER Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéPièce disponible sur votre site internet mais non disponible en réalité donc je dois changer mon barbecue en entier merci pour ce suivis des pièces détachées qui en France doit être de 10ans pour un appareil acheter il y as quatres ans .
Réponse de Cookingarden.fr
Bonjour Monsieur, En effet, nous avons eu un écart de stock avec notre prestataire logistique et vous avons présenté nos excuses à ce sujet Notre gamme de produits évolue et il est vrai que nous n'avons pas toujours le stock disponible sur des produits qui ne sont plus commercialisés depuis plus de 2 ans, Nous vous proposons de continuer la discussion en privé afin de vous transmettre les informations complémentaires concernant votre produit Cordialement Stéphanie / Service Clients
Réponse de A. A.
Bonsoir , merci de votre réponse il me semble que le barbecue model fidji4 dont je vous parle est encore disponible sur votre site internet à moins que votre gestionnaire de stock manque encore à sont devoir une fois de plus cordialement.
Réponse de Cookingarden.fr
Bonjour Monsieur, En effet le modèle FIDGI 4 existe toujours, mais il a été modifié par rapport au modèle que vous aviez acheté - ce n'est plus les mêmes brûleurs, dimension différentes Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous apporter une solution à votre demande Cordialement Stéphanie / Service Clients
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site parfaite, service et date de livraison respectueux des engagements.
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Bonjour JEAN CLAUDE Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients
Réponse de A. A.
Merci.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéRien à dire sur votre matériel et votre site...par contre un très gros point négatif en se qui concerne le prestataire responsable du transport.,et surtout la livraison (tnt) le délais, plus d une semaine pour arriver en corse....cela à la limite ce n est pas très grave...par contre la phase finale avec cette compagnie, est une catastrophe !! Perte d une journée, pour une livraison prévue par mail,SMS,téléphone et qui n a pas eu lieu, mensonge sur le fait de la non livraison (sois disant personne au domicile) bref des gens pas du tout sérieux, et qui pourraient nuire à tous vos efforts.....à vous de voir......cordialement.
Réponse de Cookingarden.fr
Bonjour Thierry Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par le problème de livraison que vous avez rencontré. Nous comprenons l'importance d'une livraison fiable et nous partageons votre déception face à cet incident. Nous prenons contact avec le transporteur afin de les informer et pour corriger pour l'avenir Nous vous remercions de votre message et expérience qui va nous permettre d'améliorer le service livraison client Cordialement Stéphanie / Service Clients
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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Bonjour Yannick Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéVraiment rien a redire, très bonne qualité et SAV au top. Je recommande
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Bonjour julien Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéService commercial disponible et compétent pour répondre à certaines questions avant d'acheter
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Bonjour Franck Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéLe livreur m'a amené le colis à mon domicile, il était lourd. Merci pour sa gentillesse. J'ai eu un doute sur l'utilisation de la plancha, une dame au téléphone m'a donné toutes les explications nécessaires. Merci,je suis enchantée.
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Bonjour JANINE Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiécontinuez comme ca c est tres bien
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Bonjour daniel Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéProduits parfait livraison rapide
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Bonjour veronique Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéLivrée à la date prévue.
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Bonjour Rachel Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéProduit de bonne qualité et livre dans les délais je recommande ce site
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