Résumé des avis
La marque Cookson-clal est appréciée pour son grand choix de produits variés, ses tarifs attractifs et la clarté de son site. Les clients soulignent une satisfaction générale quant à la qualité des articles et une assistance efficace en cas de besoin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque Cookson-clal est appréciée pour son grand choix de produits variés, ses tarifs attractifs et la clarté de son site. Les clients soulignent une satisfaction générale quant à la qualité des articles et une assistance efficace en cas de besoin.
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Évaluations clients
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Le site est clair et facile d'utilisation.
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Correct
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Très bien, navigation fluide.
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Le service client est nul. Impossible d'avoir des commandes sans la tva.
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Top réponds à les exigences
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Très bonne experience d'achat
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Chaque fois qu'il manque quelques millimètres de métal. En toute fin d'achat, le prix augmente de 5, 6 euros, il est dit que c'est le prix de la découpe du métal. Ce prix est supprimé même si vous achetez simplement du fil.
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Très satisfait du produit et très fonctionnel.
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Belle qualité
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Chaînes en argent chères pour cette qualité
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On trouve ce qu'on cherche assez facilement. Pourtant, je ne suis absolument pas du métier
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Produits de qualités
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Top!
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Le site est très facile d'accès, les articles clairement décrits. RAS
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Super !!
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Service client impeccable. Site web parfois peu intuitif et certains objets sont difficiles à trouver. Le delai de réapprovisionnement de certains objects sont longs (techdent par exemple). En general bonne qualité des objets mais dernierement il y a une augmentation des object défectueux ou endommagés.
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Rien à redire. Excellent
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Bonjour, Normalement tout va bien et je n'ai jamais eu de problème. Cette commande c'est très mal passé. En effet, j'ai commandé 3 fois ce bracelet mais c'est a chaque fois un autre qui est arrivé. Malgré mon avertissement par mail après avoir reçu le deuxième qu'il y avait une erreur de code et de bracelet, j'ai à nouveau reçu le mauvais bracelet lors de ma 3ème commande. Le client a acheté le bracelet ailleurs et je vous retourne les 3 bracelet.
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Toujours contente des services proposés ainsi que de la qualité des produits.
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Parfait
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Fournisseur très sérieux,tant sur les produits que sur les délais de livraison. Merci 🤩
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Très bien. Produit de bonne qualité et livraison dans les temps.
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Site très accessible avec beaucoup de choix.
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Très bien
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bien
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1)Commande 15/05/2024. Expédition 21/05 : pourrait être plus rapide 2) Track de la commande : quand colis arrive dans le pays de destination, plus rien sur le track,. On a un buméro de suivi mais on ne sait pas dans quel track de transporteur on doit l'encoder.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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super top!! une equipe formidable à maseille!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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À l’écoute merci
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Good quality items and fast delivery to Portugal!!!
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Tout parfait ! Très satisfaite de Cookson clal
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Facile, rapide, efficace.
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Beaucoup de référence. Site très facile et clair. Envoi rapide.
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Site agréable de navigation, on y trouve beaucoup d’articles divers !
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J'adore cette boutique en ligne qui me permet de réaliser mes créations
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comme convenu
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CONFORME . PAS DE SURPRISE
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Toute 1ère commande ...j'ai découvert le site par hasard et je suis très agréablement surprise :les articles destinés aux particuliers sont de très belle qualité et les prix sont plutôt attractifs je suis ravie de ma chaîne 👍👍
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Satisfaite
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Site très lent et qui saute tout le temp
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous avons rencontré quelques soucis techniques qui sont maintenant résolus. Notre service client se tient à votre disposition au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Super!
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Traitement rapide des commandes. Emballage au top. Je suis ravie et je recommande !
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Très bien
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qualité du collier acheté moyen
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de nos produits. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre gamme. N'hésitez pas à contacter notre service client : N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Très satisfait
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site facile et fiable
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Produits de qualité et prix correspondants au marché. Le choix est assez conséquent et la livraison est rapide.
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Navigation très bien, service client top, délais de livraison très long due à la mauvaise gestion de la poste.
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Parfait.
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parfait , merci
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TOUT EST PARFAIT
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Très bien
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Satisfait
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commande prete depuis 4 avril personne ma dit que la marchandise ete au bureau retier par moi apres mon inqietude 1 mois plus tard bravo
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Manque de cohérence dans le référencement et le classement (notamment dans les apprêts). Les produits pourraient être mieux ordonnés. Bonne présentation des produits, bons produits.
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous prenons en compte votre retour et le faisons remonter auprès des équipes techniques . N'hésitez pas à contacter notre service client au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Variété de produits intéressante. parfois la navigation sur le site n'est pas très simple
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Un service rapide et très professionnel. Je suis ravie également de voir la qualité des pièces commandées. Merci !
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Très satisfaite de ma commande, elle est arrivée rapidement ce qui est appréciable.
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Cookson-clal c'est du sérieux
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Facile à trouver
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Pas mal !! Pas mal du tout ..
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Toujours très bien, rapide et complet.
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réaction rapide même pour des commandes de faible valeur ...
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Rapide, efficace, conforme. impeccable.
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parfait !
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Le carré de 4mm X 4mm de 50cm roulé comme un escargot et le demi rond ne ressemble pas a du demi-rond n'est pas digne de Cookson - CLAL
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes navrés d'apprendre que certains produits sont arrivés endommagés. Pouvez-vous contacter notre service client pour demander un échange ou un remboursement ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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sandrine et béatrice 2 personnes très dévouées et très consciencieuse dans leurs travail ainsi que les secrétaires qui répondent au telephone melodie et isabelle qui vient de partir en retraite seul bémol changer le standard qui ne suit plus !!!
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bon
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Nous aurions besoin de recevoir l'accusé réception de notre commande et la facture sur deux emails différents. Le champ de votre réf. sur la facture est trop petit pour lire notre référence de commande Pas de bon de livraison pour chaque commande. Seulement la facture est envoyée en guise de BL. Caractère légal ?
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Au top comme toujours !
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C'est bien !
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J'ai trouvé facilement l'article que je cherchai.
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Envoi rapide (à La Réunion) et bien protégé. Je suis content de mon achat.
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Très réactif
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Articles conformes, envoi rapide. Jamais déçue depuis 3 ans que je suis cliente. Merci.
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Très satisfait
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Très claire, très bon service !
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Choix important navigation aisée. Très heureux de ma commande.
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grande diversité et excellente qualité des produits
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super
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Parfait sur tous les plans
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TRES BIEN
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BIEN
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Content des articles et la qualité :) merci beaucoup
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Livraison conforme à la commande et dans les délais annoncés. Bel qualité du matériel commandé.
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site très professionnel très satisfait .
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Très bon accueil toujours à l'écoute du client.
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Toujours très satisfait du site coordonnées
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Commande conforme. Livraison en temps et en heure de plus gratuite avec les codes promo.
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Beaucoup de difficultés pour un acheteur depuis l’etranger a immuniser la tva. Prix de vente reel final au dessus du prix annoncé alors que c est un achat standard ( chaine finie avec fermoir). La pratique de prélever a posteriori un montant non annoncé a la vente sur la carte de credit est une pratique désagréable. Le produit est par contre de tres bonne qualité. Délai de livraison annoncé n’est pas respecté .
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'ait pas été satisfaisante. Afin de comprendre ce qu'il s'est passé, pouvez-vous contacter notre service client ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Parfait qualité constante
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On trouve facilement les articles
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Très clair et facile de retrouver les produits
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Navigation facile, livraison impeccable (hormis le fait que mon facteur a déposé le colis dans ma BAL sans me demander de signature...).
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La navigation est agréable mais quand on sélectionne un article dans le panier.... ça retourne en début de page c'est pénible
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Parfait
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Clair et utile
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Très bien comme toujours
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Très contente de ma commande et très bon service et livraison rapide
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Parfait, envoi rapide, bon produit
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Avis affichés par ordre chronologique