Résumé des avis
La marque Cookson-clal est appréciée pour son grand choix de produits variés, ses tarifs attractifs et la clarté de son site. Les clients soulignent une satisfaction générale quant à la qualité des articles et une assistance efficace en cas de besoin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque Cookson-clal est appréciée pour son grand choix de produits variés, ses tarifs attractifs et la clarté de son site. Les clients soulignent une satisfaction générale quant à la qualité des articles et une assistance efficace en cas de besoin.
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Évaluations clients
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Service rapide.Très pro.
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Produits de qualité
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Accueil parfait
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Très bien
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Commandé par mail sans problème, un peu difficile de joindre par téléphone.
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Véronique est formidable....merci pour sa gentillesse et sa rapidité
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Il y a parfois des dysfonctionnements sur le site au niveau des prix affichés qui ne correspondent pas du tout au prix réel, il faut cliquer sur la vignette pour afficher la fiche produit pour consulter le prix ... bizarre.
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Je pense qu'il est possible d'améliorer la recherche sur le site, mais les produits et la livraison sont impeccables
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Les fils carrés étaient par endroit tordus…. Une perte de temps pour les remettre bien droit. C’est très contrariant. En revanche les précédentes livraisons étaient parfaites.
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos produits. Nous prenons en compte votre retour pour nous améliorer. N'hésitez pas à contacter notre service client : N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Très bien
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Tout à fait satisfaisant
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Très bonne qualité.
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Je suis très satisfait de Cookson Clal leurs produits sont de qualité excellant, le service clients outstanding ! néanmoins je trouve certain produits (outillages) de plus part un peu cher.
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Un peu cher ! Sinon produit conforme , transaction juste et parfaite ...
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R.A.S.
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RAS AU TOP COMME TOUJOURS
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Navigation, et commande aisées. Suivi facile, livraison bien. Et le produit correspond à mes attentes. Que du bon.
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Très satisfaite de ma commande et de la rapidité de la livraison Merci
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C'est globalement in bon site mais le produit ne correspond pas a l'intitulé.Le français est une langue précise, servez vous en !
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Bien
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Très bien.
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Je suis client depuis qq années et je suis content de votre service.
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J’aime tout chez cookson 😀
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Impeccable
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Reçu que la moitié de la commande Malgré ma réclamation aucun contact du vendeur
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée incomplète. Pouvez-vous contacter notre service client pour trouver une solution ensemble ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Tres bien
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Très bon site , bien organisé. Livraison rapide . Vraiment au top .
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Brasure facile à employer
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Thanks
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personnel pas tres sympatique
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Site Clair et fonctionnel
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Plaques coupées avec soins. Livraison rapide.
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commandé correspondant au attente
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Site de reference avec du materiel de qualité
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Produit conforme à mes attentes et livraison rapide
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Je suis extrêmement insatisfait de ce site. Les dimensions pour les metaux précieux ne correspondent pas à la description. Le service client est inexistant.
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Très bon site sauf pour la selection des produits dont la dénomination est difficile à trouver et qui ne déroule pas assez de possibilité ex attache de boucle d oreilles devraient comprendre dormeuse pendante clip etc et derouler toutes les possibilités au lieu de quelques unes Dommage aussi de ne pouvoir accéder au catalogue même sous forme payante ce qui faciliterait les choix.
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Site très clair, prix raisonnables
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Bon produit très rapide dans la livraison
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Service trés réactif, une gamme riche et variée pour les bijoutiers, on peut compter sur vous.
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très content du produit mais c'eut été parfait s'il n'avait pas fissuré à un endroit en fin de cuisson !
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Un professionnel ou un amateur peut trouver tous les outils de qualité pour la création.
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Excellent
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Site toujours très bien mis à jour, facile d'utilisation (les catégories sont très bien mises en avant) et les images correspondent toujours aux articles.
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Voir commentaire en dessous.juste la navigation pas très fluide
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Très bien
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Bien
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Site fluide , envoie rapide , colis impeccable .
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Tout est parfait, comme d'habitude! Sauf Chronopost qui, comme pratiquement à chaque fois, ne livre pas le lendemain mais le surlendemain.....Mais ceci n'est en rien la faute de Cookson Clal, je tiens à le préciser.
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Bon site sérieux Qualité des articles
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Sérieux, de bon conseils, une équipe joignable et a l'écoute des besoins. Très belle qualité sur les chatons 3D en or.
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Très bien
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tout va bien . j'apprecie baucoup les conseille des gens qui me reponde au telephone quand je me pose une question sur un outils
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Expédition rapide, articles conformes.
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navigation parfaite dommage qu'il y a des articles réservaient qu'aux professionnels j'aimerais aussi qu'il y et plus de taille disponible dans les bagues
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Ma commande étant annulée sans que je sois prévenue, j'ai contacté l'entreprise par téléphone Interlocuteur pédagogue, réactif et adorable j'ai repassé ma commande et tout s'est bien passé
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Parfait
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Très bien aucune difficulté
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Livraison rapide
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Le site est clair , la livraison correct et dans les délais et le matériel de qualité .
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Livraison rapide et produits conforment à la commande.
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Le Site très bien contact par téléphone très bien.
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Entreprise sérieuse toujours performante
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Ma commande était complète. Quand au service de livraison chronopost je le déplore. J'ai payé 20euros de frais pour une livraison express que j'ai reçue 8jours plus tard.
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante. Les commandes sont prises en charge par des transporteurs externes à Cookson-CLAL, nous allons faire le point pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à contacter notre service client au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Certains produits qui existent sur le catalogue sont vraiment pas toujours facile à trouver sur le site.
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Parfait comme d'habitude
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Site est super agréable à naviguer ! Les catégories sont bien pensées! J’apprécie beaucoup ce site !
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Toujours bien accueilli merci agréable
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Excellente qualité. Beaucoup de choix .
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Toujours parfait, emballage soigné et livraison ultra rapide !
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Tout a fait conforme, livraison rapide..rien a redire.
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Parfait
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Bien, je préférerais que le fil soit un peu plus epais par rapport au prix
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J'ai commandé début du mois de février en adaptant la date de livraison sur un produit qui n'était pas en stock. J'étais sensé recevoir ma commande complète deux semaines après. Deux semaines et un jour plus tard je reçois un mail m'indiquant qu'il y avait erreur dans le règlement, qu'il fallait que je repaye et on m'indiquait que le produit attendu n'était toujours pas disponible ... À ce jour je ne l'ai toujours pas reçu.
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée incomplète. Pouvez-vous contacter notre service client pour trouver une solution ensemble ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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UNE BELLE EQUIPE TRES DEVOUEE POUR LES CLIENTS
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Véronique ,à qui j'ai généralement à faire, est TRÈS professionnelle,extrêmement efficace. Merci beaucoup.
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Tres bien
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Très bien Merci
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Très pratique, navigation logique et intuitive
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Tres bien peut etre qu il faut encore affiner au niveau de la recherche des produits en y accedant rapidement.
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Très déçu, depuis plusieurs années je commande chez cookson. Et la dernière commande était incomplète et j'ai était débité sur toute la commande Après avoir contacté le service je n'ai toujours pas de retour...
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée incomplète. Notre service client va prendre contact avec vous pour comprendre ce qu'il s'est passé. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Tout était O.K
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Articles : au top. Livraison : beaucoup trop longue. 1 mois et demi d'attente et en plus, obligation de rappeler, faire une manipulation par téléphone pour le paiement. Le pourquoi du 4 étoiles. Sinon, c'est nickel.
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site très bien fait. beaucoup de rubriques et de matériel différent
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Un service client toujours au top, réactif, arrangeant et avec le sourire!! Mention spéciale à Vanitha pour sa bonne humeur contagieuse 😀
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toujours au top!
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En ce qui me concerne, je trouve la société le site parfait. Clair et précis il est facile d'utilisation.
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bien, rien de particulier
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tres bien
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Très bien. J’ai eu un problème de livraison bien réglé par le service client. Je recommanderai chez eux avec un autre service que chro*****te.
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parfait
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Comme d’habitude, c’est parfait
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Je trouve le site assez clair, et toutes les informations nécessaires à l'achat de produits sont bien présentes. Même s'il y a toujours moyen de s'améliorer, pour moi, ce qui est le plus important, ce sont les informations que vous fournissez à chaque étape du processus, et à ce niveau, le site est clairement bien conçu de votre côté.
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le produit est conforme.
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Parfait...livraison rapide et produit conforme
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Livraison dans les temps mais il y avait plusieurs produits en rupture de stock dont j'avais besoin.
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Super transaction raipde et efficace, produit conforme a mes attentes,
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Tudo perfeito
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Avis affichés par ordre chronologique