Résumé des avis
La marque Cookson-clal est appréciée pour son grand choix de produits variés, ses tarifs attractifs et la clarté de son site. Les clients soulignent une satisfaction générale quant à la qualité des articles et une assistance efficace en cas de besoin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque Cookson-clal est appréciée pour son grand choix de produits variés, ses tarifs attractifs et la clarté de son site. Les clients soulignent une satisfaction générale quant à la qualité des articles et une assistance efficace en cas de besoin.
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Évaluations clients
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Très bien On trouve presque tout
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Je suis très satisfaite de la commande, ainsi que de la facilité à naviguer sur le site.
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Je pense que c'est le site de référence même s'ils ne vendent pas tout ce qui m'intéresse.
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Je suis satisfaite de mon achat
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PARFAIT
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Navigation facile et agréable, livraison rapide, qualité des produits parfaite.
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bon site,beaucoup de produits de bonne qualité.
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Commande passée le mardi et reçue le vendredi, rien à redire.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Tres buen et tres vite recu
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Super !!! Livraison impeccable merci
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Très bien
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Le bon de réduction d'anniversaire ne semble pas avoir été pris en compte.
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'ait pas été satisfaisante. Notre service client va prendre contact avec vous afin de vous communiquer un bon de réduction. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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conforme a la description
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5 étoiles, une chose qui ne va pas, le mélange du 9K avec le 18K !!!
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RAS
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Très rapide et conforme.
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Très satisfaite
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Je ne comprends pas pourquoi le fil de cuivre nu de 1 mm ne prend pas la pas la patine alors que les autres fils de cuivre nu la prennent bien. Ce fil est il vraiment du cuivre nu ? Si c'était le cas il devrait prendre la patine.
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livraison de l'entreprise de transport ok , heure mise bien respectée, très important pour moi car je ne suis pas tout le temps à mon domicile. Je tenais aussi à etre là pour la réception du colis car le contenu était onéreux, pas question de louper la réception de celui-ci!
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Bon accueil, très sympa, toujours au top
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bon accueil
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je suis satisfaite de vos service ...
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site très claire facile à utiliser
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Le service client est excellent et aussi le site Web est très facile à comprendre et à utiliser pour faire mes commandes en ligne. L'adore le service clicks et collecte à l'agence.
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très bien
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Super
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simple rapide et produit de qualité
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Commande passé le matin,envoyé dans la journeé,service client impecable .Merci
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Très bien
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Très compétent.
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convenable
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Livraison très rapide et envoi soigné. Je suis très satisfaite de ma commande, le matériel est d'excellente qualité.
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produits de qualité
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Satisfaction réelle..merci à l équipe de Cookson.
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tres bien
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Très bien pour une première commande.
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Satisfaite de se que j ai reçu , point négatif il me manque toujours un article
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C'est pas mal du tout!
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Produit conforme à la demande et livré dans les temps.
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toujours satisfait
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Efficace et rapide
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Globalement satisfait .
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Comme toujours avec Cookson, la qualité est au rendez-vous. Je suis client Cookson depuis presque 20 ans et je suis toujours satisfait.
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rien à dire quand tout s'est bien passé. exactitude,livfraison
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De la qualité
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Pierre conforme. Reçu dans le délai prévu. Je recommande ce site
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Le colis a été livré en temps et en heure comme prévu à la poste
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Parfait comme toujours
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Très bien
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Livraison rapide, produit conforme, le cordon en cuir est de bonne qualité
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Toujours satisfait, expédition rapide et bien faite. Je reste clients.
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Commande reçue conforme a ce qui a été commandé
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Très bon matériel
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Une entreprise qui m'a toujours donné satisfaction depuis de nombreuses années . Un fournisseur sérieux et professionnel. Une équipe toujours à l'écoute du client. Je conseille .
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Bonjour, très satisfait du site, de la livraison, par contre mes plaques d'argent sont bien centrées... est-ce normal ?
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Un gros manque de clarté dans les offres, réduction ou frais de port gratuits pour un certain montant de commande.
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous nous efforçons de renseigner les termes et conditions de chacune de nos offres sur notre site internet. Pour plus d'informations, notre service client se tient à votre disposition au N°Vert 0800 878 202 ainsi que par mail à l'adresse service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Tout était parfait merci beaucoup
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Correspond à mes attentes
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j'ai fait une demande de conseils j'attend toujours la réponse
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous n'avons malheureusement pas reçu votre demande d'informations et nous en excusons. Nous vous invitons à réitérer celle-ci par mail à l'adresse service.client@cookson-clal.com ou par téléphone au N°Vert 0800 878 202. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous conseiller. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Ccccc ccccc vvvvvv
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PARFAIT
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*5*
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un bon service, merci
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Assez complet.
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Expédition très rapide, bien emballé, produit nickel et neuf.
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Les produits ne sont pas toujours disponibles
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C'est bien, merci.
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Site ergonomique et accueillant ! Acheter un four en France était un gros plus, rapport au transport et au SAV qui semble être réactif !
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Normal
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Très bon matériel, les scies sont parfaites.
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Très bon site
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Tirés professionnel
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Bonjour, je suis satisfaite en tous points.
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les produits correspondent au descriptif
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Parfaitement satisfait. Traitement de commande et livraison rapide.
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Traitement commande rapide, livraison rapide
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Produit incontournable
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parfait
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Livraison lors de mon absence, colis déposé devant chez moi. Laminoir abimé, semble d'occasion
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante. Les commandes sont prises en charge par des transporteurs externes à Cookson-CLAL, nous allons faire le point pour que cela ne se reproduise plus. Concernant l'état du laminoir, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client : N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Site facile à utiliser.
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Très belle découverte, dommage qu'il n'y ait pas plus de choix de chaînes
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au top
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J'ai reçu le colis ouvert, il a été déchiré. Heureusement la chaîne commandé était toujours a l'intérieur.
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis soit arrivé endommagé. Les commandes sont prises en charge par des transporteurs externes à Cookson-CLAL, nous allons faire le point pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à contacter notre service client au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
Réponse de A ASignalerD'accord, merci beaucoup pour votre prise en charge. Je vous souhaite une bonne fin de journée.
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Rapidissime la commande, qualité et confiance
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Du matériel toujours de très bonnes qualités. Un service client au top. C'est mon fournisseur principal et je ne changerai pas de si tôt.
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Accueil très sympathique et grande compétence. C’est toujours très agréable de passer à la boutique de Marseille.
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C'est un très bon site spécialisé
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site facile, mais ne permet pas d'attendre un produit manquant et impose une livraison partielle alors qu'il m'est impératif de recevoir la totalité des produits commandés pour pouvoir en faire usage
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un article était en rupture de stock de stock au moment de votre commande. Il vous sera envoyé gratuitement dès son retour en stock. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
Réponse de A ASignalerMerci bien noté !
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Commande très satisfaisante
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Apprêt correct hormis les chaînes (maille forçat) dorées à l'or fin. Au bout de deux mois d'utilisation, la totalité du placage a disparu, laissant la place à une chaîne en laiton jaune terne.
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de la qualité de nos chaines dorées. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre gamme. N'hésitez pas à contacter notre service client : N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Le site est très bien, cependant l'attente en décembre à été mal évalué par le site.. je devais recevoir une première partie de ma commande début décembre et la suite aurait dûe être envoyé vers le 13 décembre. Finalement la première partie de la commande à été envoyé après le 13, et à ce jour (4 janvier) je n'ai toujours rien recu... Sans nous informer du retard. On me demande d'ailleurs de noté cette commande alors qu'elle n'est encore pas complete. D'habitude, tout se passe bien, j'imagine que c'est à cause des fêtes...
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante. Suite à une forte affluence sur notre site internet au moment de votre commande, les délais d'envoi ont été rallongés. Notre service client va prendre contact avec vous. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Toujours très satisfaite des services
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Bien dans l'ensemble un peu long dans le délai de livraison mais nous sommes en décembre c'est donc normal
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Bon site, mais certains produits sont arrivés dégradés
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes navrés d'apprendre que certains produits soient arrivés endommagés. Pouvez-vous contacter notre service client pour demander un échange ou un remboursement ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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parfait, livré rapidement.
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Livré rapidement. Accueil agréable et efficace.
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Je suis super satisfaite , on m’avait enseigné ce site , à mon tour je le recommande.
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Je n'ai rien à dire, seulement que je suis satisfaite de vos services.
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Avis affichés par ordre chronologique