Avis clients de cookson-clal.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Toute l'équipe du bureau commercial est très accueillante et serviable

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aceeuil parfait,sourires et professionnalisme,je recommande

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours reçu ma commande rapidement, et trouvé les produits que je cherchais.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Même en période de Noel les délais sont respectés !

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis client régulier de Cookson depuis des années. Le 04 12, j'ai commandé 6 mètres de chaînes boules en argent avec une livraison prévue le 11 décembre. Après les avoir relancés une première fois, je reçois ce jour, 29 décembre, seulement 2 mètres 30 de la dite chaîne boules, et sans aucune info pour le reste à venir. Très en colère là tout de suite.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'ait pas été satisfaisante. Notre service client va prendre contact avec vous pour comprendre ce qu'il s'est passé. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 3 / 5

  

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  Pour l'instant je ne suis pas satisfait. Une partie de ma commande n'est pas arrivée alors que sur mon compte elle est indiquée comme livrée et je n'ai reçu aucune information pour m'informer du suivi du reliquat - alors qu'il est en stock sur le site Je voulais également commander des grenailles d'argent mais le site ne permet pas de le faire et me dit d'aller voir un agent local! Quel agent? Ou quoi, comment...!

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été satisfaisante. Notre service client va prendre contact avec vous pour comprendre ce qu'il s'est passé. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  parfait rien à dire

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait dans l ensemble

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits au top

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai un problème avec l’accès au site mon mot de passe fonctionne une fois puis bloqué ..

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je donne jamais mon avis , je fais mon travail , je vérifie mon travail , c'est mon expertise que les gens achètent , donc je sais pas faite comme moi , ou allez vous balader et aimez la vie c'est très bien aussi , moi j'aime me ballader le matin , le ciel bleu de l'aube me donne toujours des sensations de bienveillance et d'amour.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande envoyée avec beaucoup de retard, sans information ni geste commercial.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante. Suite à une forte affluence sur notre site internet au moment de votre commande, les délais d'envoi ont été rallongés. N'hésitez pas à contacter notre service client au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Site facile pour la recherche. Commande reçu rapidement, emballage soigner.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plaque céramique nid d'abeille reçue abîmée sur un des quatre coins , pr voir à l'avenir un emballage plus consistant.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ils feront l'affaire , merci .

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je n'ai aucun soucis que ce soit de navigation ou d'information sur le produit

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• 1 / 5

  

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  Très déçu et contrarié, J'ai passé une commande en janvier contenant plusieurs articles (qui étaient tous disponibles au moment de la commande). Un article est tombé en indisponibilité peu après et un second n'est jamais arrivé (surement un oubli dans la préparation). J'appelle et l'on me dit gentiment que les 2 articles seront expédiés dès que le premier sera de nouveau en stock. Je rappelle à quelques mois plus tard où l'on me dit qu'ils n'ont pas de visibilité sur le réapprovisionnement mais que je ne devais pas m'inquiéter. En décembre (quasiment un an après) je remarque que le produit est de nouveau en stock sur le site, j'appelle et l'on me dit qu'ils ont simplement annulé la ligne de la commande et que je ne serai pas livré, qu'il faut que je passe une nouvelle commande (et payer au passage les frais de port ainsi que l'article plein tarif alors que je l'avais eu en solde à 50% à l'époque). Quant au second article je me vois dire qu'ils ne pouvaient pas me l'envoyer (que "ça ne marchait pas comme ça") et j'ai juste eu un remboursement un an après (là aussi je l'avais eu soldé). Je trouve tout ça hallucinant et une chose est sûr ; je ne commanderai plus jamais chez Cookson. Mon insatisfaction est à son maximum.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Belle gamme de produits de qualité.

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• 4 / 5

  

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  souvent trop cher...

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien correspond bien à mes besoins livraison un peu longue. il y a une rubrique contact, mais pas de réponse aux demandes....

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Personnel désagréable

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel charmant

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil aimable et clair dans les informations.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Produits uber comme toujours, en revanche Malheureusement énormément de retard pour cette livraison.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande est comme décrit, de bonne qualité et à bon prix, et l'expédition a été rapide, je recommande.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au sujet de navigation sur votre site : je aurai préférée qu’ on puis sauvegardée le panier, parce que chaque fois on rajoute de choses pour finalizer notre commande, mais dans votre site chaque fois qu’on ferme la page notre panier est mise au 0 ! et après il faut recommencée mais on oublie de choses. Dans d’autre sites notre panier reste autant du temps besoin. Donc ca serait bien si vous pouvez faire autant.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude , très satisfait

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS !

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est plus ou moins la référence pour les outils et matières premières de bijouterie. Les prix sont parfois plus élevés qu'ailleurs (mais pas toujours) et le choix est parfois limités mais le site est globalement correct et les périodes régulières de promotion le rendent intéressant.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Y ai trouvé ce que je cherchais, malgré une utilisation particulière.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, J'ai passé une commande et après presque 2 semaines sans nouvelles, j'ai téléphoné et on m'a dit que la commande est prête et qu'elle était bloquée, et ne savais pas pourquoi. Donc elle a été envoyé et la Poste a encore mis 1 semaine à me livrer. 3 semaines, ça fait un peu long...

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  il manque toujours une partie de ma commande qui aurait du arriver il y a une dizaine de jours. Je peux comprendre dans cette période. Mais c'était la promesse justement, livraison rapide et gratuite à partir d'une certaine somme

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante. Suite à une forte affluence sur notre site internet au moment de votre commande, les délais d'envoi ont été rallongés. N'hésitez pas à contacter notre service client au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme au descriptif, envoi soigné et très rapide.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Materiel ok! Retard à l'expedition/livraison, mais Cookson a su géré avec professionnalisme. Bravo!

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, commande reçue en temps et en heure contre signature

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve que c'est très bien .Ainsi que le contact au tel sont très aimables. Je recommande cookson clal

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  domage qu il est fallu que je commande un article manquant dans le kit special rentree a 835 euros .

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée incomplète. Pouvez-vous contacter notre service client pour trouver une solution ensemble ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 3 / 5

  

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  Certains des médaillons que j'ai commandés présentent des rayures, et les trous sont trop petits, en plus d'être beaucoup, beaucoup trop proches du bord.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes navrés d'apprendre que le produit que vous avez commandé ne correspond pas à vos attentes. Sachez que vous avez 90 jours pour demander un échange ou un remboursement : N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  De beaux produits, pour de beaux projets !

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des outils de professionnels. Pour les débutants inutile de s'en passer.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait!

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison a été assez rapide mais il m’avais annoncé une livraison pour le mardi je l’ai reçu le mercredi soir.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de ma commande sur cookson-clal

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• 4 / 5

  

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  c'est correcte et la recherche des produits est facile.

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien à redire, tout s'est bien passé de la commande à la réception.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il manque beaucoup de ref, les images du catalogue ne sont pas à l'échelle, l'expédition est très très lentes. Des mesures doivent être prises aux périodes de Noël

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous allons faire le point avec nos équipes produits et logistique. N'hésitez pas à contacter notre service client au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Site très fonctionnel

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les temps et la qualité est toujours au rdv.

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• 5 / 5

  

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  Un peu cher mais bonne réputation. Reste à tester

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très pro et bon produit

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• 5 / 5

  

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  Le Poussoir de la seringue trop souple par rapport à la pression exercée demandée pour sortir la brasure

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• 4 / 5

  

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  À tester…………..

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve l'expédition toujours trop longue 4jours.. ce qui fait que j'hésites souvent à commander c'est trop mais les produits sont bien

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, délai, qualité , envoi soigné au top . C'est "LE SITE" incontournable, même pour un amateur.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande correspondant exactement à ce qui était demandé. Rien à redire.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, merci ! .......... ..........

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  15 jours pour expédier une commande URGENTE, et elle n'est toujours pas partie! Et à chacun de mes mails et appels, j'ai droit à des explications vagues "ah, oui, c'est bizarre", "je vais voir avec mon collègue", "on est en pleine période de Noel, le travail est donc plus lent. Plus lent? Dans le métier du bijou? Je suis donc en retard auprès de mes propres clients, qui m'ont passé commande en me faisant confiance et ne pourront pas offrir leur cadeaux à leur proche. Je perds ma crédibilité, ma clientèle, et on me propose.... 15% de réduction sur la PROCHAINE commande, et la gratuité du port, qui était déjà convenue. Et quand j'essaye d'en parler à un responsable, je m'entends dire qu'il y a des nouvelles personnes dans l'entreprise, qu'il faut les former, et que les quelques minutes de discussion avec moi viendront après. Peut-etre. S'il reste du temps.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Notre service client a pris contact avec vous à ce sujet. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 4 / 5

  

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  ok. Par contre : pas d'information pour la livraison à l'international en Belgique avant la matinée de livraison et 'livraison contre signature' a été remplacé par le transporteur par 'glissé dans la boîte aux lettres' - avant l'heure indiquée de la livraison

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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  Choix varié de produits, manque un peux de description de comment utiliser correctement les produits. Mais dans l’ensemble bien. Et livraison excellente

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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  tres bien

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  Arrêtez de nous poser à chaque commande la même question !

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  Bonjour, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous demandons votre avis après chaque commande. Vos retours nous permettent de répondre aux mieux à vos attentes. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre service client : N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  Commande arrivée très en retard.sans informations

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Suite à une forte affluence sur notre site internet au moment de votre commande, les délais de livraisons se sont vus rallongés. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com pour en savoir plus. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  Parfait, aucun souci

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  J'aime ce site pour la qualite des produits mais le delai d'expedition est beaucoup trop long, aucun mail pour nous en informer et le numero de suivi ne figure pas sur la page de la commande.

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits et notre site internet. Suite à une forte affluence sur notre site internet au moment de votre commande, les délais de livraisons se sont vus rallongés. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com pour en savoir plus. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  Excellent

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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  A la recherche d'un moteur suspendu pas trop cher, je n'ai trouvé qu'un modèle, moins puissant que mon précédent (pourtant moins cher).

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre moteur suspendu. Sachez que si le produit ne vous convient pas, vous avez 90 jours pour demander un échange ou un remboursement. Pouvez-vous contacter notre service client pour procéder à un échange ou un remboursement s'il vous plait ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  Trés bien je repasserai commande sur ce site

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  Très bon site sur lequel on peut trouver des bijoux fantaisie peu chers et très jolis. Grand choix notamment dans les mailles de chaînes.

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  c'est un bon site

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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  Rien à rajouter , merci .................. ...............,.....................

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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  personnes tres aimable et qui cherche vraiment a satisfaire le client

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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  parfait tout correspond à mes attentes

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Site très bien fourni.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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  Commande en bon état. Livraison très rapide.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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  Je recommande

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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  Nickel comme d'habitude

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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  Recherche facile, service client parfait

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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  cela fait longtemps que je commande sur le site et je n'ai jamais été déçu par la qualité, l'envois et la rapidité des commandes. bravo

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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  très bien, du choix, rapidité de livraison

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  Livraison rapide et commande en bon état.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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  Site clair et réception rapide comme annoncé

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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  Pas satisfaite, matériel defaillant

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  Très bon site

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  Parfait

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  je découvre le site

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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  Site clair, livraison rapide, Bon rapport qualité/prix

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  Site clair , parfait

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  Rien à redire

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  It was ok, but I've emailed to add some things I've forgotten to the order and I got completely ignored. The order was alright, though.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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  la navigation sur le site est très agréable. Par contre la livraison devait se faire en deux étapes et à ce jour le deuxième envoi accuse un retard de deux jours

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site internet s'est bien passée. Concernant la livraison, n'hésitez pas contacter notre service client pour plus d'informations : N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  très bien

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique