Avis clients de cookson-clal.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Je suis très content en temps que particulier , ancien professionnel de la bijouterie, d avoir la possibilité de commander sur ce site.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes ravis de lire que vous avez pu trouver tout ce dont vous avez besoin. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin de conseils sur le choix ou l'utilisation de nos produits : N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 2 / 5

  

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  Problème de double facturation à résoudre : j'ai payé mon article une première fois mon au comptoir de l'agence puis j'ai reçu une facture avec demande de règlement pour ce même article.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aaa

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil Aléatoire en fonction des vendeuses ……!

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et recherche aisée

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles car les outils sont performants et faciles d’utilisation Par contre côté expédition il y a des économies à faire : si le client n est pas pressé , mon cas, attendre toute la commande avant d expédier eut couté moins cher à Cookson en emballage et transport ou permettre de réduire le prix des outils ... Donc le service est là mais des optimisations internes à faire

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personne très réactive et aimable nous avons echangé par mail, téléphone puis en personne car je suis passé au bureau. Celine était très pro et efficace.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile, agréable, rapide, produits de qualité

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  commande passée il y a 15 jours puis réclamée 7 jours plus tard et toujours rien de reçu.....

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne évaluation en ce qui me concerne. Je trouve à chaque fois tout ce dont j'ai besoin pour travailler. Les commandes sont expédiées rapidement et bien emballées. Un bémol, cependant, sur ma commande d'un chalumeau et de sa recharge pour lesquels les notices sont en anglais, une traduction serait appréciée car on manipule du gaz, donc avec un risque.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour une fois, j'ai réussi à prendre en compte mon compte-poids pour ces achats. D'habitude je suis obligée d'appeler pour y arriver... La qualité pour le fermoir commandé est très bien. J'attends le reste de la commande. Le seul bémol a été l'attente un peu longue pour recevoir le fermoir qui était pourtant en stock...

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon site. Beaucoup de produits disponibles.

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes ravis de lire que vous avez pu trouver tout ce dont vous avez besoin. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin de conseils sur le choix ou l'utilisation de nos produits : N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Dans l'ensemble je suis satisfait des services et des produits proposés. A voir dans la continuité.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ….ok.

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• 3 / 5

  

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  Votre accueil etait bon. La livraison a été bien aussi. Parcontre mon payement qui devait se faire en 4 fois m'a été prélevé en totalité tout de suite par PayPal. Pas vraiment correct.....

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Concernant le paiement en 4 fois avec Paypal, sachez qu'il est proposé uniquement pour les achats de 30 € à 2 000 € et est validé par Paypal selon votre situation financière. N'hésitez pas à contacter notre service client pour plus de renseignements : N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLaL

• 4 / 5

  

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  satisfait tout simplement

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait je n’ai rien à rajouter

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison correcte dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  A part du choix proposé et imposé de la bande de brasure..tout est 👌 ok!

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil personne souriante et à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  super top

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Hyper rapide ! Très satisfaite d’avoir enfin trouvé une pince pour percer mes bracelets de montre toujours trop larges pour mon poignet

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• 5 / 5

  

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  très bien , livraison rapide, impeccable, produit de très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes ravis de lire que vous avez pu trouver ce dont vous avez besoin. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin de conseils sur le choix ou l'utilisation de nos produits : N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Échange téléphonique, entente des plus normales, délais respectés, et produit de qualité !!! Même si aujourd’hui cela paraîtrait très bien, pour ma part et à mon âge c’est du normalement correct. Persistez dans vos qualités. Cordialement.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un service de qualité.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  pas terrible

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience. Pouvez-vous contacter notre service client pour nous expliquer ce qu'il s'est passé ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 3 / 5

  

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  Site clair, navigation facile et catalogue fourni. Service client facilement joignable par téléphone mais absence de réponse à une demande concernant un produit plus de sept jours après que celle ci ait été formulée.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos produits et services. Concernant votre demande et après vérification de nos échanges par email, nous n'avons pas de demande laissée sans réponse. Si vous êtes toujours dans l'attente, pouvez-vous nous renvoyer votre demande par email en vérifiant nos coordonnées s'il vous plaît ? service.client@cookson-clal.com. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au N°Vert 0800 878 202. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 2 / 5

  

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  Mauvais acceuil vendeuses désagréables ( sauf Marina )

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. La commande est conforme à mon attente. La qualité justifie le prix en comparaison du même produit vendu sur d'autres sites.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 3 / 5

  

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  commande de mi-aout toujours pas livré en entier ... ... et même pas un coup de fil pour prévenir :-( il a fallut que ce soit moi, qui ne voyant pas le matériel arriver, qui téléphone; et la, on me dit que la commande n'étant pas complète, il ne fessait pas partir .. D'ailleurs a ce jours,13/09 je n'ai toujours pas tous reçu

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Certains produits étaient en rupture de stock au moment de votre commande, ce qui a retardé une partie de la livraison, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 2 / 5

  

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  très gros problème pour les règlement par CB. Ils sont rejetés 3 fois sur 4 en moyenne. Concernant l'achat de métaux précieux, le nouveau système de facturation est chaotique puis qu'il impose un double prélèvement pour une même facture. C'est incompréhensible pour ma comptabilité. 1ère fois que je met un avis en 7 ans et j'en suis désolé si ça vous dessert, mais actuellement c'est votre service qui me dessers.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre système de paiement. Nous allons faire le point avec nos équipes techniques et comptabilité pour que cela ne se reproduise plus. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Le panier reste actif tant que la commande n'est pas validée. C'est agréable de pouvoir faire sa wish liste tranquillement

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, ce site est aussi ouvert aux amateurs, selon les lois en vigueur, bien sûr.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite . Aucun souci

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil charmant de toute l’équipe, comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfettamente come visto sul sito. Mi sono trovata benissimo

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• 5 / 5

  

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  Toujours très rapide, colis bien emballés. Je n'ai jamais eu de problèmes que ce soit en point de retrait ou en réception boîte aux lettres.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La plaque de cuivre commandée m'a été livrée "piquée"

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que la plaque que vous avez commandée soit arrivée endommagée. Pouvez-vous envoyer une photo du produit à notre service client afin de trouver une solution ensemble ? service.client@cookson-clal.com / N°Vert 0800 878 202 . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Service très professionnel et équipe charmante au service du client .

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c'est un très bon site ,

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  l'acceil est tres bien pour les professionnels. il faudrait que les particuliers n'y est pas accès

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tip top

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• 5 / 5

  

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  navigation facile et livraison rapide

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une commande peut être unique.... mais la qualité est au rendez-vous. Trouvé au hasard des recherches internet....

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai rien à dire, jjuste une équipe formidable

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• 5 / 5

  

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  impécable.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site spécialisé

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité experimente de nombreuses fois et depuis plusieurs années

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• 5 / 5

  

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  Site fluide, à su répondre rapidement à ma demande et j'ai reçu les produits rapidement!

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mes commandes

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• 4 / 5

  

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  J'y trouve ce dont j'ai besoin

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• 5 / 5

  

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  Excellent! Colis bien emballé comme par habitude. Je recommande ce site et la qualité de ses produits.

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• 3 / 5

  

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  Produit de qualité et large choix mais manque souvent certains produits en stocks. Le temps de préparation et d'envoi de la commande trop longue.

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  claire et vite

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• 5 / 5

  

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  nickel

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait!

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• 5 / 5

  

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  Très bon fournisseur

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• 3 / 5

  

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  Qualité des pièces d'argent laisse à désirer

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Les produits vendus à la coupe (plaques, fils, bandes, chaines au mètre etc.) sont découpés à la main par nos équipe, avec une tolérance de /-2mm. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos prestations. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Outils de très bonne qualité, envoi rapide, Merci

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très fluide et prix correct

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• 4 / 5

  

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  Rien à exprimer

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  Difficile d'évaluer sur un seul article commandé. Sinon tout c'est bien passé, envoie rapide et conforme.

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  Je commande toujours sur ce site qui est très bien, navigation facile, produits toujours OK, livraison rapide.

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  rapide et conforme

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  Très bien Conforme à la description

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  Livraison rapide je suis très satisfait je recommande et j’ai déjà commander plusieurs fois

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  Site intuitif et fluide

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  Magnifique objet de belle facture. Idéal pour rehausser un bijou… en l’occurrence des boutons de manchettes. Expédition de la commande très rapide

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  Traag en verdeelde bestelling.

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  Réponse de cookson-clal.com

  

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  Hello, thank you for leaving a review following your purchase on our website. We are sorry to hear that you were not satisfied with your experience due to a long delivery time. Following a large number of orders at the time of your purchase, delivery times were extended. We apologise for the inconvenience. Yours sincerely, the Cookson-CLAL team

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  Conforme à mes attentes

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  La livraison est faite en temps et en heure, complète et conforme à la de lande. Il est regrettable cependant qu'il n'y ait pas de mode d'emploi de tous les outils (mode d'emploi lacunaire de la pièce à main, pas de mode d'emploi du mandrin universel). Pour le bocfil, il faut aller sur le net pour voir comment mettre les lames.

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  Claire, facile, on peut simuler facilement sa future facture. Très bien.

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  très bien !

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  Site fluide qualité au top

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  R a d nickel

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  Conforme à la description

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  Au top produit pour particuliers comme pour les bijoutiers

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  Bien

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  Toujours aussi accueillant et professionnel depuis toutes ces années. De l'outillage de qualité, les chaînes de bonne manufacture. Très bien ????.

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  Très bon rapport qualité prix envois rapide super !

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  Service client réactif

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  C'est parfait

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  Parfait et très réactif

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  Il serait important de rendre disponible les Mondial Relaie pour ceux qui n’ont pas ds boites postales sécurisées. Merci

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  This item was replacement for a previously ordered item which was incorrect and needed to be returned. A full refund was given plus a voucher for free postage when re-ordering the item. Excellent customer service.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Parfait

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  Rapidité et fiabilité

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  Beaucoup de choix, service parfait et envoi très rapide.

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  TOUJOURS CONFORME SUR LA COMMANDE ET SUR LA QUALITE DES PRODUITS

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  Parfait

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  Nous trouvons la plus grande partie des Pièces pour construire ou réparer des bijoux en argent et en or. Livraison un peu chère mais rapide.. Je recommande..

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  BONNE NAVIGATION

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