Avis clients de cookson-clal.com

Évaluations clients

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  Parfait

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité dans l’expédition et conforme à la commande !

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Grenaille arrivé en vrac dans une enveloppe!!! Le plastique contenant les 1 kg de grenaille n'était pas scellé. Heureusement que la factrice m'a récupéré les billes qui sont sortis de l'enveloppe dans sa fourgonette de la poste.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Article en rupture de stock alors que en stock lors de ma commande, résultat on ne m'envoie pas l'article et on ne me dit rien. Si je ne téléphone pas après 2 semaines personne ne me dit rien et l'article ne rentre qu'en septembre. Le service client n'est pas conciliant et mou, aucun geste client proposé alors que de mon coté j'ai du retard sur mes commandes après cela. Après cette commande j'ai encore eu d'autre ennuis et personne ne me propose jamais de solution, c'est a moi de les trouver, et même la personne ne sait rien executer. J'éviterai de commander chez cookson à l'avenir...

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chaîne conforme à mes souhaits

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  A part une livraison partielle, tout le reste est parfait

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produit conformes , service client rapide et efficace

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• 3 / 5

  

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  Suite à une erreur de produit dans l’une de mes commandes le SAV m’a affirmé m’envoyer le produit manquant voilà un mois que je l’attends !!!!!!!!!!!!

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site complet, livraison sans problème c'est parfait ainsi!

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait : commande fluide, colis reçu rapidement, très bien emballée.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'article est arrivé en "bon etat" dans les temps convenus. La partie en bois etait mal vernis. J'ai dû revernir le manche.Ce n'est pas correcte d'envoyer un article mal finit.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez commandé soit arrivé endommagé. Sachez qu'en cas de produit défectueux, endommagé, vous avez 90 jours pour demander un échange ou un remboursement. N'hésitez pas à appeler notre service client au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  Bonjour, l'article reçu n'était pas en mauvais état, le vernis sur la partie en bois avait juste fondu ,tout simplement. Le produit était dans son enveloppe de plastique transparente . J'ai du poncer le manche en bois de l'outil au papier de verre et le vernir à nouveau. Il faut vérifier les articles avant de les envoyer pendant la forte chaleur. Cordialement Stéphanie Verdier 🤗🕊.

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• 5 / 5

  

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  Tout fonctionne très bien !

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très agréable. Le service client approximatif

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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• 4 / 5

  

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  une découverte dynamique des produits proposés, mettre en évidence le pays d'origine des produits serait un plus.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bien !

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• 5 / 5

  

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  envoie rapide et soigné

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• 1 / 5

  

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  très bien pour certaines choses, SCANDALEUX POUR LE SERVICE APRES VENTE DE LEURS OUTILS.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous nous contacter pour nous expliquer votre avis et essayer de trouver une solution ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  Bonjour, Mon insatisfaction concerne la commande correspondant a la facture MI0443652 qui concerne une pièce détachée commandé par mail le 11 mai 2022 !! Oui, vous avez bien lu le 11 mai... Après une conversation houleuse avec le directeur de l'agence de Marseille ( la pièce n'avais pas été commandée..) celui-ci s'est excusé me promettant une remise " substanciel " (ce sont ses termes ) Ma commande est alors apparue sur mon tableau de bord avec la mention urgente...Les délais ont alors été largement dépassés, et j'ai reçu cette pièce le 3 aout, soit près de 3 mois !!!! J'ai perdu un client professionnel à cause de cela ( cette machine sert à faire de la série ) Je n'ai pas eu de remise " substancielle " et pas un mot d'excuses ni explications sur les délais INACCEPETABLES. Je pars quelques jours, mais j'attends de votre part une proposition de dédommagement concernant ce préjudice, et de toute façon des délais égaux à mon attente concernant le réglement de la dite facture... Mr REBETE

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire sur Cookson. Le bon produit, que je ne trouve nulle part ailleurs, expédié rapidement. Le problème c'est le transport ! Je paie 11 € de fdp pour l'avoir en J 1. Chronopost le livre en J 4. Aucune explication, excuse ou remboursement de la différence.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  top comme d'hab

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Its enough goid to find needed things

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait comme d'habitude !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et rapide

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide. Navigation sur le site facile.

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site internet. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite je travaille l'argent depuis peu de temps... Je suis contente de mes commandes...

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile prix très correcte

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• 5 / 5

  

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  Commande, réception, qualité tout est très bien

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, écrins superbes. Merci.

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• 5 / 5

  

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  j'ai bien reçu les bon articles, sans trop attendre, de plus l'aide au tél est fort sympathique

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• 2 / 5

  

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  Déçu avec la commande le fil argent était déformé.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de nos emballages. Nous tenons compte de votre commentaire pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à mes attentes, et livraison rapides

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, impeccables, toujours sérieux(ses), et de paroles, répond à toutes les questions demandées, respecte ce qui est dit et fond ce qu'il faut. Je les recommandes sans hésitation.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait sauf qu'il ne préviennent pas lorsqu'il y a une rupture,

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pour une première commande je suis très satisfait, beaucoup de choix à prix correctes et un bon suivi de la commande rapide en merci A

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien vaut mieux

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai commencé à commander au CLAL il y a près de 50 ans, alors...

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• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher, attentif, accueil téléphonique chaleureux et patient

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité des produits, rapidité de livraison, très bon accueil téléphonique également.

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• 5 / 5

  

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  Les produit sont soignés, pas déformés et emballés avec soins. Mais la taille du carton est parfois disproportionnée par rapport a la commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Tout est bien emballé. Les produits de qualité!!!

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• 2 / 5

  

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  la pince ne coupe pas à son extrémité. C'est cela que je recherchais précisément.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que la pince que vous avez commandée ne correspond pas à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client, vous avez 90 jours pour demander un échange ou un remboursement ! N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 4 / 5

  

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  bonne navigation

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• 5 / 5

  

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  Pour une petite balance elle est précisé pour des petites mesures .. Merci de m'avoir conseillé.... Le relationnel est toujours agréable et utile...

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• 4 / 5

  

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  Correspond à mes attentes Très bonne communication au téléphone pour des questions que j’avais sur le produit très gentilles personnes et très efficaces

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• 5 / 5

  

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  bon produit, et livré dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits, satisfaite de ma commande tant par la qualité que par le délai de livraison.

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• 5 / 5

  

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  PAS DE PROBLEME TOUT EST NIKEL CONTINUEZ

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• 5 / 5

  

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  le top parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Personne très agréable et sympathique

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT.....COURTOISIE...AMABILITE...EFFICACITE ET RAPIDITE DE LIVRAISON IMPECCABLE.....

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, commande reçue rapidement et bien emballée

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• 5 / 5

  

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  rien a dire livre dans les temps

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• 4 / 5

  

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  Cette commande n’a pas présenté de souci particulier. Délai et produits ok.

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les frais de port sont trop élevés pour la livraison à l'étranger. Il devrait y avoir des tarifs postaux différents.

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous essayons de vous proposer des produits et services à des tarifs compétitifs et tenons compte de votre commentaire pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements : N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Frais de port un peu excessif en cas de petite commande. Cependant, envoi rapide et soigné. La qualité des matériaux est toujours de très bonne qualité (argent 925 dans mon cas).

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point

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• 5 / 5

  

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  Société très sérieuse

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• 5 / 5

  

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  Société sérieuse

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Colis (colle Araldite) arrivé en très mauvais état et le service client répond que ce n'est pas grave et que l'on peut même utiliser les tubes écrasés.

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis soit arrivé endommagé. Nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  J'avais commandé la lame de scie bijoutier, je l'ai reçu après 3 jour. Et la qualité c'était vraiment parfait. Merci

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation facile,livraison un peu lente,produit de bonne qualité, trop de texte à rentrer pour laisser une évaluation...

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! les articles correspondent bien a la description ! satisfaite de ma commande de

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• 5 / 5

  

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  Bon site fiable

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• 4 / 5

  

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  pas mal , manque un peu de finesse sinon ca fait le job

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• 5 / 5

  

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  PRODUIT FACILE A TROUVER SUR LE SITE

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile les produits sont bien répertorier.

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• 3 / 5

  

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  Lors de la commande précédente du même produit, le fil était roulé soigneusement sans bosses et ondulations. Pas cette fois...

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de l'emballage. Nous tenons compte de votre commentaire pour améliorer nos services. n'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  Parfait

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  J'ai trouvé mes produits sur le site très facilement et la livraison de mes commandes s'est faite le surlendemain, La qualité de mes produits est impeccable....très satisfaite de COOKSON-CLAL

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• 5 / 5

  

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  très correct

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  site très bien fait

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  I never got them...

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  Réponse de cookson-clal.com

  

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  Hi, We are really sorry for this experience. Our customer service has taken care of your case and we apologize for this inconvenience. Kind regards, Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  un seul achat ne me permet pas de juger assez

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  parfait comme d habitude!!!!!

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  Livraison hyper rapide et soignée et produits de qualité !

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de produits

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  Je suis entièrement satisfais de ce site j'y ai trouvé l'article que je cherchais à un prix très raisonnable.

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  Site facile pour la navigation. Matériel conforme à la description et très bien emballé. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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  Parfait

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  Transaction normale

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  trop chere pas acer de choix

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous travaillons quotidiennement pour vous proposer un large choix de produit à des prix compétitifs et sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à contacter notre service client pour nous faire part de vos commentaires : N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  Livraison et produit super très sérieux

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• 5 / 5

  

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  tres bon

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