Avis clients de cookson-clal.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Manque de choix

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil toujours très agréable et d’un bon professionnalisme.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La qualité service moyen. Vous envoyez pas mal de courrier. Je n’aime pas trop. Quand j’ai fait d’achat, je n’ai meme pas eu le facture sur place. La dame a préféré d’envoyer par courrier. Je n’ai pas eu ce stress avec des autres faunisseurs.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  On ne nous livre pas ce que nous demandons ,Mais ce qu'il y a en stock !!!

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours bons conseils. extrème serviabilité rapidité d'exécution et expédition service parfait

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très accueillant

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit. Livraison rapide. Je recommande

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super rien a redire

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le livraison à été parfaitement correct, mais le temps pris pour préparer était un peu trop.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  il s'agit de ma première commande .expédition rapide ;articles conformes à ma commande .

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours de bon produits

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Matériel toujours de qualité mais expédition assez longue.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçue du suivi....!!!

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et faisons tout notre possible pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  bon matériel, livraison impec

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, simple, efficace.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  top!

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top cde, livraison merci

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait : reçu dans les délais, parfaitement emballé. Pas de souci.

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Moyen, car nous ne pouvons pas choisi le style de livraison ou encore l'entreprise de livraison celle-ci est obligatoire par la poste Colissimo. De ce fait mon colis n'est jamais arrivé chez moi, je te faire 3 bureau de poste pour retrouver mon colis. Sinon le colis était bien en bon état avec tout ce que j'avais commandé

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de notre service de livraison. Nous proposons le mode de livraison colissimo avec ou sans signature pour les commandes standards et chronopost pour les commandes livrées le lendemain. D'autres modes de transports sont proposés pour les colis volumineux. Si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter au 0800 878 202 ou par email : service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 4 / 5

  

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  Dommage que tous les articles ne soient pas disponibles

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme, prix raisonnable et qualité de l'objet.

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super content comme d'habitude

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  top !

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Trop compliqué. Mal organisé

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience. Si vous avez besoin d'aide sur notre site internet ou la moindre question au sujet d'une commande, n'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 ou par email : service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Tout parfait.

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel, marchandise de qualité et livraison au top

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair,livraison rapide

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  2 mois de retard de livraison pour une chaine qui doit arriver sous 2/3jour. Sans aucune solution proposé après 3 contacts a part une annulation de la commande. Aucune information sur la date de livraison possible. Apres un énième appelle l'approvisionnement du produit est disponible pile quand j'appelle bizarre

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience. En raison de difficultés de réapprovisionnement de la part de certains fournisseurs, nous ne sommes pas en mesure de fournir de délai précis pour certains articles en rupture de stock. Nous faisons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  très bon matériel, de très bonne qualité solide ,je suis ravie

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien !!! je suis nouvelle, ne peut comparer

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site trouvé suite à une recherche d’œilleton grossissant. livraison rapide

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site a recommander produit de qualité et en plus service après vente très réactif et a l écoute du client

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  6 jours de livraison alors que j'ai choisi livraison express 24h, payé

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Votre commande a été validée le vendredi 11/06 alors que notre société était fermée pour inventaire. Nous avions mentionné cette fermeture sur la page d'accueil de notre site internet et dans le panier, et sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée. Votre commande a été envoyée en priorité dès notre réouverture, le lundi 14/06. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations : 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 1 / 5

  

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  For the first time I have received a bad product. The plaque was not only scratched, missing the blue plastic protective cover but had been already scribed twice.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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  Hello Mary Jane, Thank you for your feedback, we really apologise for the issue. Following your call yesterday, our customer service refunded your return. If you have any other question, you can write us at service.client@cookson-clal.com , or by phone : 0 800 878 202. Kind Regards

• 4 / 5

  

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  Un peu trop cher mais envoi rapide et fiable. Bon outils

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé, envoi rapide

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ma dernière commande j'avais eu aussi un outil non conforme ,jamais eu de retour !!!,pourtant j'avais signaler les défauts après livraison

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous somme désolés d'apprendre que l'un des produits que vous avez commandé soit arrivé non conforme. Notre service client va prendre contact avec vous pour vous proposer une solution. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Site très facile d’utilisation, livraison rapide. Entièrement satisfaite 😄

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon outils pour les numismates

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraision rapide et conforme.

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Bien emballé !

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très très déçu !

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que l'écrin que vous avez commandé soit arrivé défectueux. Pouvez-vous nous contacter pour procéder à son remboursement ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Je suis content du site qui propose une multitude d'outils et de machines de qualité. Les livraisons se font assez vite sauf quand il n'y a pas le produit disponible forcément. Les produits sont bien emballés et protégés, ce qui est un plus lors de la réception de la commande. Le service client est accueillant et est très à l'écoute de ses clients. Le seul bémol est que le site se fait bloquer assez régulièrement par les organismes bancaires divers donc parfois il fait attendre longtemps avant de recevoir sa commande. Dans l'ensemble le site est complet et intuitif.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits de bonne qualité très bon rapport qualité prix.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande, délais respectés, articles conformes

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon Site.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les feuilles abrasives n'ont aucune référence dans leurs descriptions.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il manque toujours des produits et les reliquats de commandes restent toujours en suspens je ss de plus en pus decue

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous attendez toujours certains produits. Ces produits étaient en rupture au moment de votre commande, après vérification, ils ont désormais tous été envoyés. Vous devriez les recevoir dans les prochains jours. N'hésitez pas à nous contacter au 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation...mon seul regret est que certains produits soit réservés au professionnel... en tant qu'amateur avoir une étude de la gamme via votre catalogue serait bien mieux....

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  agréable et professionnel

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé même si ma commande n'était pas complète, le personnel l'a compléter sur place.

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  parfois les recherche ne sont pas simple. Dommage qu'on ne puisse pas enregistrer notre panier pour la prochaine fois ou mettre des articles en favorie et poursuivre nos achat quand on est dans le panier

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site… pour un novice comme moi… recherche sur le net ou les sites ne semble pas se bousculer

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande et j'attends depuis plus d'une semaine que le service client traite le litige. Du jamais vu sur un site marchand (surtout pour un site B to B)

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  Réponse de cookson-clal.com

  

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ait été égarée par le transporteur. Notre service client a prit contact avec vous ce jour pour vous proposer une solution. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  Pour information la solution proposée est un code promo de 10e avec livraison gratuite sur la prochaine commande. Donc ma commande non reçu je m'assoie dessus et cookson s'en lave les mains. Deux semaines à appeler le services clients constamment pour un code promo de 10e. Je n'appelle pas ça une solution! Société à fuir!!!

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• 5 / 5

  

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  conforme à ma commande.

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super Livraison rapide Emballage soigné

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Matériel de très bonne qualité Expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et bons produits. Livré rapidement et si retard vous êtes informé de suite. Produits conformes au descriptif du site.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très simple. Suivi de la commande parfait. Le produit commandé est exactement comme indiqué. Qualité excellente.

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Le produit était emballé avec soin.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les pierres correspondent mais j'e l'ai avais commandé pour un concour, elles arrivée bien après la dates convenue et j'ai raté mon concours !! Respectez vos dates d'envois !!

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les produits avant votre concours. Suite à un problème de réapprovisionnement de la part de notre fournisseurs , les délais d'expéditions se sont vus rallongés. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre service client a prit contact avec vous pour vous proposer une solution. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  ras

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  des professionnels au service de professionnels, c'est parfait !

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  Toujours excellent ,tant au niveau de la compétence que de l’accueil

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  Commande expédiée rapidement, contenu impeccable

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  Très satisfait.

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  articles corrects

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos produits. Nous faisons tout notre possible pour vous proposer des produits et services de qualité. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  Service impeccable. Une personne très aimable m'a renseigner par téléphone comment débloquer un article électronique. Je recommande

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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  service client inexistant j'ai déjà contacté à plusieurs reprises et je n'ai jamais eu de réponse

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Suite à une forte affluence sur notre site internet, le délais de réponse du service client est allongé, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée . Notre service client va prendre contact avec vous aujourd'hui pour comprendre ce qu'il se passe. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  merci pour le sérieux et les produits de qualités

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  Fil de Bonne qualité

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  Toujours au top.

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  bon conseils

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  J'ai envoyé une valeur déclarée pour couvrir les besoins en métal de mon compte-poids avant la fin du mois. La valeur déclarée est arrivée le 27 mai dans la boite postale de cookson.... preuve à l'appui du suivi la poste. Le paquet a été récupéré seulement le 1er juin et on me facture alors que je n'y suis pour rien. Je trouve ça lamentable !!! Heureusement que je ne me comporte pas de la sorte avec mes clients

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  on est satisfaits, clients depuis longtemps. Catalogue un peu compliqué. parfois de l'attente à vos guichets.

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  rapide

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  Top

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  Rapidité de la commande

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  Très bien dommage de ne pas avoir accès bijoux or

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  Beau produit, service impeccable.

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  Toujours emballage soigne, informations précises du suivi de la livraison

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  Bien

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  site très clair recherche aisé informations pertinente, produit de très haute qualité, traitement de la commande dans la journée

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  Rien à redire : rapidité, efficacité et produits parfaits

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  Décue par le flacon de liquide refractomètre , peu de liquide et aucun pinceau pour l'appliquer

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez commandé ne correspond pas à vos attentes. Sachez que si le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous demander un échange ou un remboursement (produit non utilisé) par téléphone au N°Vert 0800 878 202 ou par email : service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  J ai acheté en cpte poids une chaine.et donner ordre de virer l or le jour meme devant la commerciale.je recois une facture d achat d or le lendemain sous pretexte de lavour recu le 01.06.elle n a donc pas respecte ma demande.

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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  Navigation facile, parfois un manque d'explication, commande et reception rapide

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique