Résumé des avis
La marque Cookson-clal est appréciée pour son grand choix de produits variés, ses tarifs attractifs et la clarté de son site. Les clients soulignent une satisfaction générale quant à la qualité des articles et une assistance efficace en cas de besoin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque Cookson-clal est appréciée pour son grand choix de produits variés, ses tarifs attractifs et la clarté de son site. Les clients soulignent une satisfaction générale quant à la qualité des articles et une assistance efficace en cas de besoin.
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Évaluations clients
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Tout est parfait Merci
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Un site sérieux et très bien organisé facile de trouver ce qu'on recherche , je suis ravie !
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parfait
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difficulté a trouve certains produits mais reussi finalement car quand j'ai tapé brasure toutes n'y était pas
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PARFAIT
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beaucoup de produits en plaqué ne sont pas en stock
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Certains produits en provenance d'Angleterre sont en rupture de stock suite à des difficultés de réapprovisionnement de la part de nos fournisseurs. Nous faisons tout notre possible pour débloquer la situation rapidement et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Livraison rapide, produit conforme et bien protégé.
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très moyen
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous faisons tout notre possible pour vous proposer des produits et services de qualité et tenons compte de votre avis pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question : N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Il y a un produit qui ne ressemble à rien vu sur internet.
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Bien sauf qu'en tant que particulier on ne peut pas commander des articles en or.
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Satisfait RAS..........................................................................................................................
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Toujours très bien
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De vrai pro
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Efficace et rapide !
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trés bien
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Très bien.
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Réactivité et gentillesse : service client au top !
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PARFAIT RAS
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Bon produit Satisfait de mon choix
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Conforme au produit attendu
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Ras, commande facile à passer. Dispo sur stock, nickel
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Très bon vendeur, bon produits.
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Sérieux, rapides, très satisfait.
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Choix et prix intéressant mais encore faut il recevoir le bon produit
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez réceptionné le mauvais produit. Pouvez-vous nous contacter pour procéder à un échange ou un remboursement ? N°Vert 0800 878 20 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe cookson-CLAL
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Livraison rapide, navigation simple
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Beaucoup de choix , , de couleurs, de dimensions Site très bien fait
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C assez explicite,manquaient qq détails,tva,livraison. Je ne savais pas comment ça arrivait.manque de détails dans les factures très succinctes.
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Merci bien ,livraison rapide,
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Navigation fluide ; on peut rapidement trouver ce que l’on cherche. Livraison impeccable en terme de délai et d’emballage.
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Site parfaitement clair et intuitif .Très nombreuses références ,un choix ,par conséquent ,énorme ...Très bien.
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Navigation sur le site,produits, etc... Tout est simple et parfait.
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Site ou l'on trouve de très jolis bijoux et perles
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Produits de qualité, livraison rapide, j aurai souhaiter qu il y est davantage de photo par article. Sinon parfait
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trés bon comme d'habitude je n'ai rien a redire , les colaborateurs sont au top , merci
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pas de probleme pour naviguer dessus
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Je sis très contente de ma commande, ce n'est pas la première fois que je commande chez vous, je suis toujours très satisfaite et vous en remercie encore. A la prochaine.
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When I received my order (with lots of problems) I noticed that an article was missing, I think it wasn't in stock but no one told me that. I know that it will be shipped when it will be in stock again but a customer have to be informed. (At the checkout there was an unavailable article that I decided not to buy. But the one I was talking about was in stock at the moment I made that order). Moreover, I ordered some silver foils and two of them had the wrong measures. I ordered two 3x3cm squares of 0,8mm and 0,5mm silver foils and BOTH arrived 3x2,7cm. Not professional at all. I need two squares of 3x3 and I PAID FOR THAT! I PAID, that was not a gift!!! I paid also for the 2mm you cut off. Unbelievable.
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Bravo
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Disponibilité très rapide pour des articles répondant bien aux besoins.
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Très bon prestataire
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Parfait
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ok fait le job
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Erreur dans la préparation de commande. Ils ont bien reçu les pièces justificative du produit manquant. Le service client m'a répondu très vite. J'attends par contre depuis une semaine le produit manquant..
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un produit manquait dans votre colis. Notre service client a prit contact avec vous pour trouver une solution. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Transaction parfaite expédition et livraison rapide ,objet conforme à la description .
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Parfait
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article non identique à la photo (trop petit), service client: plus amabilité chez certains vendeurs
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez commandé ne correspondait pas à vos attentes. Suite au retour de ce produit de votre part, nous avons procédé à son remboursement. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter au 0800 878 202 ou par email : service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Bien
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Rapide et efficace.
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très bon accueil et bons conseils
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Une équipe de bons conseils !
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super !! merci
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RAS
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Convivial et fluide
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très bien
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Les produits sont conformes aux descriptions et la livraison est assez rapide.
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Parfait
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Site bien organisé facilitant la recherche. Très bonne réactivité de Cookson-CLAL.
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Parfait
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ravie Bijoux de très belle qualité et très bien emballé
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Le site est convivial, facile à utiliser. Parfois, j'ai du mal à évaluer l'épaisseur d'une chaîne ou d'un fil, même si les données métriques sont précisées. La livraison arrive assez vite et l'emballage est solide et protège bien les produits.
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Le site avec tous ses produits est assez intuitif👍
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Parfait
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Ma cd est arrivée comme je l'esperai, rapidement et tout à fait dans mon attente. Très élégant dans son étui. À recommander. Merci
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Tout parfait.
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Simple et efficace
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La tôle est arrivé fortement plié parce que l'emballage était beaucoup trop grand par rapport à la tôle. Ce n'est pas trop grave et je peux m'en acomoder mais l'emballage n'était pas bien fait. Cordialement.
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'était pas adapté à son contenu. Nous allons faire le point avec notre logistique pour que cela ne se reproduise plus. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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très facile d'accès
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C’est mon premier achat chez Cookson-clal. La livraison a été très rapide. J’avais une hésitation sur le matériel à prendre, j’ai eu une aide personnalisée très satisfaisante. Et enfin, le matériel est parfait!! Je recommande à 100%
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Très bon Acceuil
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pratique
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Bien
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Bons produits, qualité au top
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conforme et de bonne qualité
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Super service 👍🏻
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Très satisfaite
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Ces écrins sont parfaits . Livraison rapide et efficace .
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Rien à signaler
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Très bien.
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......
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Les pinces ne s’adaptent pas à la 3 eme main
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que les pinces que vous avez commandées ne s'adaptent pas à la base. Vous pouvez nous contacter pour procéder à un échange ou à un remboursement : N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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ok comme toujours
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Très bon accueil téléphonique
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Bon site!
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Petite erreur de produit : reçu en double la réf. N2H 114G à la place de la réf. :N2H 104G
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Parfait et le pb de livraison de la précédente cde réglé rapidement par vos services avec efficacité et bienveillance, c'est appréciable, merci
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Tres bien
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Très attractif
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Délai rapide produit conforme
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Comme d'habitude tout est impeccable commande ,envoi, contact téléphonique....d'autres devraient prendre exemple ....
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Parfait
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service exécrable a l'agence de Lyon, impossible de communiquer sans être pris de haut par les personnes a l'accueil. Je ne commenderais plus jamais chez cookson.
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de l'accueil en agence. Nous allons faire le point avec notre équipe pour comprendre ce qu'il s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 ou par email : service.client@cookson-clal.com pour nous faire part de vos commentaires. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Assez satisfaite
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Plaque impeccable, livraison soignée aucun souci je recommande.
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Des produits conformes à mes attentes, bravo à l equipe.
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commende reçu rapidement et je suis très satisfait de cookson-clal
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Bien contant d'avoir la certitude d'être approvisionné dans des délais respectables, en ces temps de confinement et ou beaucoup d'entreprises ne font plus un travail correct !
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TOUJOURS SATISFAITE DE MES COMMANDES.
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Quelle évaluation donneriez vous au site www.cookson-clal.com => Voilà la question à laquelle je dois répondre: je trouve ce que je cherche mais le fait qu'il y ai double entrée dans certains onglets est un peu perturbant, un seul chemin d'accès par liste serait plus judicieux mais cela n'engage que moi... Sinon, tout est bien répertorié...
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Envoi soigné et respect des délais de livraison, c'est parfait.
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Très bon service client, juste dommage que les quantités en stock soient si faibles et le délai aussi long pour recevoir de nouvelles pièces
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Avis affichés par ordre chronologique