Avis clients de cookson-clal.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Ce bocfil est léger donc précis, les machoires tiennent bien la lame , ideal pour les petites pièces . L'ergonomie du manche serait meilleure sur une forme convexe simple .Bon rapport qualité prix .

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je découvre vos produits. Je suis satisfaite pour certains de mes choix et déçue pour 3 des bélières (la NVM 054 dont les 2 parties se sont désolidarisées;la NVM 203 et la NVM 204 parce qu'elles sont trop grandes pour mes besoins et très fragiles -marques de ma pince). Mon avis reste très positif sur votre maison, la qualité de la relation client et le sérieux apporté, les délais de livraison. A l'avenir, je prendrai toutes les précautions nécessaires, notamment en demandant des précisions avant de transmettre ma commande puisque ce service de rensignements marche très bien.

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation agréable sr le site, bon niveau d'information sur le suivi de la commande et de la livraison, produit bien emballé et conforme à la description. Je recommande.

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix très simple, bonne explication

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les outils, accessoires et produits sont accessibles à trouver et bien décrits. Quelques articles mériteraient des photos en très gros plan !

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, service et personnel excellent. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est bien sauf le contact pour finaliser ma commande suite à un beugue j’ai voulu annuler et la personne assez autoritaire m’a dit que ce n’était plus possible et que je devais absolument payer ma commande ? Et si on change d’avis ?

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la commande correspond à notre demande

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours bien servi par la société Cookson-Clal et j'e suis très content.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Précis, fiable et rapide

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• 1 / 5

  

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  Très déçu car je commande des extensions de chaîne couleur argent et je reçoit des extensions de chaîne couleur blanc

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Réponse de cookson-clal.com

  

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfaite des extensions de chaînes que vous avez reçues. N'hésitez pas à nous contacter pour procéder à un échange ou un remboursement : N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  Bonjour, Effectivement je suis très déçu du produit que je ne peux pas utiliser. J'avais pensé vous le renvoyer pour un remboursement mais avec les frais de retour ça ne vaut pas le coup. Du coup les extensions dorment dans un tiroir car aucune utilité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien beaucoup de choix.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute et serviable

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe à l'écoute et très réactive quel que soit vos demandes .Les produits que j'ai testé sont de très bonnes qualités , je pense revenir vers vous pour une prochaine commande. Félicitations et merci !

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• 5 / 5

  

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  facile de navigation

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  RAS OK

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  trés bien super serieux

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes lames de bocfil, belle qualité!! Cookson est irréprochable au niveau des livraisons

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant puisque j'ai trouvé sans difficultés les produits que j'avais besoin.

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• 5 / 5

  

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  Super délai respecter et bon matériel

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! produit, livraison, et prix surtout ! La chaine en argent massif est top. Une suggestion pour améliorer votre offre, offrir le choix de fermoir. et peut-être une boite cadeau à acheter en complément.

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• 4 / 5

  

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  Bien... suffisant !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très soigné, comme d'habitude

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top, produit bon qualité, bon marche.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande jamais reçue, geste commercial (gratuité des frais de port sur prochaine commande) très léger

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  Réponse de cookson-clal.com

  

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ait été égarée par le transporteur lors de la livraison. Notre service client a pris contact avec vous pour vous proposer une solution. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  J’ai choisi la livraison chronopost en 1 jour, elle est bien arrivée le lendemain comme prévu, commande en parfait état, site au top qualité toujours au rendez-vous, parfait

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage ! Trop d'articles réservés aux pro ! Regrettable d'avoir recours à d'autres sites pour achats d'objets OR !!!

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Réponse de cookson-clal.com

  

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Effectivement pour des raisons légales, la vente de produits bruts en or est réservée aux professionnels de la bijouterie. Je vous invite à nous contacter par téléphone pour en savoir plus à ce sujet : N°Vert (gratuit) 0 800 878 202. Très cordialement, l’équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Tout est bon

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• 5 / 5

  

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  bien dans l'ensemble , je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, conforme à mes attentes

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  R A S

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'agence de Paris est très professionnelle

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  compliment à Melody que je je ne connaissais pas qui est très efficace.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation agréable sur le site, très facile d’utilisation. Livraison rapide et marchandise bien emballée. Je suis entièrement satisfaite et je recommande vivement. Merci beaucoup 🙏🏻

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation facile est simple.

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon matériel, conforme à mes attentes et livraison rapide.

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site sérieux et très bon produits je recommande

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison est toujours soignées et arrivent dans les délais indiqués. Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite en général. Articles conformes à la description. Livraison rapide. Juste un oubli de la part de cokson concernant un article en attente ("prevu") que j'ai commandé et qui a été réapprovisionné et que je ne recevais pas, mais quand j'ai vu que le statut etait passé à "stock faible", je les ai appelés et ils l'ont envoyé rapidement. Et certains articles sont en rupture assez longtemps malheureusement. Service client au top. Réponses rapides et à la hauteur de mes attentes. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et une expédition rapide. Très content.

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• 5 / 5

  

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  La navigation est simple et claire et la livraison par la poste est agréable.

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de mes commandes, j'apprécie la livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Un seul mot parfait , ce site est très fiable.

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• 5 / 5

  

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  la navigation est fluide, on ce repère bien sur le site, assez ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Fournisseur sérieux , ras

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• 3 / 5

  

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  Après annulation d'un produit sur un mail confirmation d'annulation par le site, l'article m'a été tout de même livré?

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que l'annulation de votre commande n'ait pas été prise en compte. Effectivement, le produit manquant était déjà parti de notre logistique lorsque nous avons reçu votre demande. Si vous ne souhaitez pas conserver ce produit, vous pouvez nous le retourner et obtenir un remboursement. N'hésitez pas à nous contacter pour cette démarche : N°Vert 800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Large choix, livraison rapide, rien à redire !

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• 5 / 5

  

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  Fidèles à eux-mêmes. Parfait du début à la fin.

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• 4 / 5

  

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  livraison ok ,navigation un peu lourde quand il n'y a pas le haut debit.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile à consulter. Petit prix pour un produit original et de qualité. La lumière Led met joliment les pierres des bagues en valeur. J'en ai pris deux. Très satisfaite, merci!

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• 5 / 5

  

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  Tres professionel très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Relevez-vos fournisseurs. (je patiente d'un cabochon moule).

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Fourni. J'ai besoin d'un peu de temps pour m'habituer car il il a une grande quantité de produits.

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• 5 / 5

  

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  Reactif

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• 5 / 5

  

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  Que du bien !

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• 5 / 5

  

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  très réactif ,commande exécutée immédiatement

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• 3 / 5

  

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  Produits, promotions c’est ok, par contre disponibilité de certains produits pose souvent problème, ce qui vous amène plusieurs livraisons

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. En raison du contexte actuel, nous rencontrons des difficultés avec les livraisons de certains de nos fournisseurs britanniques. Sachez que dans ce cas, les produits en rupture vous sont envoyés gratuitement dès leur réapprovisionnement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement l'équipe Cookson-CLAL

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  Merci de me répondre, je comprends parfaitement vos difficultés entre crise sanitaire et Brexit notamment pour vos fournisseurs anglais.il reste un reliquat de commande avec des petites brosses pour polir ,comment puis-je faire pour voir ou en ai cette commande ? merci cordialement Christophe BARTHELEMY

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• 5 / 5

  

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  Description produit claire sur le site. Envoi rapide. Parfait !

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mall emballé, 5 des 6 sont cassés et inutilisable pour moi. Donc une seule pièce me revient à 43 €.

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous avez commandés sont arrivés endommagés. Pouvez-vous nous contacter pour procéder à un échange ou un remboursement s'il vous plait ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 3 / 5

  

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  ouverture de compte demandée et après aucun conseil donné

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler

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• 5 / 5

  

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  Vraiment content d’avoir trouvé un site qui correspond à mes recherches.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Excellent rapport qualité-prix

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  Rapide et efficace malgré un paquet endommagé

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  Je suis très déçue car une paire deboucle d'oreille avec 3 chaînes à dans les 2, une chaîne complètement noire. J'ai envoyé directement un mail mais aucun retour.

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  Réponse de cookson-clal.com

  

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre qu'une des boucles d'oreilles que vous avez reçue était endommagée. Nous n'avons pas retrouvé votre demande, notre service client à pris contact avec vous pour trouver une solution ensemble. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  Correspond à mes attentes

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  réponds à mes attentes, service rapide et efficace.

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  Très satisfait des renseignements téléphoniques obtenus

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  Bien

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  commande très facile, livraison au top, produit très bien

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  Un seul regret concernant la partie or réservée au professionnels

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  Site assez facile , on trouve rapidement ce que l'on cherche, livraison très rapide reçu assez vite sur la Belgique! Dès que j'ai besoin je repasse commande sans hésiter, ce sont de très bon produit

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  services réactifs, grand choix de produit, prix dans la norme du marché, je recommande

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  Nickel, délais respectés, colis bien protégé

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  Le service client est très performant et la livraison rapide.

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  Commande rapide et écoute sympa .Bon accueil et conseils.Merci et à bientôt

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  site bien fait,expédition très rapide,frais de port correct.

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  Très bien

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  Matériel de bonne qualité, navigation assez simple. Livraison un peu longue. Scotchs de garantie déjà découpé mais colis complet.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de notre site internet et de nos produits. À très vite sur www.cookson-clal.com ! Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  Manque de stock parfois

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  fiable

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  comme toujours très bien merci

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  Aucun soucis ,très bon service.

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  La navigation sur le site et simple et efficace, la livraison est rapide, tout est parfait à mon goût

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