Avis clients de cookson-clal.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout et parfait .enballage supérieure. Produit de qualité. Envoie rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne qualité

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne gamme de matériel et d'outillage

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• 5 / 5

  

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  Tout reçu, conforme et dans les délais

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis tres satisfait de la societé cook-son, trés a l'écoute du client .

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• 4 / 5

  

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  Navigation fluide.

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien fait mais je trouve pas normal que plus on commande plus on paye des frais de transport, je voulais acheter un établi à 249€ et les frais s'élevaient à 154€. Donc je n'ai pas acheté. C'est dommage pour vous et pour moi. Je le fabriquerai pour 154€.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  large gamme de produits de qualité que l'on a du mal à trouver ailleurs

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté. Emballage adapté.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site intéressant avec de bon produits

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé du fil carré et reçu du fil rond

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre qu'une erreur a été faite sur votre commande. Pouvez-vous nous contacter afin de résoudre cette erreur ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, j'ai déjà contacté le service client, je me suis débrouillé avec le fil rond, et pour l'autre commande ou il y a eu une autre erreur, vous m'avez envoyé la bonne maille, bien évidement j'espère que cela ne se reproduira pas c'est la première fois que j'ai eu autant d'erreur dans 2 commandes le même jour, les erreurs peuvent toujours arrivées mais pas trop souvent Cordialement Mme Breangoulo

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, bons produits. Pour la navigation dans les catégories, il faut apprendre à connaître mais on fini par trouver malgré tout.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  très bonne navigation sur le site mais le paiement, suivi des commandes sont très difficile. Ma commande du 1 février n'est toujours pas envoyé....

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site. Concernant votre commande en attente, nous avons constaté des retards de livraison suite à des ruptures de stocks. Nous faisons tout notre possible pour vous envoyer votre commande très prochainement. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations : N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Très bon site où l'on peut trouver ce que l'on ne trouve pas ailleurs

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme aux descriptif

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Bon suivi de la commande. Rapidité d'envoi. Très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et l'on trouve facilement ce que l'on cherche. L'envoi a été rapide et les articles correspondent à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes et délai rapide ! Nickel

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• 5 / 5

  

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  Le site est tres bien

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Impossible de créer un compte pro. Personnel au téléphone peu sympathique.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans la création de compte. Si vous souhaitez créer un compte professionnel, remplissez le champ TVA ou SIRET/RIDET dans le formulaire d'inscription. Votre compte en ligne sera activé sous 24h. Notre service client a pris contact avec vous pour vous accompagner dans cette démarche. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, C'est ce que j'ai fait mais notre compte n'a pas été accepté car nous n'étions pas dans le secteur de la bijouterie. Donc j'ai été obligée de créer un compte particulier et nous n'avons pas été livré de notre commande car il était impossible d'indiquer le nom de notre société sur les coordonnées de livraison.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et navigation assez facile malgré un classement dans les rubriques qui mériterait d'être beaucoup plus rationnel... L'exploration est cependant très intéressante, on découvre des foules d'articles originaux et des usages parfois méconnus. Bravo pour le très large choix.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile de navigation, livraison rapide

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon site, bon le choix est plus petit que sur Cookson Allemagne par ex, mais on trouve quand même besucoup de choses

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits de grande qualité et très bon rapport qualité/prix

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une première expérience très satisfaisante, tout est sans problème et facile. Livraison dans les temps. C'est parfait !

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est assez clair.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de vos prestations.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tip top

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vaste choix, très bien.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grande variété de fournitures & d'outils à prix raisonnable, vite livré. 100% satisfait.A.M.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lampe très pratique avec ses variations de luminosité en fonction de l'utilisation !

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, je rachèterai Le site n’était pas difficile à naviguer Je n’ai pas eu recours au service client La livraison a été rapide, le colis était enfoncé sur un côté mais les boîtes sont resté intactes

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de soucis, très bon suivi

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• 5 / 5

  

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  très bien dans l'ensemble

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et intuitive, livraison rapide et produits bien emballées.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande! La navigation sur le site est simple et la description des articles est bien détaillée. J'ai pu commander ce que je voulais sans aucun doute sur mes choix. La livraison à été très rapide! J'ai juste mis une étoile en moins car ayant commandé des articles en or 18K,j'aurais aimé avoir un certificat d'authenticité. La cliente à qui j'ai fait le bijou n'a pas eu de réelle preuve que c'était bien de l'or. A part ça tout était parfait.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, livraison rapide

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel, très soigneux, et attentif,je recommande.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOUJOURS CONTENT BON RAPPORT QUALITE PRIX DOMMAGE QUE LES ACIDES NE SONT PLUS VENDUS EN FLACONS VERRE AVEC COMPTE GOUTTE

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas site bien achalandé moderne et vivant

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait rien a redire , sauf pour la livraison je pense que la poste pourait faire mieux .!!!

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• 3 / 5

  

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  Le site internet pourrait être plus moderne

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous prenons en compte votre avis pour les futures améliorations du site internet. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Super rien à redire. Livraison rapide et top produits. Je recommande. Merci

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• 5 / 5

  

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  parfait !

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• 5 / 5

  

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  Super j'en suis satisfait je le recommande très bien emballé .

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• 4 / 5

  

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  ouiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à ma commande , délai et livraison également satisfaisant .

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• 5 / 5

  

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  Prima materiaal, prima levering

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• 5 / 5

  

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  Site facile à saisir et compréhensible dans l’ensemble .

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• 4 / 5

  

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  Impossible d'avoir un catalogue si vous n'êtes pas un pro, perso j'ai un CAP de Bijoutier, je pratique ce beau métier pour mon loisir, c'est pas du service, mais c'est pas grave, vous n'êtes pas les seul sur la place.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande. Notre service client va prendre contact avec vous au sujet de notre catalogue. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 2 / 5

  

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  Erreur sur mes 2 produits commandés: les quantités indiquées sur les sachets ne correspondaient pas à la quantité réelle dans les sachets. J'attends toujours le renvoi des quantités manquantes, et ce, depuis le 5 mars... On doit me rappeler mardi, semble-t-il....

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés de lire qu'il manquait des articles à votre commande. Notre service client va vous contacter pour trouver une solution. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

  Réponse de A A

  

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  Le problème a été résolu, j'ai eu un bon de remise ainsi qu'une livraison gratuite. Cordialement. B.Usmer

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• 5 / 5

  

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  L'acceuil est toujours très bien et professionnels

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres complet

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  absolument parfait!

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  SAV qui répond à côté à mes messages demandant un affranchissement prépayé pour le renvoi de mon appareil défectueux.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  Réponse de cookson-clal.com

  

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à cotre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu est arrivé défectueux. Notre service client a pris contact avec vous pour procéder au retour de ce produit gratuitement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

  Réponse de A A

  

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  Le service client a pris contact avec moi via Facebook au bout de 2 semaines en m'envoyant enfin par mail le bordereau d'affranchissement prépayé par mail. Les divers échanges précédents par mail et par votre site semblaient ne pas "comprendre" ce que je demandais et me proposaient à chaque fois de retourner l'article défectueux à mes frais. J'ai enfin été "comprise" et le litige se termine bien puisque vous venez de me rembourser. Comme quoi, il faut insister pour avoir ce que l'on veut dans la vie et préférer la vitrine des medias sociaux à laquelle vous êtes plus sensibles aux mails privés plusieurs mails...

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• 4 / 5

  

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  Articles parfaits mais plus petits que je ne le pensis

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme produit livraison c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Articles correspondant à mes attentes. Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Personnel sérieux et compétent.

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• 5 / 5

  

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  un personnel sérieux compétent humain toujours le sourire et surtout très professionnels

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon service, bon accueil.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis tres heureuse du experience total. Livraison etait bien. Les produits sont de bonnes qualité.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  Je trouve que c’est un site très professionnel ! Merci de vos conseils Je recommanderai sans hésiter ! Toute fois la livraison est un petit peu longue...

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  C'est très bien.

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  Envoie rapide, rapport qualité prix très bien, très bien emballé. Rien à redire

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  Très bien

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  Livraison rapide

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  Super site! Bien achalandé et de beaux produits

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  Très satisfait. Facilité pour trouver les produits et qualité au rendez-vous.

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  je suis contant et les personnels est très professionnelle ,

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  Très bon service

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  DELAI BEAUCOUP TROP LONG 10 JOURS POUR PREPARE UN COLIS ET 3 JOURS POUR L EXPEDITION

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de notre service de livraison. Suite à une forte affluence sur notre site internet au moment de votre commande, les délais de préparations étaient rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  bien

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  ,.,.

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  Très bien , première commande et je suis très satisfait.

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  Parfait Merci

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  RAS

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  Je ne suis pas du tout satisfaite , ai payé pour 3 articles , je n'en reçois qu'une partie à cause soi-disant du brexit et en plus le seul article reçu est arrivé abîmé.

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit endommagé. Notre service client a pris contact avec vous pour procéder à un remboursement. Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  Site clair et complet

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  Très satisfait, service professionnel et de qualité.

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  Parfait pour mes projets

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  Reçu que la moitié de la commande. Nous sommes des étudiants et avons besoin des articles commandés dans le cadre de notre formation. En plus nous partons en stage dans 2 semaines et sans notre commande

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. En raison du contexte actuel, nous rencontrons des difficultés avec les livraisons de certains de nos fournisseurs. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre service client a prix contacte avec vous pour vous proposer une solution. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement l'équipe Cookson-CLAL

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  A améliorer, car le maillon reçu n'est pas ouvert ! Impossible à utiliser donc. Pas noté "fermé" sur le site, ni "ouvert" d'ailleurs !

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez commandé ne correspond pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour procéder à un échange ou à un remboursement : N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  Très réactifs, commande conforme !

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  Sympa

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  Facile d'utilisation, informations fiables

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