Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des produits aux attentes, la qualité et la rapidité de livraison. La navigation sur le site est jugée facile, et le matériel est généralement bien livré, rendant l'expérience d'achat positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des produits aux attentes, la qualité et la rapidité de livraison. La navigation sur le site est jugée facile, et le matériel est généralement bien livré, rendant l'expérience d'achat positive.
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Évaluations clients
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Site correct , mais presque impossible de vous avoir au téléphone . Echantillon de tissus impossible a avoir .
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE L.
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Matériel de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS N.
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Le matelas convient très bien dans notre canapé lit ayant un système rapido. Livraison rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par V K.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC A.
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Parfait , délais et qualité au RDV !
Avis du , suite à une expérience du par HANS B.
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Le produit correspond exactement à mon attent. Bonne finition.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANÇOISE C.
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Ravie d'avoir commandée su Coreme. Entreprise très sérieuse. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.
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Le matelas commandé est de très bonne qualité, le SAV est correct. En revanche, la livrraison avec DPD est une catastrophe totale : 3 rdv non respectés sur 3 jours consécurifs et sans aucune explication puis une livraison freestyle (sans prévenir) à la fin et après ma demande d'annuler la comande. Changez votre livreur, c'est votre image qui perd beaucoup de points.
Avis du , suite à une expérience du par VASIL Y.
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Bon accueil et Service Client très réactif dans le traitement d'un retour produit.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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bon site
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN E.
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exactement ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Envoi rapide et soigné, produit de qualité française
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE G.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et le soin apporté à l’expédition aient été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Très bon achat livré très bien emballé et rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ANNAICK L.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Bien. Prix et livraison correctes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Bon produit facile à installer commande reçu rapidement merci pour votre efficacité
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'installation ait été simple et que la livraison vous ait satisfait. Bien à vous 🤝 L’équipe COREME
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Très bien, service impeccable, rapide, prix correct. Bémol cependant, emballage vraiment très très insuffisant, colis arrivé endommagé, les objets étaient légèrement détériorés. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que la qualité de notre service et nos prix vous aient satisfait. Nous regrettons toutefois sincèrement que l’emballage n’ait pas été à la hauteur et que votre colis soit arrivé endommagé. Soyez assuré que nous prenons ce retour très au sérieux : nous allons renforcer nos contrôles d’emballage pour éviter que cela ne se reproduise. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Coreme est un société très bien ,ce qui prouve son sérieux c'est sa capacité à résoudre les problèmes
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS N.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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rapidité de livraison après la commande mais attente un peu longue d'attente le jour annoncé de la livraison. il faudrait réduire le créneau
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC F.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide après votre commande. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le créneau de livraison le jour J, votre observation est tout à fait pertinente, et nous la transmettons à notre transporteur afin d’améliorer ce point. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Super lattes, elles ont parfaitement répondu à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que nos lattes ont parfaitement répondu à vos attentes. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Livraison rapide très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE F.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis la livraison vous ait satisfaite. Bien à vous 🤝 L’équipe COREME
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Après renseignements par téléphone avec bon accueil, commande passée sur le site, livraison gratuite et très rapide des produits répondant tout à fait à mon attente. Entièrement satisfaite, merci Coreme.
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE J.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil, la qualité de nos produits et la rapidité de livraison ont été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Livraison plutôt rapide, produit agréable ! Sangles de matelas fourni avec le matelas, commandé en plus sans le savoir du coup ça aurait été bien d’avoir la précision en amont.
Avis du , suite à une expérience du par LUKA R.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le produit vous convienne. Merci également pour votre remarque concernant les sangles de matelas : nous comprenons votre point et allons veiller à rendre cette information plus claire à l’avenir. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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livraison rapide, bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et que notre communication vous ait satisfait. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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colis livré à la bonne adresse, en bon état
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Je suis déçu car à la livraison j'ai constaté que les attaches des lattes étaient cassées au nombres de 8. Certainement la délicatesse du livreur de chez Geodis. J'espère un retour de Lattes de la part de coreme
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que votre produit a subi des dommages lors du transport. Afin que nous puissions organiser une solution adaptée, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : contact@coreme.fr, en précisant votre numéro de commande et quelques photos des éléments concernés. Nous restons à votre écoute pour résoudre cela au plus vite. Bien à vous 🤝 L’équipe COREME
Réponse de martine m.Signalerc'est le numéro commande 33623
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à nous transmettre ces informations à l'adresse mail contact@coreme.fr afin que notre service client puisse traiter votre demande dans les meilleurs délais. Bien à vous 🤝 L’équipe COREME
Réponse de martine m.SignalerC'est fait
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très bon rapport qualité prix je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre recommandation et votre retour sur le rapport qualité/prix. Nous sommes ravis que notre travail vous apporte entière satisfaction. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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J’adore mon sommier, la facilité à le monter, la livraison au top, livreur vraiment sympa. Juste un bémol, mon mail de réception d’achat est arrivé dans mes spams. Sinon rien à dire, je suis ravie d’avoir acheté un produit Français, merci 🙏
Avis du , suite à une expérience du par LETOURNEUX S.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que votre sommier vous plaise et que la livraison se soit bien déroulée. C’est toujours un plaisir de lire votre satisfaction, surtout quand elle concerne un produit fabriqué en France. Merci aussi pour votre signalement concernant le mail de confirmation : nous allons faire le nécessaire pour améliorer cet aspect. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Aucun problème avec coreme, navigation facile sur le site, expédition rapide, produit bien emballé. Par contre livraison par dpd déplorable : colis laissé dehors devant la porte d’entrée hors plage horaire de livraison annoncée. Aucun appel ou message du chauffeur. Colis déposé avant 13h alors que la plage de livraison annoncée était entre 16h et 18h.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes sincèrement désolés pour les conditions de livraison que vous décrivez. Bien que la remise des colis soit assurée par un transporteur externe, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous transmettons votre retour à DPD afin qu’une vigilance accrue soit portée à ce type de situation. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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J ai trouvé très facilement ce dont j avais besoin. Les descriptions des matelas sont claires.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la clarté de nos descriptions vous ait permis de trouver facilement le matelas adapté à vos besoins. C’est essentiel pour nous de proposer une information précise et accessible. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Nous avons commandé des lits gigognes à Coreme car le site indique que les produits sont du made in France et c'est d'ailleurs ce que confirme le visuel. Mais à l'arrivée aucune preuve qu'il s'agit de made in France. Les matelas n'ont rien à voir avec ceux présentés sur le site, ils sont de piètre qualité. Les deux sommiers ont des types de peinture différents, l'un est mat et l'autre est brillant. La société contactée nous a répondu que les photos n'étaient pas contractuelles (ce qui est faux pour internet). Quant aux différences des deux sommiers ils ont répondu qu'ils ne le maîtrisaient pas. Si on veut avoir d'autres matelas (avec d'ailleurs aucun engagement sur la qualité !) Il nous faut renvoyer les premiers à nos frais. Comme nous ne sommes pas les seuls à nous être fait avoir, évitez d'acheter chez eux !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec nos produits n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre retour très au sérieux et avons d’ores et déjà transmis l’ensemble de vos remarques à notre service client ainsi qu’à notre équipe produit. Nous allons repasser en revue nos fiches afin de garantir une présentation encore plus claire et fidèle, tant sur l’origine des produits que sur leurs caractéristiques visuelles et techniques. Nous regrettons les écarts que vous avez constatés, et restons disponibles pour échanger à nouveau si vous souhaitez que nous puissions trouver ensemble une solution plus adaptée. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Envoi rapide, produit de bon rapport qualité prix, service client compréhensif (un embout de latte cassé qu'ils me renvoient gratuitement)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre produit vous donne satisfaction et que notre service client ait su répondre efficacement à votre demande. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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produit de qualité, mais il est impossible de fixer les arrêts de matelas terminaux du sommier inférieur même en forçant.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité du produit vous convienne. Pour les arrêts de matelas, n’hésitez pas à nous écrire à contact@coreme.fr afin que nous puissions vous assister. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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C'était mon premier achat pour pièces détachées. Très bien passé, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN H.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre première commande se soit bien déroulée et que la livraison ait été rapide. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Tb merci
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE F.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Commande et livraison totalement respectées👍 Site très accessible et clair! Néanmoins, la photo concernant la couleur des coussins peut être effectivement trompeuse… ATTENTION : la couleur LIN est beaucoup plus foncée en réalité!!!et le bleu marine de la rayure plus terne! À prendre en compte car cela change l’esthétique final.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif concernant votre commande et notre site. Nous prenons bien note de votre remarque sur la teinte des coussins. Les écarts de couleur peuvent parfois être liés aux réglages d’écran ou à la lumière lors de la prise de vue, mais nous comprenons que cela puisse impacter votre perception du produit. Votre observation est précieuse, et nous la transmettons à notre équipe produit pour amélioration. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Livraison un peu plus longue qu'annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous regrettons ce léger délai et restons mobilisés pour améliorer constamment nos délais de livraison. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Matelas trop large : accord exceptionnel de retour , mais à mes frais … 283 euros de transport !!!!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de votre déception. Conformément à nos conditions, les frais de retour sont à la charge du client en cas de rétractation. Nous restons disponibles si vous avez besoin d’aide pour la suite. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Livraison au top avec un livreur très agréable et compressif suite à notre contrôle des colis.un mauvais point pour le montage des chaises , il est impossible de visser les vis de 65mm jusqu'au bout car le receptacle est trop court, et j'ai dû mettre plusieurs rondelles pour éviter que le dossier ne bouge. 😡
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée. Concernant le montage, nous regrettons cette difficulté et allons en informer notre équipe qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez un accompagnement. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Site sérieux tant dans les produits proposés mais également dans la communication
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux que nos produits et la qualité de notre service aient su répondre à vos attentes. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE W.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Comme d'habitude, pieds de lit magnifiques et livraison impeccable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis que nos produits et notre service continuent à vous satisfaire pleinement. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Un petit loupé dans l'envoi mais vite rattrapé par le SAV. Au final tout est OK.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour le contretemps initial, mais ravis d’avoir pu rétablir la situation rapidement grâce à notre SAV. Votre satisfaction reste notre priorité. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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La qualité semble correcte. J'espère que la fermeture éclair tiendra de coup car le tissus est très très tendu. A voir dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Site très bien conçu.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE L.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre site vous ait offert une bonne expérience. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et à la hauteur de vos attentes. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Produit conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le produit corresponde à vos attentes. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Très bonne expérience Matériel très bien livré Montage facile
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience, de la livraison au montage, ait été fluide et satisfaisante. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Produit conforme à ma commande Lit de bonne qualité délais de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE G.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la qualité du lit et le respect des délais de livraison aient répondu à vos attentes. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Nickel!! envoie rapide article correspondant à mes attentes très pratique pour une petite chambre
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD R.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que l’article vous convienne et qu’il s’adapte bien à votre espace. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Les produits commandés (lit pliant et la housse) sont de très bonne qualité pour un couchage d'appoint. Le délai de livraison a été conforme à celui annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité du lit pliant et de la housse vous apporte entière satisfaction. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Acheté 3 lattes, livrées rapidement et conforme. Nickel
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN R.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et la conformité des lattes aient été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et conforme à vos attentes. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Commande reçue dans les délais.commande de trés bonne facture.
Avis du , suite à une expérience du par MARIO L.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et notre service aient répondu à vos attentes. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Site explicite, bonne réception, matelas conforme aux photos.
Avis du , suite à une expérience du par EBERHARD A.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux que la clarté du site, la qualité du matelas et la bonne réception aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Je ne peux pas donner mon avis, le matelas ne m'était pas destiné.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.
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Livraison conforme à ma commande et livreur très gentil et rendant service.
Avis du , suite à une expérience du par JANINE A.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est déroulée dans de bonnes conditions. C’est toujours un plaisir de lire ce type de retour. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour ! Merci pour votre confiance ✨ L'équipe Mousse&Coussins
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Je n’ai pas encore reçu ma commande et je n’ai obtenu aucune réponse à mon mail concernant les frais de dédouanement qui se sont révélés très élevés et non annoncés au moment de l’achat. Tant que je n’aurai pas reçu le produit et que la situation concernant les frais additionnels ne sera pas clarifiée ou résolue, je ne peux pas donner un avis positif sur mon expérience.
Avis du , suite à une expérience du par RADJAM F.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Après vérification auprès de notre service client, nous vous confirmons que votre dossier est bien en cours d’étude. Nos équipes se mobilisent actuellement pour vous apporter une réponse claire et adaptée concernant les frais de dédouanement et le suivi de votre commande. Vous recevrez très prochainement un retour de notre part à ce sujet. Nous restons à votre écoute d’ici là. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Rapide bon marché et de qualité je voulais acheter made in France 🇫🇷 mais je n’en suis pas sûr !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre message et votre retour positif sur nos produits ! Nous vous confirmons que certains articles proposés sur notre site, notamment nos literies et canapés, sont bien conçus en France dans notre usine stéphanoise. En revanche, d'autres références ne sont pas issues de la fabrication française. N'hésitez pas à nous contacter directement en cas de doute. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Procédure simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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La livraison est arrivée comme annoncée, dans les délais avec un partenaire irréprochable pour le transport 👏🏼👏🏼
Avis du , suite à une expérience du par JOSS L.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été conforme à vos attentes, avec un service de transport à la hauteur. Nous transmettons également vos encouragements à notre partenaire logistique. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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très bon site Coreme, en revanche beaucoup de réserves sur le service de livraison (emballage reçu abimé et livraison reportée par 2 fois )
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL L.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour, et pour votre confiance envers notre site. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec la livraison. Votre message nous aide à faire remonter ces dysfonctionnements auprès du transporteur pour éviter qu’ils ne se reproduisent. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MANUELA P.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Navigation et passage de commande faciles. Délais et produits conformes aux attentes. Emballage et livraison soignées
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce retour complet et positif. Nous sommes heureux que votre expérience, de la navigation sur notre site à la réception de votre commande, se soit déroulée sans accroc. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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A la livraison, carton abimé et déchiré. Il manquait un contre-écrou, dans un des montants, SAV nul, on s'est débrouillé....Notice plus que succincte, montage long.
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE P.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Un colis endommagé, un élément manquant et une notice insuffisamment claire ne correspondent en aucun cas au niveau de qualité et de rigueur que nous nous imposons. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus si vous avez dû gérer cela par vos propres moyens. Concernant le service après-vente, nous prenons votre retour très au sérieux. Il est important pour nous d’identifier ce qui a pu se passer afin de corriger ce type de dysfonctionnement. Si vous le souhaitez, nous restons à votre écoute pour faire le point ensemble. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
Réponse de BLANDINE P.SignalerBonjour, suite à notre déception première, nous avons reçu sans en avoir été prévenu au préalable un élément de remplacement … c’est bien mais rien ne vaut une bonne communication… bien à vous.
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Une piece défectueuse ne permet pas l’utilisation du lit pliant. Il s’agit pourtant du modèle le plus cher qui est proposé. Service après-vente injoignable.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE O.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, en particulier sur un produit de cette gamme. Ce n’est pas conforme à nos exigences de qualité. Pour une prise en charge rapide, nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente à l’adresse suivante : contact@coreme.fr en joignant, si possible, une photo de la pièce concernée ainsi que votre numéro de commande. Nous restons mobilisés pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Bien à vous 🤝 L’équipe COREME
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Globalement satisfait. Un bémol toutefois : la découpe de l'arrondi n'est pas parfaite, ce qui induit une gêne pour passer sur le côté du lit.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour détaillé. Si cela gêne l’usage, n’hésitez pas à nous écrire à contact@coreme.fr, en joignant une photo du détail concerné ainsi que votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi vous proposer une solution adaptée. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
Réponse de Christian M.SignalerPlutot que l'arrondi aille d'un coté à l'autre au fond du maatelas, l'arrondi à été taillé plus court de maniére à créer une façade droite... resultat le matelas est plus large au fond et gêne le passage... Bien que genant, ceci n'est pas redibitoire; une solution necessiterait vraissemblablement un retour du matelas... hors nous l'utilisons. nous sommes en route vers l'espagne et loin de votre region! tant pis pour nous et meci de votre proposition.
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Le sommier livré n'est pas suffisamment emballé pour éviter des frottements lors du transport , d' oû des éraflures sur le métal et un embout cassé ; je n'ai pas refusé la livraison car j'ai pensé que dans les m^mes conditions cela pouvait être pareil ou pire.
Avis du , suite à une expérience du par JF J.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour, et nous sommes désolés d’apprendre que votre sommier est arrivé avec des défauts. Afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous écrire à contact@coreme.fr en joignant une photo des éraflures et de l’embout cassé, ainsi que votre numéro de commande ? Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Très rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE T.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci à vous pour ce retour ! Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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J’ai trouvé facilement sur le site ce que j’avais besoin, large game en terme de prix qualité dimensions et matériaux livraison rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE H.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour complet et positif. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé facilement ce qu’il vous fallait sur notre site, et que l’offre comme la qualité du service aient été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Parfait, conforme à mes attentes, la qualité est là...
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE T.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que le produit réponde pleinement à vos attentes. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Site sérieux, produit conforme à mes attentes et expédié dans les délais annoncés. Seul regret, que la livraison en étage ne soit pas proposée en option, pour matelas et sommier - tout de même 49kg de marchandise à gérer dans mon cas.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le produit et les délais aient été conformes à vos attentes, et que vous ayez été satisfait de votre expérience globale. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant la livraison en étage, notamment pour des produits lourds comme un matelas et un sommier. À ce jour, cette option n’est malheureusement pas proposée systématiquement, mais votre retour nous pousse à réfléchir à des solutions plus adaptées aux besoins de nos clients. Merci encore pour votre confiance. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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La discussion WhatsApp ne fonctionne pas mais au téléphone personnel agréable.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la discussion via WhatsApp n’ait pas fonctionné correctement. Il est possible qu’un dysfonctionnement ponctuel ait empêché l’échange, et nous allons vérifier cela immédiatement. Nous sommes toutefois ravis que votre échange téléphonique avec notre équipe se soit bien passé, la qualité de l’accueil et de l’accompagnement fait partie de nos priorités. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Site, livraison et service client impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’ensemble de votre expérience, du site à la livraison en passant par notre service client, ait été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Livraison rapide et article de qualité correspondant aux photos et aux indications données
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et que l’article corresponde parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Un simple emballage carton, pas de protection des angles du lit, encadrement de lit arrivé rayé et aucune protection plastique sur le matelas, deux supports de latte abîmé. La fixation pour maintenir le lit fermé est trop petite. Pas de réponse de mon message via mon compte! Autrement c'est un bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre les problèmes rencontrés à la réception de votre commande : cela ne reflète pas le niveau de qualité et de service que nous visons. Nous relançons actuellement notre service client. Votre remarque est transmise à notre équipe qualité pour que les points soulevés (emballage, protection, fixation) soient corrigés. Si vous ne l’avez pas encore fait, nous vous invitons à nous transmettre des photos via mail à l'adresse contact@coreme.fr afin que nous puissions trouver une solution pour les pièces concernées. Merci aussi d’avoir souligné les qualités du produit. Bien à vous 🤝 L’équipe COREME
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Le site est bien fait. J’enlève 2 étoiles quand même pour le fait que personne ne répond aux questions lorsqu’on clique sur l’icone de « Whatsapp ». Silence radio à l’autre bout du fil…
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant notre site, que nous sommes heureux de savoir clair et bien conçu. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience via l’icône WhatsApp n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce canal est censé vous offrir une réponse rapide : nous allons vérifier ce dysfonctionnement pour le corriger au plus vite. Si votre question est toujours d’actualité, nous restons à votre disposition à l'adresse contact@coreme.fr pour y répondre. Bien à vous 🤝 L’équipe COREME
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Très bien, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné satisfaction et que vous recommandiez nos produits. Votre confiance est précieuse et nous vous remercions chaleureusement. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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A fuir…structure BZ impossible à refermer, un des pieds roulant étant cassé et évidemment je ne m’en suis rendue compte qu’une fois le bazar monté à grand peine et la livreuse partie. Ce qui signifie que le produit était déjà endommagé quand il a quitté l’entreprise, j’avais déjà lu un commentaire à ce sujet mais pensais naïvement que ça devait être une exception. La notice est d’un compliqué, on se retrouve avec des vis en trop qui n’apparaissent pas dans la notice et d’autres à monter à l’envers… C’est vraiment dommage je me faisais une joie d’acheter français.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE B.
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personnel tres attentionne et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité et votre message nous encourage à continuer dans cette voie. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NADINE F.
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Bonjour. Je suis très contente de mon achat. D'ailleurs, je vais en recommandé un autre sommier pliable l'année prochaine. Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de votre sommier pliable. Savoir que vous envisagez déjà de renouveler votre achat l’année prochaine est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question d’ici là. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Il manque dans la description des dimensions qui s'avèrent essentielles, résultat les pièces achetées ne sont pas utilisables
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Afin que nous puissions analyser la situation et voir ce que nous pouvons faire pour vous aider, nous vous invitons à nous contacter à contact@coreme.fr, en précisant votre numéro de commande ainsi que le détail du problème rencontré. Votre retour nous permettra également d’améliorer nos fiches produits pour éviter ce type de désagrément à l’avenir. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Simplicité Bon suivi Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MARION V.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité, le suivi et la rapidité de votre expérience avec nous. Bien à vous 🤝 L’équipe COREME
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Navigation, site web, commande parfait Produit de bonne qualité je pense plus cher mais ok Par contre livraison par ….DPD malheureusement horrible pas de suib’vi pas de prise de rdv, même si la prestation n’est côté coreme on n’a pas d’autre choix et c’est vraiment dommage d’où 3 étoiles !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur votre expérience d’achat. Nous sommes ravis que nos produits et notre site aient répondu à vos attentes. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec la livraison. Même si celle-ci est assurée par un transporteur externe, nous comprenons l’impact que cela peut avoir sur votre satisfaction. Nous transmettons votre retour à notre partenaire logistique et restons mobilisés pour garantir une meilleure qualité de service. Bien à vous 🤝 L’équipe COREME
Réponse de olivier s.SignalerEn faite oui c’est bien un prestataire externe, je l’ai bien signalé. Mais vous devriez proposer plusieurs alternatives de livraison
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par HERVE R.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le produit soit conforme à vos attentes. Bien à vous 🤝 L’équipe COREME
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Achat de lits gigognes et kit habillage. Le kit n'était pas disponible j'ai du relancer pour expédition des lits. Le tissu choisi n'était plus disponible après près de 3 semaines d'attente. Proposition d'une autre nuance mais pas d'envoi d'échantillons. Livraison rapide mais la couleur ne me convient pas. Les contacts avec le service clientèle ont pourtant été satisfaisants au moment des commandes.
Avis du , suite à une expérience du par COLUNI C.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement les aléas rencontrés lors de votre commande et comprenons votre déception concernant la couleur du tissu. Nous vous présentons nos excuses. N’hésitez pas à nous recontacter à l’adresse contact@coreme.fr afin que nous puissions étudier ensemble ce que nous pouvons faire pour vous. Bien à vous 🤝 L’équipe COREME
Réponse de COLUNI C.SignalerVous m'aviez proposé par message du 21 octobre un nouveau ton de bleu qui me convenait et l'envoi du kit est vert lagon. Est-il possible de faire un échange ?
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Rapidité et bonne relation avec coreme.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif sur la rapidité et la qualité de notre relation client. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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La livraison s’est très bien passée et les produits sont conformes à nos attentes. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GALLAS M.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur la livraison et la conformité des produits. Votre recommandation est très appréciée. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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au top , réponse rapide et bonnes informations retour produit, et facilitation des procédures administratives, je recommande également merci
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif sur notre service client et la gestion du retour. Votre recommandation est appréciée ! Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Tres bonbonne prestation et très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur la qualité du produit et de notre prestation. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Ras la livraison nickel avec un chauffeur au top, j'ai pu déballer devant lui sans problème. Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE E.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est déroulée dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous 🤝 L’équipe COREME
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Réactivité parfaite , facilité lors de la commande . Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JACK T.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur la facilité de commande, la réactivité et la livraison rapide. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Tres bons produits rapidité de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES J.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Produit conforme, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par KATELL P.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif sur la conformité du produit et la rapidité de livraison. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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Très satisfaite de ma commande merci
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif sur votre commande. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
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article de bonne qualité (tissu, finition) habillant bien le lit pliant.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
Réponse de coreme.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif sur votre commande. Bien à vous 🤝 L'équipe COREME
Avis affichés par ordre chronologique