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Résumé des avis
Dalloyau est reconnu pour la qualité de ses produits, appréciés pour leurs saveurs exquises et leur présentation soignée. Les clients se montrent généralement satisfaits de la diversité des gâteaux et pâtisseries, soulignant l'efficacité du service et l'accueil chaleureux du personnel.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour Tradionnellement, nous venons chez Dalloyau pour les anniversaires ou pour la fêtes de fin d'année. Nous avons pris plusieurs fois le gâteau aux agrumes sous plusieurs formes et aimons beaucoup. Mais je vous avoue que cette fois nous avons été déçu par le manque de saveur. De même pour les bûchettes aux marrons. Par ailleurs, j'ai effectué la commande sur internet et je l'ai récupéré rue du Faubourg Saint Honoré. Il manquait deux bûchettes et du sirop avait coulé au fond du sac et était également présent sur le dessus de l'emballage de la grande bûche. Nous sommes donc très déçu de cette année et c'est une première
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Votre retour est important pour nous. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos produits. A bientôt, L' équipe Dalloyau
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéqualité et finesse des gâteaux
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L' équipe Dalloyau.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiénous vous connaissions déjà aucune deception
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.
Réponse de A. A.
nous recommanderons une prochaine fois
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéProduits sont bons mais les quantités sont trop petite pour le prix payé
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous sommes heureux que nos produits vous aient plu. Cependant, nous regrettons que les quantités ne répondent pas à vos attentes par rapport au prix payé. Votre avis est précieux, et nous travaillons à améliorer notre offre en tenant compte de vos retours. En espérant vous revoir bientôt, L'équipe Dalloyau
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéTrès heureux!
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.
Réponse de A. A.
I appreciate good service & an excuse to use to french!
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison soignée, image de marque respectée.
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéCommande passée sur internet dans les temps, et vérification au téléphone. Accueil agréable. Mais la veille de la livraison, appel pour informer que la commande ne sera pas honorée, pour cause de charge importante du labo ! Lequel aurait pu le dire plus tôt au service commercial ! Finalement, on arrive à une solution en acceptant une livraison le lendemain, deux heures avant l'événement.
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos processus et éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou questions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L' équipe Dalloyau
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéje vous fais remonter l'avis de mes collaborateurs qui ont trouvé que les plateaux n'étaient pas à la hauteur du coût et de la qualité annoncée. Nous avons choisi un autre prestataire pour le 31 décembre.
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Votre retour est important pour nous. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos produits. A bientôt, L' équipe Dalloyau
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour, les bûches étaient bonne même si j'ai une préférence pour la bûche au marron par contre au niveau de l'emballage le carton n'est pas adapté, l'année dernière il y avait déjà ce problème. Ça coule à travers les emballages donc ce n'est pzs étanche. Cordialement
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Votre retour est important pour nous. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos produits. A bientôt, L' équipe Dalloyau
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéLe poisson n'était pas cuit. La moitié était crue. Honteux pour une maison comme celle là. Le reste OK sans plus. Le dessert parfait
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous regrettons que le filet de turbot et bisque de langoustine n'ait pas répondu à vos attentes en termes de cuisson. Votre commentaire a été transmis à notre équipe pour rectification. Nous nous excusons pour cet inconvénient. Cependant, nous sommes heureux que le dessert ait été à la hauteur. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour une expérience culinaire plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe Dalloyau
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiétrès bon foie gras
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre foie gras ! Merci pour vos compliments. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéDifficilement egalable !
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Merci pour ce précieux commentaire. En espérant vous revoir très vite ! L'équipe Dalloyau
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéLe coffret cadeau a été très apprécié de son destinataire.
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que le coffret cadeau ait été apprécié par le destinataire. Merci de nous avoir choisis pour rendre ce moment spécial. Bien cordialement, L'équipe Dalloyau
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéCommande d'un repas complet de réveillon pour 12 personnes. Nous sommes globalement satisfaits de la prestation, les produits étaient savoureux, mention spéciale pour la bûche très réussie. Deux points néanmoins : - la livraison n'était pas possible chez nous. Nous avons dépensé près de 1000€, je trouve dommageable de nous priver de ce service, notre zone d'habitation n'étant pas desservie. Nous vivons à 11kms de Paris… - Nous avons vérifié la commande lors de notre venue en boutique et surprise, les quantités étaient insuffisantes au vu de la commande passée. Une bûche pour 6, pour 12 personnes, 6 cassolettes de gratin dauphinois, toujours pour 12… la personne me montre le bon de commande rédigé en interne et les quantités spécifiées étaient bien celles qui avaient été préparées. Nous n'avons pu nous empêcher de penser que ce n'était donc pas une erreur, sur la mini cassolette étant inscrit « 1/2 personne ». Je me voyais mal dire à mes convives de manger à 2 dans une mini cassolette… Lorsque la vendeuse nous a ajouté les produits manquants, et notamment une bûche, j'ai eu l'impression que c'était un geste commercial… professionnellement, je dis toujours qu'il vaut mieux être le gros client d'un petit prestataire que l'inverse, j'aurais dû appliquer ce précepte au choix de mon traiteur.
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que votre repas de réveillon vous ait satisfait, en particulier la délicieuse bûche. De plus nous comprenons vos préoccupations concernant la livraison et les quantités. Nous nous excusons pour ces désagréments et prenons note de vos retours pour améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Dalloyau
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéJamais déçu depuis que le service en ligne existe et même avant
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Merci pour ce précieux commentaire. En espérant vous revoir très vite ! L'équipe Dalloyau
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéProfessionnelle - commande conforme catalogue - de bonne qualité - livraison impeccable; nous étions très satisfaits.
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Merci pour ce précieux commentaire. En espérant vous revoir très vite ! L'équipe Dalloyau
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéComme d'habitude les bûches étais délicieuse
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Merci pour ce précieux commentaire. En espérant vous revoir très vite ! L'équipe Dalloyau
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéLe magasin Dalloyau Faubourg SaintHonore voulait me changer 1 tarama oursin par 1 tarama normal en disant ils n'ont pas reçu le tarama oursin . Pourtant j'ai bien reçu un mail pour venir chercher ma commande ce jour . Ma commande : 1 tarama oursin et 1 truffé.
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la confusion. Suite à une forte demande, notre stock de tarama oursin était épuisé, malgré la confirmation automatique du mail. Nos vendeurs ont proposé une alternative de tarama. Nous comprenons que cela puisse être décevant, et nous sommes désolés pour tout inconvénient occasionné. Cordialement, L'équipe Dalloyau
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéTrès déçue par l'accueil au magasin du Faubourg St Honoré : très bas de gamme, organisation inefficace, propreté douteuse, indigne d'une telle enseigne. Gâteaux bons mais sans plus, goût industriel rien d'exceptionnel pour le prix
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience à notre boutique du Faubourg St Honoré n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe pour améliorer nos services. Nous nous excusons pour tout désagrément et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe Dalloyau
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéC'était parfait
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.
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