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Résumé des avis
Dalloyau est reconnu pour la qualité de ses produits, appréciés pour leurs saveurs exquises et leur présentation soignée. Les clients se montrent généralement satisfaits de la diversité des gâteaux et pâtisseries, soulignant l'efficacité du service et l'accueil chaleureux du personnel.
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéService conforme à mes attentes; une commande en ligne et un retrait en magasin. Tous s'est bine passé.
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Merci pour ce précieux commentaire. En espérant vous revoir très vite ! L'équipe Dalloyau
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéCommande téléphonique avec une aimable interlocutrice
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéNous avons commandé une charlotte Reine pour les fêtes. Et, d'habitudes exigeantes, nous avons êtes époustouflé par la qualité exceptionnel offerte par Dalloyau ! Merci pour ce délicieux moment!
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Merci pour ce précieux commentaire. En espérant vous revoir très vite ! L'équipe Dalloyau
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil,… Plutôt déçu, rapport qualité prix par mon entrée et mon plat principal… En revanche, très bon dessert.
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Votre retour est important pour nous. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos produits. A bientôt, L' équipe Dalloyau
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéTrès déçu de la commande, c'était fade et sans plus.
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos commentaires pour évaluer et améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Dalloyau
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien , bon et satisfaisant
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Merci pour ce précieux commentaire. En espérant vous revoir très vite ! L'équipe Dalloyau
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéBûches de Noël très goûteuses, les petits fours salés l'étaient moins
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos bûches de Noël aient été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous prenons note de votre retour concernant les petits fours salés et ferons de notre mieux pour améliorer leur saveur. Cordialement, L'équipe Dalloyau
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéTrès décu. Tout mis dans une enorme barquette, mélangé, pas présenté, pas goutu et surtout dans un truc enorme en aluminium ! prévenir que c'est à réchauffer au four. Le foie gras sans pain également ou du gros sel. Bref pour le prix ca ne vaut absolument pas la prestation. Un restaurant en livraison aurait été moins cher et individualisé.
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos commentaires pour évaluer et améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéIl n'y a pas d'explication sur la façon dont on devra faire réchauffer les plats. Il manquait une sauce, la volaille était sèche.Les quantités entre la cocotte et la volaille était du simple au double.
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos commentaires pour évaluer et améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiévraiment trop cher par rapport à la quantité et qualité
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéLes meilleurs macarons et chocolats, pas trop sucrés, juste ce qu'il faut. D'une telle finesse. Dommage, que le transporteur ne m'a pas appelé comme d'habitude et confier le colis à un voisin que je ne connais pas.
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Cependant, nous comprenons votre déception concernant le service de livraison. Nous allons prendre en compte votre feedback pour améliorer nos processus. Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire à nouveau lors de votre prochaine commande. À bientôt ! L'équipe Dalloyau
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon produits.
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produit ! Merci pour vos compliments. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis profondément déçue par la Maison Dalloyau, où j'ai été une cliente fidèle depuis de nombreuses années, tout comme mes parents. Il semble que la qualité culinaire exceptionnelle pour laquelle ils étaient renommés a considérablement diminué. Lors de ma dernière visite, j'ai trouvé que même les mini croque-monsieurs, qui étaient auparavant un délice, étaient maintenant complètement secs et sans saveur. Les blinis de la reine, partageaient le même sort. Heureusement, le foie gras reste à la hauteur, conservant sa qualité. C'est avec regret que je constate cette baisse de standards dans un établissement autrefois impeccable.
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous regrettons profondément votre déception et sommes reconnaissants de votre fidélité au fil des années. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Merci de nous avoir informés, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, L'équipe Dalloyau
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéAucune considération de la part du personnel (boutique Faubourg St Honoré), une seule personne au visage morose dans la boutique, presque 10 minutes d'attente avant d'être servi alors qu'il n'y avait qu'un seul client avant moi, pas l'ombre d'un sourire durant ma visite (sauf à la toute fin, quand un jeune homme m'a enfin apporté ma commande), vitrines mal éclairées... J'avais presque l'impression de déranger et de me trouver dans un magasin lambda, pas dans un temple de la gastronomie.
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience à notre boutique du Faubourg St Honoré n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe pour améliorer nos services. Nous nous excusons pour tout désagrément et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, Cordialement, L'équipe Dalloyau
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéLa commande sur le site et la livraison se sont bien déroulés, sans aucune encombre. Néanmoins je me suis rendu en boutique (Saint-Lazare) pour questionner le personnel sur vos produits. Je n'ai eu aucune réponse à mes questions et l'amabilité de la vendeuse était loin d'être à la hauteur de l'image de marque que vous voulez créer.
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous sommes heureux que votre commande en ligne ainsi que la livraison se soient bien déroulées. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique à Saint-Lazare n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux, et nous allons prendre des mesures pour améliorer la qualité du service en magasin. Merci de nous en informer, et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Dalloyau
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéParfait en dehors du créneau de livraison qui n'a pas été respecté
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis ! Dans un souci constant d'améliorer la qualité de nos services, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! En espérant vous revoir prochainement. L'équipe Dalloyau
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent gâteau avec des portions généreuses. Tout s'est déroulé sans accroc.
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Merci pour ce précieux commentaire. En espérant vous revoir très vite ! L'équipe Dalloyau
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéExpérience mitigée Pour la deuxième fois le gâteau est arrivé en mauvais état .Le support en chocolat de la Reine Charlotte était complètement en miettes. Donc ça fait cher pour une charlotte à mettre sur la table du réveillon de Noel même si elle est délicieuse J ai envoyé un mail au service client Pas de retour jusqu'à aujourd'hui.
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Veuillez nous contacter par e-mail à services.client@dalloyau.fr afin que nous puissions comprendre et résoudre vos préoccupations. Votre retour est essentiel pour nous améliorer. Cordialement, L'équipe Dalloyau
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéLes produits sont de très bonne qualité et très bons
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Merci pour ce précieux commentaire. En espérant vous revoir très vite ! L'équipe Dalloyau
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès déçue par le contenu !
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Veuillez nous contacter par e-mail à services.client@dalloyau.fr afin que nous puissions comprendre et résoudre vos préoccupations. Votre retour est essentiel pour nous améliorer. Cordialement, L'équipe Dalloyau
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