Aller sur le site
Résumé des avis
Dalloyau est reconnu pour la qualité de ses produits, appréciés pour leurs saveurs exquises et leur présentation soignée. Les clients se montrent généralement satisfaits de la diversité des gâteaux et pâtisseries, soulignant l'efficacité du service et l'accueil chaleureux du personnel.
-
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéDeux meilleurs buches des 10 dernier années sont Dalloyau!! Absolument numero 1 !!!!
-
A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéQualité des produits excellente. Cependant il manquait 2 desserts dans la livraison et il n'y avait pas d'instructions pour réchauffer la cocotte de cerf
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour vos compliments sur la qualité de nos produits. Nous sommes désolés pour l'incident des deux desserts manquants dans votre livraison. Nous avons procédé au remboursement de ces articles. Concernant la cocotte de cerf, nous regrettons l'absence d'instructions pour le réchauffage. Nous prenons note de votre retour pour améliorer notre service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Cordialement, L'équipe Dalloyau
-
A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéMaison ancienne que j'ai connu autrefois. Toujours une qualité irréprochable.
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C'est un honneur de vous offrir une expérience constante en qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Dalloyau
-
A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent. Saveur très complexe et légumes parfaitement cuisinés.
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés par votre retour positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. À bientôt. L'équipe Dalloyau
-
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent
-
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai bien reçu ma commande, mais la moitié des produits (tarama) avaient des dates de péremption inférieure à 12 jours. Dalloyau m'a remplacé sans problème les produits. Beau geste commercial BRAVO Et interlocutrice TRES aimable
-
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTop
-
A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéExcellente pâtisserie La subtilité de l'équilibre des saveurs et la fraîcheur des ingrédients font de cette pâtisserie un excellent dessert
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L' équipe Dalloyau.
-
A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéExcellents produits . Accueil tél agréable et professionnel . Livraison ponctuelle . Une meilleure attention à porter peut être sur le transport de la marchandise : certains plateaux cocktail avaient été manifestement légèrement bousculés .
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Merci pour vos compliments ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produit et notre service . Votre remarque a été transmise à nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos transports. À bientôt ! L' équipe Dalloyau.
-
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéThe welcoming the store was quite cold as they were more busy discussing between them, and the staf didn't even bothered to show me cake (for me to confirm that's indeed my order and it's in good shape). The cake itself was quite good, however the colored chocolate plack didn't bring anything for the dégustation. All in all, when taking into account the quality-money ratio I would recommend this establishment.
-
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, très ponctuelle livraison et excellents gâteaux. Nois sommes ravis.
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Merci pour vos compliments ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos pâtisseries et notre service . À bientôt ! L'équipe Dalloyau.
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès déçue de la dernière commande (novembre 2023), j'avais commandé sur le site 2 gâteaux (le Pétale aux agrumes et le Pirouette aux cacahuètes pour 6/8 personnes chaque). Je ne les connaissais pas, j'ai eu envie d'innover, qd je les ai déballés, c'était une catastrophe tellement les gâteaux étaient petits, on aurait dit des tailles pour 4! J'ai dû courir racheter d'autres gâteaux. J'ai très souvent acheté mes pâtisseries chez Dalloyau pour les anniversaires, mais là quelle déception.
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour Mme, La satisfaction de nos clients est une priorité et nous sommes désolés de votre expérience négative. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin d'améliorer nos produits. Merci
-
A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéLes macarons sont tout simplement divins, peu sucrés.
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Merci pour ce précieux commentaire. En espérant vous revoir très vite ! L'équipe Dalloyau
-
A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéAssistance clientèle très professionnelle Gateau a la hauteur de mes attentes
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous revoir! L'équipe Dalloyau.
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéMacaron au top, super goût, service bien en magasin Sauf commande internet pas prête lors de mon passage pour retirer la commande, défaut d'informatique
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que nos macarons vous aient plu. De plus nous nous excusons sincèrement pour le problème rencontré avec votre commande internet. Soyez assuré que nous travaillons à éviter que cela se reproduise. Cordialement, Randa SAV DALLOYAU
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéDéçu par l'accueil pas très souriant. J'avais commandé un gâteau, aucun conseil de conservation ni de consommation (sortir ou non le gâteau avant la dégustation, ...) seul bon point la plaque anniversaire offerte.
-
A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai grandi avec vos gâteaux et c'est toujours une madeleine de proust et un vrai bonheur pour moi lorsque j'ai la joie d'en déguster un. C'est un moment qui est devenu rare pour moi depuis que vous avez fermé le magasin du luxembourg à côté de chez moi. Je trouve que votre religieuse au café n'a pas d'égal et mes parents commandaient toujours une grande religieuse pour mon anniversaire. J'étais un peu triste de constater que les petites religieuses n'existaient p'us lorsque je suis passée chercher ma commande dans le magasin st honoré. Je me faisais une joie d'être déraisonnable et d'en engloutir une goulument, même si je repartais avec 2 grandes religieuses. Les grandes religieuses (café et chocolat) étaient délicieuses. Néanmoins, s'il m'est permis de pinailler un tantinet et de faire une remarque, je dirais que la crème des choux est moins dense que dans ma jeunesse. Je n'en demeure pas moins l'une de vos plus grande fan et je ne manque jamais de m'offrir un de vos incomparables macarons à chaque fois que je prends le train gare de lyon. Dans ce domaine aussi, je vous trouve bien au-dessus de vos concurrents.
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour Mme Diet, C'est un honneur pour nous de vous avoir parmi nos clients les plus fidèles. Nous sommes ravis que nos gâteaux vous évoquent encore des souvenirs précieux et prenons note de votre appréciation. Au plaisir de vous revoir, Cordialement Randa SAV DALLOYAU
-
A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéLa religieuse des rêves fait toujours son effet visuellement mais la qualité du produit n'y est plus , quel dommage pour une si belle maison jadis . Pâte à chou pas du jour, crème chocolat loin de retrouver l'intensité en chocolat d'une autre maison qui porte son nom… Il y avait parmis mais convive un chef restaurateur, la question s'est posé si le produit n'avait pas été préparé en avance puis congelé ? Malgré tout je reviendrais pour l' Opera qui reste une réussite pour l'instant …
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre Religieuse de Rêve n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires ont été soigneusement pris en compte et transmis à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour que vous puissiez savourer notre Opéra et nous donner l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe Dalloyau
-
A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéRepas très sympa. Livraison plus tôt que prévue
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.
-
A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéAucun problème de livraison Produits frais et de qualité
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre précieux retour. Au plaisir de vous revoir ! Randa Service Client DALLOYAU
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
