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Résumé des avis
Darty ressort comme une enseigne où l’achat se déroule sans accroc, avec des vendeurs jugés disponibles, aimables et efficaces. Les clients décrivent une prise en charge simple, un accueil rassurant et une expérience en magasin qui inspire confiance du début à la fin.
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! mise en service parfaite"
"Bon échange et conseil du vendeur"
"Très bon service et très bonnes explications"
Accueil et amabilité
"le service laisse à desirer et la courtoisie aussi...."
"Très bon accueil"
"Nous avons été très bien accueillis et conseillés."
Livraison
"mon enseigne préférée grâce à ses prix, son choix d'articles satisfaisant et sa rapidité de livraison mise en service"
"livraison parfaite"
"vite commande vite livre avec suivi du colis jusqu' a livraison parfait"
Expérience en magasin
"Équipe en magasin au top, mais le site ne se met pas à jour en temps réel"
"Rapide reçu rapidement en magasin"
"Facile pour moi bon magasin"
Réactivité
"Personnel serviable et à l'écoute du client"
"Personnel très serviable et aimable."
"Personnel accueillant et services livraison"
Expérience digitale
"Très bon site que je recommande..."
"Commande par internet, livraison facile à organiser, créneau proposé et respecté. Retrait du produit usagé. Très satisfaite"
"J'ai commandé sur le site Darty qui est très bien conçu et très facile pour commander, j'ai reçu ma commande le lendemain et le service client à été…"
J'ai commandé sur le site Darty qui est très bien conçu et très facile pour commander, j'ai reçu ma commande le lendemain et le service client à été très aimable. Je suis très contente de mon achat.
Choix
"Beaucoup de choix"
"grand choix de produits"
"Explications claires dans le choix de la machine."
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Colette L.
20 sept. 2026
Avis vérifiéChoisi en magasin,bonnes explications du vendeur. Livraison rapide (moins d'une semaine) Débarras du matériel à remplacer Mise en place et mise en route du nouveau LV
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Benoit G.
20 sept. 2026
Avis vérifiéBon suivi
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Dominique T.
20 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil
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Yahia M.
20 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait.
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Myriam F.
20 sept. 2026
Avis vérifiéSans avis
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Nicolas T.
20 sept. 2026
Avis vérifiéÇa commence à bien faire. C’est au moins le 6e mail de demande de retour client que je reçois pour la commande de mon S25. Au bout d’un moment il faut penser à consulter hein. Le téléphone, vous l’avez pas assemblé. Le téléphone, vous l’avez pas design-é. Vous l’avez juste livré. Livré. Redescendez d’un cran ok ? Oh et si je me le suis fait livrer … c’est parce que vous n’en aviez pas en magasins physiques et qu’aucun conseiller ne s’est présenté pour m’accompagner et m’aider à le commander malgré avoir adopté une position « ouverte » et « en attente » dans les rayons et malgré des demandes à l’accueil. Dans 3 magasins Darty. Donc si je devais donner un avis sincère, denué d’agacement à cause des relances incessantes : Je dirais que vous êtes nuls en commerce, nuls en relation client, nuls en approvisionnement/gestion des stocks mais que au moins… vous êtes de bons revendeurs rapides et efficaces. Voilà. Ça fait 2 qualités 5. Donc vous méritez 2 étoiles sur 5.
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Yves B.
20 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon service
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Michel D.
20 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison dans les délais, installation correcte.Dommage que la fixation de la porte du meuble ne soit pas prévue dans l'installation.
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Isabelle B.
20 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison impeccable, la vendeuse nous a fortement incités à prendre Darty express, qui ne nous servira pas, et 2 rdv annulés au dernier moment par Darty pour le check-up "obligatoire"...
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Patricia D.
20 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Claire G.
20 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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Clarisse B.
20 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai demandé à être livrée à mon domicile et j'ai payer les services d'installation pour mon nouveau lave linge. Les livreurs sont arrivés à 18h, hors je les attendaient entre 13h et 17h. Dès le départ ils ont éte très impolis en se plaignants d'avoir des journées de travail conséquentes et que leurs salaires étaient bien trop bas. Avant même d'installer mon nouveau lave linge ils m'ont demandé à boire, si ils pouvaient utiliser mes WC, puis se sont posés sur leurs téléphones car ils disaient être trop fatigués ... J'ai été compréhensive, mais lorsqu'ils ont lancé un cycle de lavage pour me montrer que tout fonctionnait, je leurs ai demandé de rester jusqu'à la fin soit 15 min. Ils sont partis au bout de 5 min et je me suis retrouvée avec de l'eau dans toute ma cuisine ... Et mon lave vaisselle s'est mis en "erreur". J'ai appelé Darty et ces même livreurs sont repassés 45 minutes après, toujours en ralants et ils m'ont dit que le système d'évacuation de mon logement était défectueux. Hors mon appartement a seulement 5 ans et je n'ai jamais eu de soucis avant ! Ils m'ont demandé si j'avais de la ficelle, je leur ai donné du fil de pêche de mon fils, ne sachant pas ce qu'ils allaient en faire. Ils ont trifouiller les tuyaux et sont partis très vite. J'ai relancé un cycle et bien évidemment je me suis retrouvée avec de l'eau dans toute la cuisine une nouvelle fois. Ils avaient attaché avec ce fil de pêche le tuyau d'évacuation du lave linge avec celui de mon lave vaisselle, en les enfonçant tellement que plus rien ne pouvait s'évacuer. J'ai su ça par la technicienne qui est venu 6 jours après me dépanner ! Je me suis donc retrouvée une semaine sans lave linge ni lave vaisselle fonctionnels ! La technicienne a été très professionnelle et elle a pris le temps de réparer leurs erreurs et pour me montrer comment utiliser mon nouveau lave linge. Pour ces raisons je recommanderais plus chez Darty par la suite.
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Muriel C.
20 sept. 2026
Avis vérifiéAaaaa
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Philippe H.
20 sept. 2026
Avis vérifiéDalle tordue aucun SAV, minable
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Thierry monique B.
20 sept. 2026
Avis vérifiéBon conseil
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Benjamin C.
20 sept. 2026
Avis vérifiéproduit en stock et disponible en quelques minutes, aide au chargement
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Bernard G.
20 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon contact avec la vendeuse Livraison retardée à défaut d’installateurs agrées
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Sandrine M.
20 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil Très bons conseils de la part de la vendeuse qui connaît son produit
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Damir B.
20 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison au top, livreurs attentionnés et compétents, merci à eux.
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Michel H.
20 sept. 2026
Avis vérifiéarrêtez lz satisfaction sur des produits d'utilité plus courants, comme les piles, les filtres café ou autres
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