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Résumé des avis
Darty ressort comme une enseigne où l’achat se déroule sans accroc, avec des vendeurs jugés disponibles, aimables et efficaces. Les clients décrivent une prise en charge simple, un accueil rassurant et une expérience en magasin qui inspire confiance du début à la fin.
Expertise des équipes
"Manque de personnel pour renseigner Grande amabilité de la caissière de Villebon 2"
"Service impeccable tant à la vente, la livraison qu’en SAV"
"accueil super. bon conseil"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil du Directeur du magasin Darty Orgeval"
"Personnel très sympathique"
"Bon accueil"
Livraison
"Prix et livraison impeccables."
"Préparer rapidement et click and collect déposé directement dans mon coffre ! Merci !"
"Livraison rapide et produit très bien emballé"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Le magasin a beaucoup de choix de produits et les vendeurs sont de bons conseils"
"je n'ai pas commandé; achat direct een magasin:"
Réactivité
"accueil et disponibilité"
"conseillère efficace, et très bon service"
"excellente enseigne equipe jeune et dynamique a l'ecoute et disponible"
Expérience digitale
"J'ai commandé sur le site Darty qui est très bien conçu et très facile pour commander, j'ai reçu ma commande le lendemain et le service client à été…"
J'ai commandé sur le site Darty qui est très bien conçu et très facile pour commander, j'ai reçu ma commande le lendemain et le service client à été très aimable. Je suis très contente de mon achat.
"Faciliter de surfer sur le site et de commander."
"Facilité de commande en ligne délai mijse à disposition rapide"
Choix
"Bp de produits divers"
"Bon accueil de l'équipe. Magasin accueillant. Grand choix"
"Choix variés, accueil agréable et livraison gratuite et rapide."
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Vanessa A.
19 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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Therese P.
19 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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Pierre V.
19 sept. 2026
Avis vérifiéSuite à la livraison du matériel congélateur, la mise en service a été immédiate par les livreurs, ce qui n'est pas forcément préconisé. Nous avons constaté très vite un phénomène de givre dans le congélateur dù à un joint non étanche. J'ai constaté que ce joint été nettement déformé sur un des côté. La prise en charge du problème a été immédiate par Darty et le SAV m'a indiqué que le matériel neuf ferait l'objet d'un échange standard mais un deuxième avis d'un expert devait néanmoins être fait. Après une visio avec l'expert, l'échange standard n'a pas eu lieu mais seulement un changement du joint préconisé. Il a fallu deux semaines pour que ce joint puisse être changé avec un rdv fixé un vendredi mais non honoré par Darty sans aucune information auprès du client ! Nous sommes rentrés d'un déplacement en famille rien que pour ce rdv et Darty n'est pas intervenu !! L'intervention a eu lieu seulement le lendemain sans aucune excuse de Darty. Bilan, un congélateur neuf qui a fonctionné dans dans de très mauvaise conditions pendant presque trois semaines en période de canicule, avec le risque que les composants internes du matériel aient souffert ! Mais je n'ai pas eu mon mot à dire, c'est Darty qui a pris l'initiative de ne pas procéder à un échange standard. Nous avons pourtant acquis un matériel Liebherr haut de gamme et donc cher ! Cet achat chez Darty a été très insatisfaisant.
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Martine L.
19 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Martine L.
19 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Annie B.
19 sept. 2026
Avis vérifiéAppareil pratique
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Brice V.
19 sept. 2026
Avis vérifiétout est simple chez darty !
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Denis R.
19 sept. 2026
Avis vérifiéen magasin, on n'est pas accompagné pour ce type d'achat (jet dentaire), on est donc facilement déçu. Une étude critique, ce qui fit le succès de Darty dans les années 180, serait utile. Aucun avantage à se déplacer, acheter sur un site américain aurait conduit au même résultat
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Jeremy G.
19 sept. 2026
Avis vérifiéUn prix qui change avec une offre moins cher quelques jours après achat. Malgré différents messages adressés au service client, pas de retour.
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Mario A.
19 sept. 2026
Avis vérifiéQue des compliments à Faire à toute les personnes chez Darty Depuis l’achat en magasin, la livraison, la mise en service
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Stephane M.
19 sept. 2026
Avis vérifiéCommande et récupération du produit rapide
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A. G.
19 sept. 2026
Avis vérifiéservice clients satisfaisant
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Daniel G.
19 sept. 2026
Avis vérifiéExcellent service
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Mireille P.
19 sept. 2026
Avis vérifiéFacilité de navigation sur internet. Dans le magasin, lors de mon achat, le vendeur a répondu à toutes mes questions. Le service de réception du magasin est très correct. Le monsieur de l accueil a eu la gentillesse de porter mon colis jusqu’à la voiture.
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Sylvie T.
19 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis restée 10 ou 5mn dans le magasin, je savais ce que je voulais
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Behnam H.
19 sept. 2026
Avis vérifiéExpérience d'achat parfaite de bout en bout. Le site est clair pour comparer les produits, et le processus de commande est rapide. La livraison a été effectuée exactement dans les délais annoncés, avec un suivi précis et un livreur très courtois. Le carton est arrivé en parfait état. Service irréprochable !
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Isabelle B.
19 sept. 2026
Avis vérifiéBons renseignements sur le produit
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Bertrand P.
19 sept. 2026
Avis vérifiéRien à ajouter
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Marie-Caroline L.
19 sept. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix de produits
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D. F.
19 sept. 2026
Avis vérifiéle service sav tres bien 1e et 2e livraison personne efficase
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