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Résumé des avis
Darty ressort comme une enseigne où l’achat se déroule sans accroc, avec des vendeurs jugés disponibles, aimables et efficaces. Les clients décrivent une prise en charge simple, un accueil rassurant et une expérience en magasin qui inspire confiance du début à la fin.
Expertise des équipes
"personnel professionnel donc competent"
"Bon conseil et accueillant"
"Très bon accueil, vendeur à l'écoute et livreur de qualité."
Accueil et amabilité
"Toujours un excellent accueil et de bons conseils"
"Rapidité et amabilité ! Merci !"
"Très bon accueil au service client!"
Livraison
"arrivé dans les délais"
"Rapide et efficace."
"Très satisfaite du retrait en magasin disponible très rapidement, et in situ 5 mn chrono. Parfait !"
Expérience en magasin
"très bon produit, bon conseil en magasin"
"Achat effectué en magasin"
"Je suis allée au magasin, un employé nous a bien conseillé sur le air fryer"
Réactivité
"Réactivité et écoute des besoins"
"le service client a été parfait , la mise en service par le technicien a également ét très satisfaisant"
"Personnel accueillant, compétent et disponible"
Expérience digitale
"Achat via internet. Bon accueil et amabilité du personnel lorsque je suis venu chercher le produit..."
"Navigation facile, expédition suivi correctement, réception sans anomalie. Jamais déçu par DARTY je recommande"
"Navigation sur le site aisée. Réception rapide de l'article commandé."
Choix
"Vendeurs un peu débordés mais accessibles. Bon choix de produits et bons conseils"
"Merci pour la Qualité du conseil, le choix du Produit, la prise de commande et la promptitude de livraison. Excellent Service DARTY."
"Choix et rapport qualité/prix toujours au rendez-vous."
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Laurence C.
6 sept. 2026
Avis vérifiéMise en place parfaite par un installateur très compétent
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Marion P.
6 sept. 2026
Avis vérifiéBien
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Bertrand P.
6 sept. 2026
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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M. C.
6 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison parfaite, installateur à l'écoute. Très satisfaite de ma commande.
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Alice M.
6 sept. 2026
Avis vérifiéMerci au vendeur
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Philippe M.
6 sept. 2026
Avis vérifiéEquipe formidable, sympathique et très professionnelle; tout le monde s'active (du directeur aux vendeurs et vendeuses) , serviable et plein de bonnes attentions pour vous aider. Très dynamique et volontaire pour trouver des solutions à vos problèmes. Le client est bien traité.
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Anthony R.
6 sept. 2026
Avis vérifiéPas commercial et technique de vente douteuse
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J. C.
6 sept. 2026
Avis vérifiéBien
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Stephane P.
6 sept. 2026
Avis vérifiéparfait
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Michelle L.
6 sept. 2026
Avis vérifiéÀ l’écoute
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Olivier laetita F.
6 sept. 2026
Avis vérifiéExcellent conseil
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Monique M.
6 sept. 2026
Avis vérifiéRéfrigérateur livré dans les temps, installé et mis en service rapidement. En bon état de fonctionnement. Nous sommes satisfaits de notre achat. merci
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Andre L.
6 sept. 2026
Avis vérifiéRAS
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Alexandre L.
6 sept. 2026
Avis vérifiéRapide, livré en temps et heure. Très bien.
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M. C.
6 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil, démonstration du vendeur, disponible et très pro. Bonne promo en plus. Parfait
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F. I.
6 sept. 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience avec Darty. Plus d’un mois de retard, sans aucune information, alors que le produit était affiché comme disponible au moment de la commande. Lorsque je me suis finalement déplacé pour récupérer ma climatisation, Darty m’a annoncé avoir refusé le paiement initial au motif que le produit n’avait pas encore été remis. Résultat : j’ai dû attendre environ 5 jours que ma banque me rembourse le premier paiement avant de pouvoir régler à nouveau la commande et enfin récupérer mon produit. Au final, entre le retard, l’absence totale d’information et ce problème de paiement, je n’ai pas pu profiter de la climatisation pendant les fortes chaleurs de l’été 2026, alors que j’ai un enfant en bas âge. Et pour finir sur une petite touche d’ironie : même une fois enfin récupérée, impossible de l’utiliser immédiatement. Comme un réfrigérateur, il faut la laisser reposer un certain temps à la verticale avant de la mettre en route. Après plus d’un mois d’attente, quelques heures de plus… on n’était finalement plus à ça près. Une gestion de commande particulièrement décevante pour une grande enseigne comme Darty.
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Sandrine M.
6 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil vendeur au top
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B. D.
6 sept. 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience Darty: * cartes cadeaux Darty-FNAC non utilisables sur site Darty * Besoin d'un appel payant pour pouvoir utiliser les cartes Darty pour un achat Darty (hors site) * Long processus de confirmation * Date de livraison non respecté et retard de près d'1 mois sans être informé * Support client qui promet un rappel le lendemain... mais ne rappelle jamais
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Marie helene M.
6 sept. 2026
Avis vérifiéBonjour je l'ai acheté directement en magasin non je suis très déçu de mon achat
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Georges D.
6 sept. 2026
Avis vérifiébien
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