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Résumé des avis
Darty ressort comme une enseigne où l’achat se déroule sans accroc, avec des vendeurs jugés disponibles, aimables et efficaces. Les clients décrivent une prise en charge simple, un accueil rassurant et une expérience en magasin qui inspire confiance du début à la fin.
Expertise des équipes
"personnel professionnel donc competent"
"Bon conseil et accueillant"
"Très bon accueil, vendeur à l'écoute et livreur de qualité."
Accueil et amabilité
"Toujours un excellent accueil et de bons conseils"
"Rapidité et amabilité ! Merci !"
"Très bon accueil au service client!"
Livraison
"arrivé dans les délais"
"Rapide et efficace."
"Très satisfaite du retrait en magasin disponible très rapidement, et in situ 5 mn chrono. Parfait !"
Expérience en magasin
"très bon produit, bon conseil en magasin"
"Achat effectué en magasin"
"Je suis allée au magasin, un employé nous a bien conseillé sur le air fryer"
Réactivité
"Réactivité et écoute des besoins"
"le service client a été parfait , la mise en service par le technicien a également ét très satisfaisant"
"Personnel accueillant, compétent et disponible"
Expérience digitale
"Achat via internet. Bon accueil et amabilité du personnel lorsque je suis venu chercher le produit..."
"Navigation facile, expédition suivi correctement, réception sans anomalie. Jamais déçu par DARTY je recommande"
"Navigation sur le site aisée. Réception rapide de l'article commandé."
Choix
"Vendeurs un peu débordés mais accessibles. Bon choix de produits et bons conseils"
"Merci pour la Qualité du conseil, le choix du Produit, la prise de commande et la promptitude de livraison. Excellent Service DARTY."
"Choix et rapport qualité/prix toujours au rendez-vous."
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Thomas L.
6 sept. 2026
Avis vérifiéExtrèmement déçu, nous sommes complètement dégoutés de cette enseigne. Darty ne maîtrise absolument pas sa chaine de sous-traitants et n'a aucun relationnel client. Nous n'avons pas pu avoir notre 1er choix de réfrigérateur car les livreurs ont refusé de nous livrer arrivé en bas de chez nous en nous disant qu'il était trop grand pour notre ascenseur alors qu'il rentrait très bien. Obligé de faire un échange à Lyon Part-Dieu pour un nouveau modèle Samsung qui aujourd'hui ne nous satisfait pas. Sur cette seconde livraison au passage, nous avions demandé la charnière à gauche, il a été livré avec la charnière à droite. Nous avons contacté Darty 3 fois qui devait nous recontacter pour échanger la charnière, nous attendons toujours leur appel et l'avons inversé nous-même. Nous avons envoyé un courrier de réclamation en recommandé au siège régional, là-aussi, toujours pas de réponse un mois et demi après. Expérience cliente catastrophique !!
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Richard B.
6 sept. 2026
Avis vérifiéMauvais conseil Pas d echange de la machine
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Anne marie G.
6 sept. 2026
Avis vérifiéras
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Marie francoise G.
6 sept. 2026
Avis vérifiéVendeur au top
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Colette C.
6 sept. 2026
Avis vérifiéFacile
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C. Z.
6 sept. 2026
Avis vérifiéRien à signaler. La commande était conforme à mon achat et la livraison rapide. Je recommande !
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Claude P.
6 sept. 2026
Avis vérifiéSi je ne pouvais pas mettre d'étoile du tout, je le ferais. Concernant le SAV (qui se contente de vous dire ce que vous savez déjà) en vous redonnant le contenu du manuel, n'en parlons pas tant il est nul et l'attente interminable. 2 expériences avec le SAV Darty pour 2 produits différents. Plus d'une demi-heure d'attente pour avoir un opérateur au téléphone, 5 à 10 minutes pour répondre à toutes ses questions sur vos données personnelles, puis pas de RDV avant 1 semaine... Résultat, j'ai décidé de ne pas réparer, mais d'acheter du neuf (plus rapide). Bien entendu, je n'ai pas acheté chez Darty, mais chez un commerçant local. J'ai été livré en 24 heures, et, cerise sur le gâteau, dépanné en 48 heures pour un coût inférieur à celui du seul déplacement de Darty... A bon entendeur... JE NE FERAI PLUS AUCUN ACHAT CHEZ DARTY à cause de son SAV qui, il me semble, est devenu le pire de tous.
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Isabelle L.
6 sept. 2026
Avis vérifiéJe pense que c'est un très bon produit, il a l'attente que je voulais mais il est très compliqué à mettre en place, je ne suis toujours arrivée qu'à mettre la musique en route !!!
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Vincent D.
6 sept. 2026
Avis vérifiéDarty est une bonne enseigne. Dommage que parfois ils vendent des produits peu satisfaisants
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Marie L.
6 sept. 2026
Avis vérifiéPour la commande et la livraison, Darty est toujours aussi fiable. Par contre, impossible de joindre un conseiller pour évoquer mon problème avec mon téléphone OPPO
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Laetitia B.
6 sept. 2026
Avis vérifiéMauvais conseils en magasin
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Catherine C.
6 sept. 2026
Avis vérifiéBons conseils du vendeur
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Steven J.
6 sept. 2026
Avis vérifiéretrait en magasin s'est déroulé sans encombre :)
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K. N.
6 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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Sabrina A.
6 sept. 2026
Avis vérifiéDecu de mon passage chez darty Ils m'ont fait prendre l'offre darty max qui ne sert a rien Perte d'argent... Je regrette cet achat Si vous voulez que je change d'avis vous n'avez qu'à me dé dommager :)
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Maxime L.
6 sept. 2026
Avis vérifiéCool cool cool
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Josepha P.
5 sept. 2026
Avis vérifiéTout à été fait rapidement récupérer à Darty Bastia le lendemain
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X. M.
5 sept. 2026
Avis vérifiéBien.
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Jean pascal F.
5 sept. 2026
Avis vérifiéVendeur et secrétaire très sympathique et très professionnels
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Mathieu C.
5 sept. 2026
Avis vérifiéMauvais produit et défectueux
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