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Avis pour Darty.com

Total: 754 694 avis depuis 17/01/2019

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 129 058 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Le service client est souvent salué pour sa compétence et sa convivialité, et la majorité des clients expriment une satisfaction générale. Les produits correspondent bien aux attentes, et la navigation sur le site est jugée simple et efficace.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil très sympathique en magasin. Prix de la cafetière moins cher que chez Boulanger.
Expérience du: 24 mai 2021
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
impeccable
Expérience du: 20 mai 2021
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Temps de livraison trop long
Expérience du: 17 déc. 2020
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil correct malgré une forte incitation à prendre l'abonnement de la cafetière à 1€. Nous n'étions pas intéressés car nous ne sommes pas des gros consommateurs de café.
Expérience du: 24 mai 2021
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat sur le site : très bien Livraison et installation : très bien Par contre, le délai de livraison annoncé de 2 semaines, que je commande sous 3 n'a pas été respecté, loin de là. En plus, il y a de la malhonnêteté chez les "vendeurs" sur le tchat qui m'ont annoncé tout et n'importe quoi, y compris un décalage de 2 semaines alors que mon produit était bien arrivé chez vous. A mon avis, le gars voulait vendre mon produit par lui-même pour avoir une commission... Bref, un désastre. J'ai noté aussi que le fournisseur avait du retard dans ses livraisons, mais que vous continuez d'annoncer une dispo du produit sous 2 semaines sur le site, ce qui est totalement mensonger...et malhonnête. Donc le petit commentaire que vous mettez à coté de ma note "Mauvais, de nombreux problèmes mais sans malhonnêteté." : il y a eu de points positifs que négatifs, mais j'estime que le comportement sur le tchat est malhonnête, pour au moins une des personnes contactées.
Expérience du: 15 avr. 2021
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
SATISFAIT
Expérience du: 24 mai 2021
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis toujours satisfaite de mes achats Darty. Vendeurs disponibles et aimables.
Expérience du: 24 mai 2021
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de problème. Sinon un manque de choix.
Expérience du: 24 mai 2021
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
impec
Expérience du: 22 mai 2021
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trés bien service impeccable - les livreurs ont été magnifiques, et ont affronté les 6 étages à pied avec le sourire et un soin parfait. Un très grand merci !
Expérience du: 22 mai 2021
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci.
Expérience du: 24 mai 2021
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucune attente en magasin. Vendeur DARTY super, attentif à mes demandes et faisant vraiment pour le mieux.
Expérience du: 20 mai 2021
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bon accueil, rapide et efficace
Expérience du: 24 mai 2021
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
il y a assez de choix grâce au site
Expérience du: 22 mai 2021
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vendeurs disponibles, livreurs ponctuels
Expérience du: 19 mai 2021
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rien à signaler
Expérience du: 24 mai 2021
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite de mes achats
Expérience du: 24 mai 2021
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La promotion marquée sur le site Darty fait par MAGIMIX est une arnaque. Elle ne fonctionne pas.
Expérience du: 24 mai 2021
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site internet intuitif, récupération en magasin rapide après commande sur internet. Personnel sympathique et reactif
Expérience du: 23 mai 2021
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Darty toujours au top
Expérience du: 24 mai 2021

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Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Darty.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs , Ivry-sur-Seine Cedex 94768

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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