Quels sont les avis des internautes à propos de darty.com ?

Avis clients de darty.com | Moyenne de 4.4/5 calculée à partir de 611479 avis clients pour darty.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Darty.com

Total : 790 239 avis depuis 17/01/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 133 000 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Darty ressort comme une enseigne où l’achat se déroule sans accroc, avec des vendeurs jugés disponibles, aimables et efficaces. Les clients décrivent une prise en charge simple, un accueil rassurant et une expérience en magasin qui inspire confiance du début à la fin.

Les retours mettent souvent en avant le service client, le conseil en rayon et un service après-vente perçu comme sérieux. Dans l’univers de l’électroménager et de l’informatique, Darty semble apprécié pour la rapidité de traitement, la conformité des achats et la fluidité du parcours en magasin. Darty rassemble des avis très majoritairement positifs avec 790239 avis publiés au total et une note moyenne de 4.4 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Expertise des équipes

52 466 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 92% d'avis positifs.

"Une équipe professionnelle au top"

"Commande et livraison conforme. Livreur aimable et professionnel."

"accueil ,renseignement et compétence excellent"

Accueil et amabilité

34 436 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Navigation sur le site facile. Livraison rapide. Accueil de qualité. Personnel à l'écoute."

"Bon accueil et conseils pertinents. Merci"

"Super vendeuse. Bons conseils"

Livraison

26 524 avis mentionnent la livraison, avec 85% d'avis positifs.

"Très rapide."

"J'ai récupéré mon produit très rapidement en magasin à la date prévue."

"Livraison et instateurs super"

Expérience en magasin

20 293 avis mentionnent l'expérience en magasin, avec 86% d'avis positifs.

"La vendeuses ma commander la cafetière dolce gusto genio s ma commande sé très rapide pour la récupérer en magasin je remercie tout l'équipe de darty…"

"Pont-Audemer petit magasin mais Maxi conseils et Maxi Amabilité/ Accueil"

"Bon conseil de votre intervenante en magasin."

Réactivité

18 374 avis mentionnent la réactivité, avec 92% d'avis positifs.

"L'accueil était agréable avec le sourire et avec des réponses claires"

"comme d'habitude, le personnel est compétent, serviable et agréable, je recommande."

"Accueil agréable et rapide."

Expérience digitale

6 260 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 85% d'avis positifs.

"Delai respecté, pour le moment jamais eu de soucis sur le site de LA GLACERIE"

"Commande facile sur le site. Livraison et installation comme prévu, reprise du matériel ancien, Parfait !"

"Commande facile, livraison rapide et emballage soigné. Aucun souci, tout s’est très bien passé. Je recommande Darty !"

Choix

3 906 avis mentionnent le choix, avec 81% d'avis positifs.

"Choix et prix raisonnables"

"Magasin proposant une bonne variété de produits, dans lequel la circulation est aisée. Personnel accueillant."

"Choix dans le produit choisi"

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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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Qualité de service de Darty qui tient ses promesses avec son contrat de confiance. Le prix ayant baissé dans la semaine suivant mon achat, Darty m' a envoyé un chèque cadeau correspondant à le différence de prix sous 3 jours. Bravo et merci.
Expérience du : 10 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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dommage d'être alerté sur mon portable que la commande était arrivée alors que c'était un cadeau, le numéro avait pourtant été changé sur le compte client par sécurité.
Expérience du : 4 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
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Deçu je m'attendais à mieux
Expérience du : 7 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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Une super équipe beau magasin je recommande vivement
Expérience du : 6 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
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Bon contact
Expérience du : 5 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
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NAVIGATION SUR LE SITE FACILE
Expérience du : 9 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
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On m'a vendu un produit qui avait déjà été utilisé : micro rayure sur la façade, les ustensiles n'étaient pas emballés, pas de mode d'emploi ni de garantie.. C'est très moyen pour un magasin de cette renommée. J'ai donc demandé un échange que j'ai eu 10 jours plus tard car il n'y en avait plus en stock.
Expérience du : 31 août 2021
A. A.
1 oct. 2021
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Darty toujours au top
Expérience du : 10 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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L'incontestable avantage de Darty est la livraison à domicile avec un contact téléphonique aisé. Bon service de livraison
Expérience du : 7 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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Achat rapide et efficace. Le personnel est très accueillant et efficace aussi!
Expérience du : 7 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
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BON CHOIX DU COLLABORATEUR DE CHEZ DARTY
Expérience du : 10 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
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Manque de connaissance sur les connectiques possibles
Expérience du : 10 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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Bon produit , voir à l'utilisation .
Expérience du : 10 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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Je connais. Darty depuis pas mal de temp
Expérience du : 10 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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Bon produit ....
Expérience du : 10 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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J'ai un problème de charge avec mon téléphone je reviens deux jours après l'achat et ils ne veulent rien entendre. Résultat j'ai revendu mon téléphone et m'en suis racheté un dans une autre enseigne. Pour ma part je n'achèterai plus rien chez darty et ne le conseillerais pas. Vous payez un Phone 500 euros et il faut quand même se battre pour un échange . Et l'échange n'a pas lieu c'est honteux
Expérience du : 10 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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Satisfaite pour le moment
Expérience du : 6 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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Livreur sympa, respect de l'heure m' a bien expliqué
Expérience du : 7 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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Super
Expérience du : 1 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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L'achat a été rapide. Le vendeur m'a bien renseignée. La livraison s'est faite en temps et en heure.
Expérience du : 14 août 2021