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Résumé des avis
DEACO est très apprécié pour son efficacité, sa réactivité et son service client de qualité, offrant des produits conformes et adaptés aux besoins des utilisateurs.
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A. A.
10 nov. 2024
Avis vérifiécette commande répondait à mes attentes
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A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéLa livraison à la poste est très pratique.
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai vite retrouvé ce que je cherchais sur le site. Re-inscription simple et livraison ok. RAS
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A. A.
28 oct. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, des conseils avant vente, une livraison très rapide. Malheureusement l’appareil ne fonctionnait pas avec notre casque shokz. Sav très réactif merci à vous et prévenez moi quand vous ferez le micro ou l’amplificateur qui puisse se connecter au casque shokz
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiévous continuer dindiquer que le produit est disponnible hors il est en rupture.cest dommage
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A. A.
7 oct. 2024
Avis vérifiéAppel effectué, commande passée et livrée cinq jours après. RAS
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour, les 2 commandes ne sont pas encore livrée. Nous aurions dû recevoir la marchandise le 04/9, nous sommes le 23/9 et toujours rien.
Réponse de Deaco.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre frustration concernant le retard de livraison et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Après vérification, vos commandes ont bien été confiées à notre transporteur (DPD) les 26/08/2024 et 05/09/2024. Cependant, il semble que l'adresse communiquée au moment de la commande contenait une erreur de code postal. Dès que nous avons été informés de ce problème, nous avons transmis l'adresse corrigée au transporteur et avons relancé DPD afin de finaliser la livraison. Nous suivons de près la situation et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou suivi supplémentaire. Cordialement,
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour ce retour mais le 19/9 j'ai dû appelé DPD pour faire modifier les codes postaux car aucun changement..Le colis de Mme Chaumont est modifié mais n'est toujours pas livré. le 2eme colis pour Mme Delaeter n'est toujours pas modifié. Nous sommes dans une impasse.
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéEnvoie rapide, très bien emballé.
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéParfait !!
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéAucun problème sur la commande. Par contre la livraison a été difficile. 1ère tentative le mercredi après 17h30, nous sommes une administration, nous étions fermés. 2ème tentative le jeudi, idem après 17h30, je pensais que le livreur avait compris qu'on était une administration et qu'il repasserai en journée. Du coup, j'ai fait un changement d'adresse de livraison dans un magasin qui est ouvert tard. J'ai reçu un message le vendredi comme quoi, mon colis avait été livré en fin de matinée. Arrivé sur place, pas de trace du colis. J'ai appelé le service clientèle de DPD pour savoir où était le colis... Bref, finalement, la livraison a eu lieu à la première adresse en début d'après midi. J'ai perdu 3 jours et j'ai eu mon équipement juste à temps pour ma réunion.
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTres bon produit
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiésuper
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéIndications aimables et précises pour obtenir ma commande
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéFournisseur sérieux
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès bien pour la commande,la livraison ainsi que pour les explications que nous avons eues lors de notre appel pour la mise en route.
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiétout ok; je recommande
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiétrès bien de voir la lumière clignotante
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéBien. Suis satisfait la commande
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéPas de réelles difficultés à utiliser votre site et à passer commande. Le problème résiderait plutôt dans le fait que les départements français d'outremer (la Réunion, en l'occurrence) sont exclus de vos offres. De ce fait (vous n'êtes pas les seuls) je dois faire appel à des relais familiaux dans l'hexagone. En revanche, le service colissimo a totalement failli à sa fonction sans explication acceptable.
Réponse de Deaco.fr
Bonjour, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec notre service. Nous regrettons que votre colis ait été retourné par Colissimo, malgré une adresse correcte. Nous avons déjà procédé au remboursement de votre commande dans l'espoir de pallier ce désagrément. Nous continuons de travailler à l'amélioration de nos services de livraison afin de prévenir de telles situations à l'avenir. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute assistance complémentaire. Cordialement,
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéCet envoi rapide permet de donner des consrils aux usagers precis et complets Merci poyr cette genereuse reactivite
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