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Résumé des avis
Les retours sur Decoclim mettent surtout en avant une commande simple, une livraison rapide et des produits jugés conformes à la description. Plusieurs clients apprécient aussi le suivi, les informations reçues et l’accompagnement téléphonique, avec une installation décrite comme facile et bien guidée.
Livraison
"Très satisfait de ma commande livrée rapidement"
"Matériel parfait, emballage très correct, livraison ultra rapide."
"Service client au top Livraison rapide, produit facile à monter et à installer On verra sa résistance au temps 😉"
Expérience digitale
"Site bien conçu pour dimensionner le modèle"
"Très facile la navigation sur le site web. Le traitemrnt de la commande et livraison: Impecable!"
"La navigation du site est fluide, les livraisons sont effectuées très rapidement, les produits sont très bien emballés et arrivent sans problèmes.…"
La navigation du site est fluide, les livraisons sont effectuées très rapidement, les produits sont très bien emballés et arrivent sans problèmes. Nous recommandons fortement ces produits et cette plate-forme avec laquelle nous travaillons depuis des années
Réactivité
"Excellent, pas d autres mots,cache clim de qualité, et réactivité du service de comptabilité, après un doublon sur le paiement le remboursement dans…"
Excellent, pas d autres mots,cache clim de qualité, et réactivité du service de comptabilité, après un doublon sur le paiement le remboursement dans la journée Livraison impeccable bien emballé donc je recommande ce site
"Superbes produits et service client très réactif. Merci !"
"Les services de l'Entreprise Decoclim sont en touts points satisfaisants... j'apprécie de pouvoir joindre une personne pour renseignements et non un…"
Les services de l'Entreprise Decoclim sont en touts points satisfaisants... j'apprécie de pouvoir joindre une personne pour renseignements et non un robot.
Expertise des équipes
"Der Kunde ist begeistert. Wir als verbauender Fachbetrieb ebenfalls."
"professionnalisme"
"Livraison très rapide, service commercial impeccable ! Je recommande fortement."
Choix
"Navigation facile ,choix bien explicité"
"Commande aisée et choix de la date de livraison"
"La sélection du cache pour la climatisation est très simple, il y as beaucoup de choix de taille et de couleurs."
Accueil et amabilité
"Techniciens très professionnels et soigneux. Nous sommes très satisfait de l’installation."
"Accueil sur place dans les bureaux très sympa. Bon conseil technique pour la couleur finale et la difficulté du montage en façade"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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Nicolas L.
28 mai 2025
Avis vérifiérapide et prix correcte matériaux de bonne qualité
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Grégory C.
28 mai 2025
Avis vérifiéParfait, joli produit et rapide
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Nicolas M.
28 mai 2025
Avis vérifiéPrix compétitifs et très efficace
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Mathieu S.
27 mai 2025
Avis vérifiéPlutôt bien avant vente mais le colis est arrivé abîmé mais aucune réponse du service sav! Obligé de le poser abîmé/camouflé. Décevant donc pour un service soit disant orienté vers les pro ....
Réponse de Decoclim
Bonjour, Nous sommes désolés des problèmes rencontrés, notre équipe SAV se tient à votre disposition. Votre demande est transmise ce jour et vous serez recontacté sous 24 heures. N'hésitez pas à nous envoyer un mail (sav@decoclim.fr) avec toutes les informations que vous jugerez utiles au traitement de votre mécontentement. Bien cordialement, l'équipe DECOCLIM.
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Mottier J.
21 mai 2025
Avis vérifiéParfait. Conforme à ma commande et livraison très rapide.
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Alfred-RéGis B.
21 mai 2025
Avis vérifiéSite bien construit, livraison rapide et produits bien emballés et protégés.
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Christine L.
21 mai 2025
Avis vérifiéCommande et livraison parfaites.
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Jean paul I.
21 mai 2025
Avis vérifiéColis livré à une adresse différente de celle que nous avons enregistrée, pas d appel téléphonique. Nous avons du faire le tour du quartier pour récupérer cette livraison. Dommage
Réponse de Decoclim
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre retour. Nous sommes désolés des problèmes rencontrés. Nous travaillons actuellement sur des améliorations de services avec nos transporteurs. L'équipe DECOCLIM reste à votre service et vous souhaite une excellente journée !
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Emmanuel B.
21 mai 2025
Avis vérifiéLa grille décorative est arrivée abimée... j'ai envoyé des photos, et Ie SAV m'en a renvoyé une directement sans plus de difficulté.
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Giovanni E.
21 mai 2025
Avis vérifiéSito web chiaro e buon documentazione tecnica dei prodotti. Ordine facile da fare e spedizione veloce
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Olivier J.
21 mai 2025
Avis vérifiéPar contre la livraison catastrophique, le colis a été laissé dans l'entrée de l'immeuble sans me prévenir de la livraison, j'ai seulement reçu un mail deux jours après
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Denis M.
21 mai 2025
Avis vérifiétres facile pour commander
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Veronique T.
21 mai 2025
Avis vérifiéAucun soucis de livraison Les monteurs sont arrivés avec tout le matériel C est très pratique et assez confortable de ne se soucier de rien Le cache clim est arrivé rapidement il est très elegant
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Jacky N.
21 mai 2025
Avis vérifiéLivraison rapude
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Philippe D.
21 mai 2025
Avis vérifiéUn bon produit facile à monter. Il faudrait le compléter par des plaques alu pour fermer complètement la face supérieure et les côtés afin de ne plus voir les câbles et tuyauteries.
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Hervé V.
21 mai 2025
Avis vérifiéFacile de commander et livraison rapide. Petit problème sur un élément reçu, le SAV a été très réactif, avec un nouvel envoi c'est parfait.
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Loic M.
21 mai 2025
Avis vérifiéLivraison dans les temps
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Cedric D.
21 mai 2025
Avis vérifiéTres bonne qualité et conforme à la description, facile à installer et livraison rapide.
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Thierry G.
21 mai 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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émile T.
14 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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