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Résumé des avis
Les retours sur Decoclim mettent surtout en avant une commande simple, une livraison rapide et des produits jugés conformes à la description. Plusieurs clients apprécient aussi le suivi, les informations reçues et l’accompagnement téléphonique, avec une installation décrite comme facile et bien guidée.
Livraison
"Très satisfait de ma commande livrée rapidement"
"Matériel parfait, emballage très correct, livraison ultra rapide."
"Service client au top Livraison rapide, produit facile à monter et à installer On verra sa résistance au temps 😉"
Expérience digitale
"Site bien conçu pour dimensionner le modèle"
"Très facile la navigation sur le site web. Le traitemrnt de la commande et livraison: Impecable!"
"La navigation du site est fluide, les livraisons sont effectuées très rapidement, les produits sont très bien emballés et arrivent sans problèmes.…"
La navigation du site est fluide, les livraisons sont effectuées très rapidement, les produits sont très bien emballés et arrivent sans problèmes. Nous recommandons fortement ces produits et cette plate-forme avec laquelle nous travaillons depuis des années
Réactivité
"Excellent, pas d autres mots,cache clim de qualité, et réactivité du service de comptabilité, après un doublon sur le paiement le remboursement dans…"
Excellent, pas d autres mots,cache clim de qualité, et réactivité du service de comptabilité, après un doublon sur le paiement le remboursement dans la journée Livraison impeccable bien emballé donc je recommande ce site
"Superbes produits et service client très réactif. Merci !"
"Les services de l'Entreprise Decoclim sont en touts points satisfaisants... j'apprécie de pouvoir joindre une personne pour renseignements et non un…"
Les services de l'Entreprise Decoclim sont en touts points satisfaisants... j'apprécie de pouvoir joindre une personne pour renseignements et non un robot.
Expertise des équipes
"Der Kunde ist begeistert. Wir als verbauender Fachbetrieb ebenfalls."
"professionnalisme"
"Livraison très rapide, service commercial impeccable ! Je recommande fortement."
Choix
"Navigation facile ,choix bien explicité"
"Commande aisée et choix de la date de livraison"
"La sélection du cache pour la climatisation est très simple, il y as beaucoup de choix de taille et de couleurs."
Accueil et amabilité
"Techniciens très professionnels et soigneux. Nous sommes très satisfait de l’installation."
"Accueil sur place dans les bureaux très sympa. Bon conseil technique pour la couleur finale et la difficulté du montage en façade"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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V. B.
9 févr. 2025
Avis vérifiéParfait livraison rapide et produit conforme à mes attentes
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G. I.
8 févr. 2025
Avis vérifiéExpédition très rapide. avec un emballage soigné.
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A. S.
8 févr. 2025
Avis vérifiéBonne explication, parfait et toujours quelqu'un pour nous renseigner au téléphone.
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L. G.
8 févr. 2025
Avis vérifiéClair et infos détaillées
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C. B.
8 févr. 2025
Avis vérifiéProblème de livraison, reportée par le transitaire sans information préalable. Au final obligation de passer par un point relais pour pouvoir récupérer le colis
Réponse de Decoclim
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre retour. Nous sommes désolés des problèmes rencontrés. Nous travaillons actuellement sur des améliorations de services avec nos transporteurs. L'équipe DECOCLIM reste à votre service et vous souhaite une excellente journée !
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B. C.
8 févr. 2025
Avis vérifiéParfaitement adapté à mon meuble Clim en
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X. B.
8 févr. 2025
Avis vérifiéSimple, efficace
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P. B.
30 janv. 2025
Avis vérifiéBonne rapidité d’envoi de la commande. Toutefois produit assez cher
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J. G.
30 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon site !!!!
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C. N.
30 janv. 2025
Avis vérifiéEasy. Good Tools to finde right size
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S. B.
30 janv. 2025
Avis vérifiérapide très réactif
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J. M.
30 janv. 2025
Avis vérifiéService client très réactif malgré un bug informatique lors de ma commande le dimanche soir tout est rentré dans l’ordre le lendemain matin Livraison super rapide même pour la corse (deux jours)c’est vraiment au top
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G. G.
30 janv. 2025
Avis vérifiéSite pratique et facile. Livraison conforme dans les délais convenus.
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H. V.
30 janv. 2025
Avis vérifiéEXCELLENTE COMMUNICATION PRODUIT DE QUALITE
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A. L.
30 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent produit de qualité, un service client très professionnel et livraison très rapide.
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M. V.
30 janv. 2025
Avis vérifiéFacile
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A. B.
30 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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P. A.
30 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon site Web. Les données sont claires et concises.
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T. D.
30 janv. 2025
Avis vérifiéSite ergonomique, aisance pour naviguer et recherche d'un produit facilité par une demande de mesures personnalisées de ma climatisation.
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J. G.
28 janv. 2025
Avis vérifiéJ’ai acheté 2 cache Clim en renseignant les mesures des unités extérieures. Livraison très rapide. Cache Clim alu blanc très esthétique. Dans l’un des colis le chapeau du cache Clim avait un léger poc.
Réponse de Decoclim
Bonjour, Nous sommes désolés des problèmes rencontrés, notre équipe SAV se tient à votre disposition. Votre demande est transmise ce jour et vous serez recontacté sous 24 heures. N'hésitez pas à nous envoyer un mail (sav@decoclim.fr) avec toutes les informations que vous jugerez utiles au traitement de votre mécontentement. Bien cordialement, l'équipe DECOCLIM
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