Avis pour Decorez-moi.fr

Bonjour Mélanie, Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur de taille de lettres, nous allons vous renvoyer les bonnes dans la journée ou demain au plus tard. Pourriez-vous me donner l'adresse mail que vous avez utilisée pour nous contacter s'il vous plait ? Car nous faisons toujours en sorte de répondre aux clients, il est donc étrange que vous soyez restée sans réponse. Nous souhaiterions comprendre et trouver d'où vient le problème afin d'éviter que cela ne se reproduise. Votre retour est très précieux et nous voulons nous assurer que chaque client soit satisfait. Merci de votre compréhension, en vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, L’équipe Décorez-moi

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit correspond à vos attentes. N'hésitez pas à nous partager vos créations ! En vous souhaitant une belle journée. Cordialement, L’équipe Décorez-moi

Bonjour Béatrice, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous plaisent. Nous prenons en compte votre remarque concernant leur fragilité afin d'améliorer continuellement notre offre. N'hésitez pas à nous partager vos créations ! En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, L’équipe Décorez-moi

Bonjour Françoise, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la rapidité de l'expédition et de la qualité de nos articles. Votre confiance est très appréciée, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, L’équipe Décorez-moi

Bonjour Sophie, Tout d'abord, laissez moi vous présenter nos excuses concernant votre mauvaise expérience avec notre boutique. J'ai mené mon enquête pour essayer de comprendre ce qui a pu se passer et, en cherchant sur notre outil de SAV, nous n'avons aucune trace de votre adresse mail, ce qui est inhabituel. Pourriez-vous me communiquer l'adresse mail avec laquelle vous avez essayé de nous contacter s'il vous plait ? Je vais faire en sorte de trouver une solution le plus rapidement possible. En réitérant nos plus sincères excuses, je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, L'équipe Décorez-moi

Bonjour Marie-France, Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur la livraison et l’emballage de nos produits. Je vous présente nos excuses les plus sincères concernant l'oubli de la référence mentionnée, nous allons procéder à un remboursement immédiat. En vous réitérant nos plus sincères excuses, je vous souhaite une très belle journée. Cordialement, L’équipe Décorez-moi

Bonjour Amandine et merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'article. Passez une excellente journée ! L’équipe Décorez-moi

Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande correspond parfaitement à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'aide. En vous souhaitant une très belle journée. Cordialement, L’équipe Decorez-moi

Bonjour Corinne Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. En effet, depuis cet été et suite à une réorganisation logistique, nos rencontrons quelques soucis concernant les envois. Cependant, je me permets de vous informer qu'un mail vous a été envoyé afin de vous prévenir d'un délai de livraison un peu plus long que prévu mais vous garantissant une livraison avant Noël. Après vérification, je vous confirme que votre colis est parti hier, vous devirez donc le recevoir dans les prochains jours. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout à l'approche des fêtes. C'est pourquoi, nous souhaiterions vous faire bénéficier d'une réduction de 15% sur votre prochaine commande afin de nous excuser de la gêne occasionnée. En vous réitérant nos excuses, je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. Cordialement, L’équipe Décorez-moi

Bonjour Karine, Nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante et comprenons votre déception. Suite à un réaménagement logistique nécessaire, nous étions dans l'incapacité de tenir les délais habituels de livraison et nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés. Un message était présent en haut de notre site pour prévenir des délais exceptionnellement plus longs mais nous aurions dû être plus clairs et nous nous en excusons. Votre feedback est important pour nous et nous aidera à améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, L’équipe Décorez-moi

Bonjour Myriam, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu répondre à vos attentes.. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer de fournir un service de qualité. En espérant vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes, nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L’équipe Décorez-moi

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt. En vous souhaitant une agréable journée ! Cordialement, L'équipe Décorez-moi

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration que peut engendrer un délai de livraison prolongé. Je me permets de vous expliquer les raisons de ce retard et du manque de retour de la part de notre SAV. En effet, suite à une restructuration logistique nécessaire, nous étions malheureusement dans l'incapacité de tenir les délais habituels annoncés sur notre site ainsi que de fournir le service SAV. Une annonce en haut du site était présente pour prévenir tous les clients des prochains délais exceptionnellement plus longs découlant de cette restructuration. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service. En réitérant nos excuses les plus sincères, je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, L'équipe Décorez-moi

Bonjour Sandrine, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su vous accompagner efficacement tout au long de votre commande. Nous sommes également heureux de savoir que les produits et les alternatives proposées vous ont plu satisfaite. En espérant vous revoir très bientôt pour une nouvelle commande, toute l'équipe vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L'équipe Décorez-moi