La marque www.decostock.fr est appréciée pour la qualité de ses produits, son service client réactif et son processus d'achat fluide. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison et la clarté des informations fournies sur les fiches produits.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis concis mais limpide ! Je suis heureux de lire que la console Spixworth vous plaise. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait aussi de l’accueil téléphonique, du produit et de la livraison Nous recommandons à 200%
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Merci pour votre avis, votre appel surtout !! très sympa de prendre le temps de nous appeler pour nous dire votre satisfaction du canapé Florence. Connaissant notre fournisseur Dienne, je n'étais pas inquiet du résultat, mais cela fait plaisir de l'entendre de vive voix. Je note aussi que les Transports Guisnel vous ont fait une bonne impression. Je suis ravi et reviens vers vous au plus vite concernant votre recherche d'un pouf. A très vite. L'équipe Décostock.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon site
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis heureux de lire que le canapé vous donne satisfaction. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéDisponible et de bon conseil. Merci
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Merci pour cet avis positif. N'hésitez pas à nous conseiller sur ce qui aurait pu vous donner envie de nous laisser 5 étoiles ? Nous sommes loin d'être parfaits et sommes demandeurs de critiques positives ou négatives. Merci à vous par avance. L'équipe Décostock
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéDe beaux produits pour le jardin, différents des offres standards. Un site qui fonctionne bien et une transparence jusque dans le suivi de la commande.
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un deuxième avis, suite à l'acquisition de vos chaises. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock.
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéDe beaux produits pour le jardin, différents des offres standards. Un site qui fonctionne bien et une transparence jusque dans le suivi de la commande.
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci à vous pour votre générosité dans la note malgré les soucis de livraison et les agacements bien naturels liés à ceux ci. Je tiens à vous renouveler nos excuses pour cette inversion de livraison et les délais qui s'en sont suivis. Je suis heureux de lire que les produits vous plaisent. Vous avez acheté clairement du haut de gamme. Profitez bien de votre ensemble Table en teck et chaises cet été si le soleil veut bien faire son apparition. L'équipe Décostock.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de l accueil, du conseil et professionnalisme sans oublier la gentillesse du responsable. Je recommande vivement cette boutique
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Très sympa de votre part. Ravi de votre passage dans notre boutique. Et peut être à bientôt si j'ai bien compris ;-) Bon été à vous. L'équipe Décostock.
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTres contente de mon achat
Réponse de decostock.fr
Merci Madame pour cet avis de nouveau positif pour le fauteuil Memento. Ce sont les clients qui en parlent le mieux ;-) Bon WE à vous. L'équipe Décostock.
Réponse de A. A.
Très contente de mon achat je reviendrai bientôt équipe synpa merci encore
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTout à été parfait, le produit correspond exactement à la description, la livraison dans les délais prévus.
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Tout est parfaitement résumé : la table mérite d'être 4 pour la retourner à l'issu du montage. Profitez bien de celle ci et merci encore pour votre confiance ! L'équipe Décostock
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéArticle conforme. Livraison rapide
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci à vous pour votre confiance dans le renouvellement de vos chaises pour votre restaurant Equinoxe à Saint Jean Cap Ferrat. L'occasion pour nous de vous faire une visite à l'occasion. Bonne saison à vous. L'équipe Décostock
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéLe site est très facile pour commander on peut choisir ses accoudoirs ses pieds son tissus.
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis. C'est l'avantage du personnalisable ! La contrepartie est qu'il faut attendre 2 mois pour recevoir son canapé. Merci à vous pour votre patience et confiance. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiésite clair, service en ligne efficace . Je recommande.
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Merci pour ce retour et cet avis positif sur notre canapé lit gigogne sottosopra. Ravi d'avoir pu échanger avec vous au téléphone. Bonne continuation à vous. L'équuipe Décostock.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéBelle qualité et très confortable ainsi que le matelas
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis et l'achat de votre canapé Dienne Granada avec Lampolet. Très bon choix qui devrait durer des années !! Vous avez choisi clairement du haut de gamme. Nous risquons de ne plus vous entendre durant un moment... N'hésitez pas à faire des émules en invitant des personnes à dormir chez vous ;-) Plaisanterie mise à part, merci à vous pour cette acquisition et votre confiance à distance. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéLe service client est parfait. Très facile à joindre, et les personnes que j'ai eu au téléphone sont toujours aimables et de très bon conseil. Une seule critique, le transporteur n'est pas aimable du tout.
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Merci à vous pour cet avis et votre patience pour les quelques jours de retard. Je prends note de votre remarque sur le transporteur qui peut parfois effectivement être de mauvaise humeur... A sa décharge, il ne fait pas un métier facile et la pression est permanente de la part des clients et nous même qui souhaitons qu'il livre au plus vite pour satisfaire le client. Il doit faire le grand écart entre l'agenda des clients et la zone géographique en île de France qui est très étendue. Ajoutez à cela la fermeture de l'A13 et les JO qui compliquent les livraisons, cela lui procure pas mal de nœuds au cerveau. Néanmoins, vous avez tout à fait raison de le souligner et je lui en ferai part lors de mon prochain échange avec lui. Merci encore à vous de votre confiance et faite attention de ne pas laisser de couverture ou de couette lors de la fermeture de la mécanique. Le moteur ne le supportera pas. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je comprends votre réponse avec les arguments pour expliquer la mauvaise humeur du transporteur. Pas d'inquiétude je sais que le moteur ne supporte qu'un drap housse. J'en profite pour vous poser une question : en cas de panne du moteur il y a-t-il la possibilité d'ouvrir ou de fermer le canapé manuellement ? Sinon est ce que vous avez un dépanneur qui intervient rapidement quand ce canapé est le seul lit pour dormir. Merci d'avance pour votre réponse. Très cordialement. C.LENFANT
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Je vois avec Dienne si on peut "débloquer" l'ouverture manuellement. En cas de panne, il y a effectivement possibilité de faire passer un réparateur. En revanche, je ne maitrise pas le timing de son passage.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéConforme à ce que nous avions commandé . Je trouve simplement que la protection des transats était très légère... juste du papier bulle
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Merci pour ce retour. Effectivement les transats étant empilables, ils sont superposés avec du papier bulle et des protections cartonnées. C'est la raison pour laquelle nous essayons de sélectionner les transporteurs au mieux. Heureux que tout se soit bien passé et que les produits vous donnent satisfaction. Profitez bien de cette belle acquisition, le soleil semblant enfin de retour. L'équipe Décostock.
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéTout parfait. Site avec les renseignements nécessaires, commande aisée, suivi de fabrication et d'expédition top, livraison impeccable.
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Que dire de plus ? Merci pour cet avis qui résume bien ce vers quoi nous cherchons à tendre : 1- Un canapé personnalisable et configurable en ligne facilement par l'internaute. 2- Un service client disponible pour renseigner en amont et aval de la commande. 3- Des transporteurs maitrisant la livraison et l'installation d'un canapé quelque soit la configuration des lieux. En vous renouvelant mes remerciements pour votre confiance. Bien cordialement. L'équipe Décostock.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéDélai de livraison plus long que celui annoncé mais côté t
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Merci pour ce retour et votre patience. Effectivement, même si la date de réassort est indiquée dans la fiche produit, il vous faut ajouter ce délai au temps de livraison prévu. C'est le prix du confort ;-) Je vois dans votre avis produit que vous êtes très satisfaite du confort du fauteuil Memento. J'en suis ravi. Profitez bien de votre acquisition et j'espère vous revoir prochainement chez Décostock. L'équipe Décostock
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéLe service client est très réactif aux courriels envoyés. Satisfait de mon achat.
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier pour votre avis et pour nos divers échanges par mail. Merci à vous aussi pour avoir facilité l'organisation de la livraison avec nos services. Très heureux de lire aussi dans votre avis produit votre satisfaction pour le fauteuil cuir Alabama. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéBonne relation téléphonique avec Tanguy.
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Merci à vous de nous faire part de votre satisfaction tant sur les produits que sur notre accueil. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéSite internet très accessible. Conseillers très avenants et à l'écoute, réponses rapides autant au téléphone que par courriel. Choix et qualité des produits
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Merci pour ce retour et votre satisfaction. Ravi de lire aussi que le tissu Kamala est bien à l'épreuve des griffes de chat ;-) N'hésitez pas à nous remonter ce que l'on pourrait améliorer pour obtenir les 5 étoiles qui rassurent les internautes se basant sur la note globale. Merci à vous par avance de votre retour. L'équipe Décostock
Avis affichés par ordre chronologique