La marque www.decostock.fr est appréciée pour la qualité de ses produits, son service client réactif et son processus d'achat fluide. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison et la clarté des informations fournies sur les fiches produits.
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéje n'ai rencontré aucun problème. très bien
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci à vous de ce retour et de votre vigilance lors de la réception de votre table basse en verre. Magnifique produit qui voyage bien, mais 2 précautions valent mieux qu'une ;-) Très sympathique aussi d'avoir laissé un avis sur la table Nyna. Bonne continuation à vous.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite de mon achat et de la qualité.
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bonne communication avec le vendeur, envoi plus rapide que prévu.
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Effectivement, vous avez eu de la chance de recevoir votre fauteuil Piccolo plus vite que prévu. Home Spirit a un gros carnet de commande, et les délais sont rarement raccourcis. Excellente nouvelle pour vous. Profitez bien de son confort. J'espère avoir le plaisir de vous revoir sur Decostock prochainement.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéMerci beaucoup du service
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci de ce retour. Profitez bien de votre pouf Shelto, e espérant que la météo ne se dégrade pas trop vite. Bonne continuation à vous.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les délais mais canapé endommagé càd 2 pieds arrières détruits certainement durant la livraison. Sinon canapé en ligne avec nos attentes.
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Je lis avec attention votre avis et suis désolé de ce désagrément. Pouvez vous nous envoyer des photos des pieds afin que nous nous rapprochons du fournisseur pour vous en envoyer de nouveaux ? Notre adresse mail est contact@decostock.fr Dans l'attente de celles ci. Merci à vous.
Réponse de A. A.
C'est fait. Merci
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Je vous confirme la prise en compte de votre SAV. L'usine va vous envoyer 2 pieds par la poste. N'hésitez pas à nous tenir au courant de la bonne réception de ceux ci. Bonne continuation à vous.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison parfaitement effectuée
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Ravi que les transports Guisnel vous ait donné satisfaction. Le canapé Tenerife demeure l'un de nos best of ! Merci à vous de votre confiance.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéUne commande qui n’arrive toujours pas avec une livraison prévue à l’autre bout du pays !! Et, depuis, aucune nouvelle !!!
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Un peu surpris de lire votre avis et votre note de 1. Votre commande date du 22/06. Nous annonçons 2 mois de délais pour Home Spirit et ces derniers ont fermé 10 jours. Le transporteur a quant à lui fermé une semaine autour du 15/08. Nous sommes joignables 6 jours sur 7 pour répondre au téléphone ou par mail, et nous nous serions fait un plaisir de faire un point sur votre livraison si vous en aviez fait la demande. Je regrette que vous préfériez mettre un avis négatif pour solliciter un point sur la livraison de votre commande. Il est tellement plus agréable d'échanger de vive voix avec un client. Je fais le point avec Home Spirit et le transporteur pour vous tenir au courant de votre prochaine livraison. Bien à vous.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTrès compétent à l’écoute de leurs clients ,vous rappel pour vous donnez des précisions si besoin impeccable.
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis favorable. Au plaisir de vous revoir sur notre site qui sera bientôt relooké ! Bonne journée !
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTout était parfait. De la commande à la livraison. Très bonne communication.
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, merci beaucoup pour cet avis très sympathique ! C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sûrement !
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéNavigation et suivi de commande fluides
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour ce commentaire. Sachez que nous allons bientôt proposer un nouveau site internet, encore plus ergonomique ! A bientôt sur cette nouvelle version... Bonne journée !
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéBien renseigné par appel téléphonique, très compétent et à l´écoute du client.👍
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire flatteur. Ravis d'avoir pu vous satisfaire. A une prochaine fois !
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite du contact avec votre entreprise
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et ce commentaire très agréable ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Bonne continuation et à une prochaine fois sûrement !
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéExcellente prestation, comme d'habitude.
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne fin de journée !
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéBons conseils en magasin, communication efficace.
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis éclairé. Bonne fin de journée !
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéSite très sérieux, ravie d'avoir commandé
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, merci pour ce commentaire ! Nous sommes tout aussi ravis de savoir que vous êtes entièrement satisfaite ! Bon été !
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéService client au TOP pour avoir des informations sur la livraison
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis très positif. Contents de savoir que votre expérience chez nous vous a plu. Au plaisir de vous retrouver sur notre nouveau site. Bonne journée !
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéPersonne charmante au téléphone pour des renseignements , livraison express Site serieux
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Merci pour ces compliments. Profitez bien de votre nouveau parasol ! Bonne journée !
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéFauteuils conformes à nos attentes et reçus en avance par rapport aux prévisions ; livraison rapide et très professionnelle. Satisfaction totale du début à la fin de la commande, merci.
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Merci pour cet avis très positif. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé et que vous êtes entièrement satisfaite des fauteuils et de votre expérience chez Decostock. A bientôt peut-être ! Bonne journée !
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéTop.
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour ces cinq étoiles ! Bonne continuation dans votre chez-vous avec votre nouveau canapé !
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiébonne réactivité du site pour un événement commençant prochainement. Merci
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Ravi d'avoir pu répondre à vos attentes ! Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Avis affichés par ordre chronologique