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Résumé des avis
La marque www.decostock.fr est appréciée pour la qualité de ses produits, son service client réactif et son processus d'achat fluide. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison et la clarté des informations fournies sur les fiches produits.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la qualité et de l'écoute de ce revendeur. Très accueillant au téléphone et nous accompagne tout au long du processus de la vente (merci Anthony). Ils n'ont pas hésité à joindre le fournisseur pour répondre à certaine de mes questions. Envoie rapide et suivi très clair. Je recommande et je reviendrai probablement.
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour ces 5 étoiles ! Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients et nous sommes heureux que vous appréciez cet effort. A bientôt sûrement !
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiésuper
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir laissé un avis. Bonne continuation et à une prochaine fois peut-être !
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéSite bien fait. Produit conforme à la photo. Description ok.
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour ces commentaires très positifs. Sachez que nous préparons une nouvelle version du site internet. Elle sortira en septembre et sera encore plus fonctionnelle ! Au plaisir de vous y revoir, bonne journée !
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et réactif.
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour ces compliments. Il est en effet important pour nous de répondre aux attentes de nos clients comme si vous étiez en magasin. Nous sommes très contents de savoir que cela vous convienne. A bientôt peut-être ! Bonne journée !
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler. Très professionnel !
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Bonne continuation !
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiésuperbe parasol, service impeccable très contente de mon achat je recommande decostock les yeux fermé
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Merci pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt peut-être ! Et profitez bien de l'été sous votre nouveau parasol !
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiétrès bon service a tout les niveaux et bon suivis .
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis très positif. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients et sommes ravis que nos services vous aient plu. A bientôt peut-être !
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéTres satisfaite de ma commande: service client reactif, canapé de tres bonne qualité, livraison parfaite! Je suis très satisfaite car ce n est pas le cas sur tous les sites!!Si besoin je re commanderais sans hesiter
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que votre expérience chez Décostock vous ait plu ! A bientôt peut-être ! Bonne journée !
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéEnvoi des échantillons de tissus très bien. Nous avons été informé par mail du retard de livraison, c'est vraiment bien.
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Merci pour ces retours élogieux. Ravie que l'envoi d'échantillons gratuit vous ait permis de choisir le tissu de votre canapé. En effet, nous subissons, tout comme vous, le retard des fournisseurs dû aux problèmes d'approvisionnement en matières premières. Il nous paraît important de vous tenir informés du suivi de votre commande quand nous le pouvons... Profitez bien de votre nouveau canapé ! Bonne journée !
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéconforme à mes attentes
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux de savoir que le lampadaire vous convienne ! Bonne continuation !
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéOk agréable
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Je ne comprends pas l'écart entre votre note de 2 et le commentaire "OK Agréable" Pouvez vous nous expliquer ce qui motive votre note de 2 sur 5. Vous remerciant par avance de vos précisions. Decostock
Réponse de A. A.
Bonjour En ce qui concerne le site c’est ok agréable cela ne change pas par contre la note de 2 c’est pour la qualité du produit. Merci
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéLe service client a prévenu d’un retard de livraison, mais n’a pas donné le nom de l’entreprise de livraison, ni de numéro de colis, donc quand j’ai reçu un mail du livreur ( pas une entreprise classique et connue) j’ai failli ne pas en tenir compte, pensant à une arnaque… peut-être un suivi à prévoir.
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Merci pour ce retour. Nous ne connaissons pas toujours le transporteur final quand c'est le fournisseur qui s'en charge et c'est une très bonne remarque en effet. Nous allons essayer de nous renseigner sur ces transporteurs via les fournisseurs dorénavant. Bonne fin de journée !
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéPour la commande le choix et le prix rien à signaler que du positif. Pour la livraison du retard de quelques jours là encore pas trop de souci. Pour le déballage et la vérification devant le livreur nous avons vérifié l'emballage et grosso modo le canapé. Une fois les livreurs partis on a sortis les coussins et là gros probleme puisqu'il y a un écart de 3 cm entre le dossier et le côté latéral. Une vis semble trop longue. On avons aussitôt contacté le site et on nous a demandé d'envoyer un mail avec les photos. Nous attendons la suite sachant qu'ils n'ont pas accusé réception de ma réclamation .
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu vos photos hier soir. Nous les avons faites suivre au transporteur et au fabricant. Je suis surpris que vous n'ayez pas vu cet écart en vérifiant le canapé même "Grosso Modo". Nous sensibilisons les clients sur l'importance de vérifier le canapé en présence des livreurs ce que vous avez vraisemblablement fait en vous lisant. J'attends donc le retour pour vous confirmer la marche à suivre. Bien cordialement. L'équipe Decostock
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéConforme à la description Très content
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéTABLE CONFORME AU DESCRIPTIF
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Bonne continuation à vous et peut-être à bientôt !
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéExcellent service
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Merci pour ces 5 étoiles. En plus des produits, nous accordons beaucoup d'importance au service fourni et il est toujours agréable de savoir que le client apprécie. Passez une bonne journée !
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A. A.
11 juin 2022
Avis vérifiétrès belle table livraison super
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Ravis que la table vous plaise et que la livraison se soit déroulée comme prévue ! Merci pour ces commentaires. Bonne continuation !
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéL'ensemble du processus de vente s'est déroulé de manière attendue, du choix bien documenté de l'article sur le site web, à la livraison et au montage du produit conforme par un transporteur plutôt sympathique, en passant par le suivi de commande et l'édition de facture.
Réponse de decostock.fr
Bonjour monsieur, merci d'avoir pris le temps de laisser ces commentaires détaillés et positifs ! Profitez-bien de votre nouveau canapé ! Bonne journée !
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéExcellente prise en charge de ma commande (le vendeur m'a appelée à 2 reprises pour m'informer du traitement de celle -ci) ; et bravo au transporteur, qui a été très professionnel (table de 180kg)
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Merci pour ces commentaires très flatteurs. Nous sommes ravis que votre expérience chez Décostock vous ait entièrement satisfaite. Peut-être à bientôt !
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéExcellents conseils et délais respectés !
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour cette éloge ! Bonne continuation dans votre nouveau bureau !
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