Avis pour Decostock.fr

Total: 1 410 avis depuis 15/11/2017

4.7

Basé sur 170 avis des 12 derniers mois

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La marque www.decostock.fr est appréciée pour la qualité de ses produits, son service client réactif et son processus d'achat fluide. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison et la clarté des informations fournies sur les fiches produits.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    7 juin 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis satisfaite de mon achat et j ai été très agréablement surprise de la réactivité dans les réponses et les différents échanges du personnel de Decostock.

    Réponse de decostock.fr

    Bonjour Madame, Merci pour ces commentaires. Nous accordons, en effet, beaucoup d'importance à la relation avec nos clients, contrairement à ce que l'on pourrait penser d'un site internet. Bonne continuation !

  • A. A.

    5 juin 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Préparation très rapide de la commande, lisibilité parfaite du déroulement de la commande avec très clairement inscrit les contacts en cas de problème. Du coup, on ne se sent plus seul entre le paiement, le suivi et la réception de la commande. Livraison très rapide, produits très soigneusement emballés et la personne qui nous a livré nous a aimablement déposé les produits où l'on désirait. Site de confiance.

    Réponse de decostock.fr

    Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire votre avis, précis et positif, et de savoir que votre expérience chez Décostock vous a plu. A bientôt peut-être !

  • A. A.

    2 juin 2022

    Avis vérifié
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    200 parasols livrés en temps et en heure.

    Réponse de decostock.fr

    Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis précieux. Bonne fin de journée !

  • A. A.

    2 juin 2022

    Avis vérifié
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    Bien fabriqué et la taille et couleur sont parfait. Bravo. Un bon service. Merci beaucoup

    Réponse de decostock.fr

    Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Profitez bien de votre nouveau canapé !

  • A. A.

    1 juin 2022

    Avis vérifié
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    Heures de livraison décalées plusieurs fois.

    Réponse de decostock.fr

    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de ces désagréments concernant la livraison et allons en informer le transporteur. Merci pour ce retour. Profitez bien de votre parasol.

  • A. A.

    31 mai 2022

    Avis vérifié
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    Très bonne gestion de la commande, livraison rapide

    Réponse de decostock.fr

    Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, très positif en plus ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction. Bonne continuation !

  • A. A.

    28 mai 2022

    Avis vérifié
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    Navigation facile sur le site, commande simple, livraison rapide. Par contre, service livraison à minima : obligation de bloquer la journée et prévenu uniquement en début d'après-midi du créneau de passage. Donc 1/2 journée de perdue. Si je n'étais pas intervenu, je crois que le colis ( /- 60 Kg) aurait été déposé dans la rue, devant la porte parce que le transpalette ne pouvait pas rouler sur le gravillon de la cour !!!

    Réponse de decostock.fr

    Bonjour Monsieur, Je prends note de votre avis et suis désolé de cette demi journée perdue. Nous avons effectivement pour ce fournisseur Cuir Company un "souci" de Transporteur. Notre fournisseur passe par Geodis et ces derniers ne propose pas de créneau de livraison. Celle ci s'effectue donc à un seul chauffeur et au pied du camion. Tout ceci est précisé sur le site, et cela se passe bien lorsque le client a bien pris note des ces contraintes. Cela reste néanmoins une vraie contrainte de bloquer sa journée ou sa demi journée pour attendre un transporteur. Nous envisageons de proposer un mode "livraison confort" avec 2 chauffeurs et une livraison dans le salon, mais le coût est assez prohibitif et cela rendrait le produit nettement moins compétitif. Nous y travaillons et espérons bien proposer une offre dans les prochaines semaines. J'espère néanmoins que ce canapé en cuir vous donne satisfaction et que nous aurons l'occasion de nous faire pardonner lors d'une prochaine visite sur notre site. Bien cordialement. L'équipe Decostock

  • A. A.

    28 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande correspondant aux attentes, d'autant que Destock avait pris mon attache avant validation car il y avait un différentiel sur la couleur. Je les en remercie.

    Réponse de decostock.fr

    Bonjour Madame, nous vous remercions pour ces commentaires pertinents. Ravis que le tabouret vous convienne et que votre expérience d'achat chez nous vous ait satisfaite. Il nous tient à coeur de répondre au maximum aux demandes de nos clients quand cela est possible et nous le faisons avec plaisir. Bonne fin de journée !

  • A. A.

    19 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande (coussins) livrée sans avoir été prévenue, laissée sur le palier. Mail reçu pour me prévenir de la livraison une semaine plus tard...

    Réponse de decostock.fr

    Bonjour Madame, Je suis désolé de lire votre avis. Notre fournisseur passe par TNT pour les "petits colis". Ces derniers sont censés vous appeler pour prendre RDV. Visiblement il n'en a rien été. J'avise Home Spirit de ce raté et vous présente nos excuses pour ces désagréments. J'espère néanmoins que les coussins d'assise vous donnent satisfaction. Bien cordialement. Decostock

  • A. A.

    19 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait en tout.

    Réponse de decostock.fr

    Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire en tout point, tant le fauteuil-lit RAPIDO en lui-même que nos services. Bonne continuation !

  • A. A.

    19 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai trouvé les produits que je cherchais à un prix abordable

    Réponse de decostock.fr

    Bonjour Madame, Merci pour ce commentaire. Ravis d'avoir pu vous aider à trouver les accessoires de hamac. Profitez bien ! Bonne journée !

  • A. A.

    10 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    aucun problème avec cette commande, livrée en temps voulu, et conforme à mon attente

    Réponse de decostock.fr

    Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Profitez bien de votre nouveau lampadaire !

  • A. A.

    6 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande en magasin.Bon Service client .un peu de retard mais satisfaite du produit acheté.

    Réponse de decostock.fr

    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Ravis que l'accueil en magasin, le suivi de votre commande et le canapé vous satisfassent. Bonne journée !

  • A. A.

    5 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien, très sérieux et réactifs.

    Réponse de decostock.fr

    Bonjour Madame, Merci de nous avoir laissé un avis. Profitez bien de votre fauteuil-lit Rapido !

  • A. A.

    4 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon produit, équipe à l'écoute pour répondre aux questions, livraison organisée avec efficacité et souplesse dans les dates.

    Réponse de decostock.fr

    Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes enchantés de vous avoir satisfait à tous les niveaux, de l'accueil à la livraison. Profitez bien de votre canapé !

  • A. A.

    1 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est bien passé. Le fauteuil est bien pour du simili cuir. Bon accueil téléphonique et livraison ok

    Réponse de decostock.fr

    Bonjour Monsieur, Merci pour ces commentaires. Ravi que le produit vous plaise et que notre service aussi. Bonne continuation !

  • A. A.

    29 avr. 2022

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    Produits de qualité. Prix très bien positionné. Je recommande

    Réponse de decostock.fr

    Bonjour Monsieur, heureux que le parasol vous convienne. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Profitez bien de votre achat ! Bonne journée !

  • A. A.

    29 avr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La lampe commandée est arrivée tardivement, ce dont nous avions été prévenu, mais également déformée, comme ayant reçu un choc mais comme il s'agit d'une lampe en métal, nous avons pu lui redonner sa forme initiale.

    Réponse de decostock.fr

    Bonjour Madame, Veuillez m'excuser pour le retard avec lequel je reviens vers vous. Je prends note de votre remarque et vous remercie de votre "débrouillardise" pour résoudre le souci vous même. Je vous propose un avoir de 10% valable sur notre site pour ce désagrément. N'hésitez pas à revenir vers nous pour activer celle ci. En vous remerciant de votre confiance.

  • A. A.

    29 avr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le canapé correspond parfaitement à la commande. C'est vraiment une superbe qualité. Délais respectés. Livraison réussie malgré la difficulté d'accès.

    Réponse de decostock.fr

    Bonjour Madame, Merci pour cet avis plus que positif. Ravis que vous soyez satisfaite en tout point. Profitez bien de votre nouveau canapé !

  • A. A.

    21 avr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite de Decostock. Personnel facilement joignable et à l'écoute des clients. Le maximum a été fait pour nous donner entière satisfaction. A recommander.

    Réponse de decostock.fr

    Bonjour, merci pour votre message très sympathique. En effet la satisfaction client est primordiale pour nous. Profitez bien de vos tables de jardin ! Bonne journée !

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