Avis clients de degrenne.fr

Evaluations clients

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  ras top

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 02/01/2016 par JULIE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 19/01/2016 par FRÉDÉRIC R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ce site est très sérieux! La qualité des produits proposés est au rendez-vous et l'envoi est rapide! Que du plus!

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 03/01/2016 par CONSTANCE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 20/01/2016 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits de grande qualité

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 03/01/2016 par LAURENT V. *

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• 2 / 5 1

  

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  Retour de produit pour échange, avec achat d'un produit plus cher en compensation.( le cadeau n'avait pas plu...)Or les frais de retour, par colis suivi , sont restés à notre charge. Signalé deux fois au sav par mail, sans aucune réponse . Mesquin...

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 15/01/2016 par AIMÉE T. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis lequel a retenu toute notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés par le délai de retour du service clients. Dans le cadre de l'amélioration de nos services, nous leur avons remonté l'information. En revanche, nous vous informons que le site Guy Degrenne ne prend pas en charge les frais de retour de votre commande. Nous espérons avoir répondu à vos attentes dans les meilleurs délais. A très bientôt chez Degrenne.

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  la navigation est un peu déconcertante au départ puis on s'y fait.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 18/01/2016 par ALEXANDRE S. *

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• 2 / 5 1

  

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  J'ai eu des problèmes techniques pour saisir mes informations personnelles et mes informations de carte bleue. J'ai même crû que j'étais sur un site pirate qui cherchait à récupérer mes infos de CB tellement la saisie était impossible. Temps de traitement assez long et aucune explication n'est donnée pour expliquer ce temps de traitement (emballage à la main ? commande produite à la commande ?). Le transport a été déplorable : réception du SMS de rappel et du premier SMS indiquant la disponibilité de la commande au point relais le même jour, c'est-à-dire le dernier jour pour le retirer. Le point relais où a été livré le colis n'est pas le point relais demandé. Conclusion : j'ai marché un kilomètre avec un colis volumineux de 10 kg (j'exagère un peu) et le sac à dos du boulot sur le dos. Je suis arrivé chez moi avec le costume et la chemise trempés. A l'heure du digital et vu les prix pratiqués, c'est assez honteux d'avoir une organisation dans cet état. Le plan d'action : mettre en place une vraie stratégie digitale et de vente par correspondance (revoir le site pour que celui-ci soit pleinement fonctionnel sur tous les navigateur, revoir la qualité des prestataires (notamment transporteur), revoir les descriptifs des produits, rationaliser les gammes, le nommage des gammes et des concepts (Anthologie par exemple qui fournit un module de couvert à poisson XY alors que ces derniers ne sont même pas dispo dans un pack &quotx&quot pièces XY)). Les idées sont là mais d'un point de vue marketing, le public ne comprend rien.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 07/05/2016 par RÉMY P. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis lequel a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés lors du paiement et de la livraison. Dans le cadre de notre démarche de satisfaction clients, nous avons immédiatement transmis ces éléments à l’ensemble des personnes concernées : prestataire de transport, service marketing et service digital. Nous avons également pris en compte vos suggestions qui vont nous permettre d’améliorer notre boutique en ligne et de répondre à vos attentes. N'hésitez pas lors d'une prochaine visite sur notre site à prendre contact avec notre service clients qui se tient à votre disposition pour vous apporter des informations complémentaires. A très bientôt chez Degrenne.

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  bien

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 10/04/2016 par ANNE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  les delais de livraison n'ont pas été respectés sinon tres bien

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 19/01/2016 par MAURICE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site internet sur mobile un peu moins pratique que sur pc

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 23/01/2016 par JULES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Achats bien emballés avec présentation cadeau bien faite, livrés dans les temps. Aricles conformes à la description et l'image du site

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2016 par MARCELLE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  La navigation reste difficile et lente ! particulièrement sur ce site. La description des produits est trop basique et sans intérêt.Un travail sérieux sur le site s'impose ! Les produits sont bons mais la nullité du site n'est pas une bonne publicité ....

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 26/04/2016 par ADÈLE C. *

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• 1 / 5 1

  

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  On ne peut pas compter sur vous

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 09/04/2016 par CÉLINE G. *

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  Bonjour, votre remarque a retenu toute notre attention. Dans le cadre de notre démarche de satisfaction clients, pouvez-vous préciser l’objet de votre désagrément ? Vos commentaires seront pris en compte et nous permettrons de nous améliorer ainsi que de répondre à vos attentes. N'hésitez pas lors d'une prochaine visite sur notre site à prendre contact avec notre service clients qui se tient à votre disposition pour vous apporter des informations complémentaires. A très bientôt chez Degrenne.

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  J'ai reçu une louche écrasée (carton extérieur intact,cartons d'emballages détériorés. J'ai envoyé un mail &quot contact&quot et aucune réponse. Pas de SAV cllient

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 26/04/2016 par MARTHE M. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis lequel a retenu toute notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Le service clients nous a confirmé qu'il vous a contacté et qu'il a apporté une solution à votre demande. Nous espérons avoir répondu à vos attentes dans les meilleurs délais. A très bientôt chez Degrenne.

• 3 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 20/01/2016 par MARTHE R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Produit reçu cassé, assiette rayée et pourtant assez cher

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 19/01/2016 par VALÉRIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je finis par prendre l'habitude de passer commande sur ce site : je n'ai jamais eu à le regretter.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 26/04/2016 par THOMAS T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait et commode, emballage très soigné, expédition rapide.Parfait.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 01/05/2016 par LAURENT T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile et fluide.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 08/05/2016 par PATRICK D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Très joli site mais cela se gâte quand on essaie de commander, notamment quand on s'inscrit tout en commandant (pb de n° de tel obligatoire alors que la case n'existe pas...). Nous avons mis 3 semaines à commander tout en passant par le &quotchat&quot avec une conseillère... Vous avez dû perdre beaucoup de commandes...

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 19/01/2016 par PÉNÉLOPE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 04/04/2016 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5 1

  

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  .....

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2016 par LUCY T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site, beaucoup de choix, bons produits

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 11/04/2016 par MARTINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 26/04/2016 par ÉLÉONORE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 26/04/2016 par LUCE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme - Livraison assez rapide et de plus, offerte (très appréciable)

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 15/01/2016 par MARTINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait bien reçu

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 19/01/2016 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait en toit point

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 07/05/2016 par VÉRONIQUE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  agréable

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 01/05/2016 par DANIELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande très facile. Les emballages sont bien faits, tout est arrivé en parfait état.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 09/04/2016 par MATTHIEU H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 13/04/2016 par DANIEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien organisé de bonnes photos ainsi que de bonnes explication produits. Je ne suis vraiment pas déçu de ce que j'ai acheté tout correspondaient a mes attentes.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 14/01/2016 par EMMANUEL S. *

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• 3 / 5 1

  

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  les contacts téléphoniques sont encore bien utiles pour faire le choix définitif

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2016 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, commande honorée rapidement, emballage soigné

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 08/05/2016 par ANTOINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 10/04/2016 par ÉTIENNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  un peu cher mais bons produits

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 15/01/2016 par XAVIER C. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bonne présentation des produits et facilité de commande

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2016 par LUCIE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  très intéressant.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 20/01/2016 par LORRAINE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 05/06/2016 par ALIX D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 24/01/2016 par MARTIN V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile à utiliser.Suite à la casse de 4 assiettes de mon service, j'ai commandé 3 assiettes pour le réassortiment.Dommage qu'on ne puisse les commander à l'unité mais à Roanne, on m'obligeait à en commander 6 à la fois. J'ai donc fait une moyenne !

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2016 par MONIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Il est très bien

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2016 par CLAUDE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  le site est bien et facile d'utilisation

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 20/01/2016 par LAURENCE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2016 par HUGUES V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super, bien emballé, délai de livraison respecté même pendant les fêtes de fin d année et ....couverts magnifiques !!!!

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 15/01/2016 par VICTOR B. *

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• 5 / 5 1

  

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  conforme à ma commande

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 26/04/2016 par GUILLAUME L. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande simple, envoie rapide. Merci

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 11/04/2016 par AURÉLIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2016 par MARC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, pratique, j'ai reçu mes assiettes rapidement en parfait état.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 11/04/2016 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu dans les délais et en bonne état.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 04/04/2016 par AUGUSTIN P. *

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• 4 / 5 1

  

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  qualité des produits indiscutable. Problème avec le &quotvolume et le poids&quot lors de la livraison à domicile . Des cartons trop lourds=casse. Mieux vaudrait faire plus de cartons moins lourds lors de la préparation des grosses commandes pour livraison.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2016 par JEAN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien fait,

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 26/04/2016 par RÉMY D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien il n'y a rien à redire de la commande à la livraison :rapidité de la commande et paquet très bien fait

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 15/01/2016 par DANIEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agréable

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2016 par LUC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 12/01/2016 par LOUISE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  facile d'emploi

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 09/04/2016 par MICHÈLE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien rien de particulier à dire

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 19/01/2016 par MARGOT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile d'accès, claire.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 21/01/2016 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  XXXX

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 01/05/2016 par ZOÉ P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien fait

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2016 par ANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  site apportant tous les détails necessaires à une commande conforme à mon attente

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2016 par SUZANNE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande passée le jeudi et reçue le samedi! Et la qualité est au rendez vous! Rien à dire à part que c'est parfait je suis ravie!

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2016 par SOPHIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très beaux verres, parfait avec les couverts astre

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2016 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 13/11/2017 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon site qui reflete bien les magasinsGuy Degrennes

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 13/11/2017 par CHRISTOPHE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ergonomique

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 13/11/2017 par BENJAMIN B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne présentation des produits

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 15/09/2017 par GILLES T. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 18/09/2017 par ALICE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme et rapide.J'avais été dans des magasins choisir les éléments que j'ai commandé.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 13/11/2017 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits de grande qualité, emballage impeccable, livraison rapide.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 13/11/2017 par OLIVIER G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 15/09/2017 par MARGOT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait! rien à redire: commande conforme, rapidité d'envoi et emballage impeccable!

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 13/09/2017 par LUCAS P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site clair Recherche assez facile

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 17/09/2017 par JEANNE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  La description du matériel n'est pas exacte, donc mes tasses que j'ai commandé n'avaient pas la contenance annoncée dans la description.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 15/09/2017 par EMMANUEL B. *

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  Réponse de degrenne.fr

  

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  Bonjour Madame EIHINGER, nous vous remercions pour votre avis, et nous excusons pour le désagrément occasionné. Notre service client vous a contacté pour vous faire un geste commercial suite à cette erreur. Nous espérons avoir répondu à vos attentes. A très bientôt chez DEGRENNE !

• 5 / 5 1

  

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  Site excellent : des articles de haute qualité facilité de commande et livraison ultra rapide.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 13/11/2017 par JEAN F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produits d'excellente qualité

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 13/11/2017 par CHRISTIANE J. *

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  J'ai trouvé facilement ce que je cherchais

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 12/09/2017 par MATHILDE C. *

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  Site très bien fait sauf pour la commande et la facilité de noter une adresse différente de celle de la commande pour la livraison.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 13/11/2017 par FRÉDÉRIC J. *

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  efficace

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 13/11/2017 par THIBAUT V. *

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  Envoi rapide des produits et produits bien protégés

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 13/11/2017 par ANNE L. *

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  Très beaux produits, design et qualités, envoi rapide et soigné, sans la moindre casse.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 12/09/2017 par ROGER D. *

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  Je suis satisfaite.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 13/11/2017 par LUCE M. *

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  Je trouve que c'est agréable, clair et simple et on ne se noie pas dans &quot40000 références&quot.... Par contre sur un smartphone (les photos sont certes plus claires mais ce n'est pas facile de naviguer ( photos à recentrer, toutes les infos ne s'affichent pas correctement)

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 15/09/2017 par GUY M. *

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  Tres bon produits!

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 13/11/2017 par FRÉDÉRIQUE P. *

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  Très bien......

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 15/09/2017 par ALEXANDRIE L. *

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  Bien fait

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 15/09/2017 par WILLIAM G. *

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  Bein. C'est facile a utiliser

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 13/11/2017 par ÉMILIE R. *

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  Bien

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 13/11/2017 par MARCEL D. *

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  RAS!!!!

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  il est bien clair

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 15/09/2017 par AGATHE P. *

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  bien claire et adequate

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 12/09/2017 par HUGUES D. *

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  parfait !

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 13/11/2017 par RAYMOND B. *

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  Impeccable !

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 13/11/2017 par ÉLISABETH L. *

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  COMMANDE CONFORME A NOS ATTENTES - LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 13/11/2017 par JEAN D. *

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  tres facile d acces

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 13/09/2017 par BERNARD D. *

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  bien

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 13/11/2017 par DOMINIQUE P. *

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  clair et précis

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 13/09/2017 par MARIANNE N. *

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  Tout était conforme et livré dans les temps. Je suis très satisfaite du produit commandé

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 17/09/2017 par CLAUDINE M. *

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  Site complet, agréable et traitement efficace des commandes.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 13/11/2017 par BERNARD G. *

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