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Résumé des avis
Le site offre une expérience utilisateur agréable avec des produits de qualité, un bon rapport qualité-prix et une navigation facile, appréciée des clients.
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A. N.
17 juil. 2025
Avis vérifiéVous me demandez de donner un avis sur ma commande et je suis Très énervé d'avoir fait cette commande parce que jusqu'à aujourd'hui j'ai pas encore reçu ma commande et que je trouve ça pas normal .
Réponse de Degriffstock.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée et comprenons bien votre frustration. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous avons déjà demandé des explications au transporteur à qui nous avons remis votre commande le jour de sa validation. Notre Service Client reviendra vers vous dès qu'il a une réponse. N'hésitez pas à vérifier votre suivi de colis ou à consulter nos informations en ligne pour des précisions. Merci de votre patience et de votre compréhension. Cordialement,
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Sylvain D.
17 juil. 2025
Avis vérifiéArticle reçu en très bon état
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Roselyne P.
17 juil. 2025
Avis vérifiéparfait
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Annie L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéDu choix
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Sabrina G.
17 juil. 2025
Avis vérifiéParfait. Satisfaite de ma commande.
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Marietherese J.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de la livraison et des chaussures
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Anne D.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTout est parfait ! Livraison très rapide, produit conforme à la description
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Delphine P.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTout est parfait commande reçu rapidement
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Anne D.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Marie D.
17 juil. 2025
Avis vérifiéDe belles marques !
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Amelie L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéProduit conforme, livraison dans les délais
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Axelle C.
17 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Renald L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit et rapidité d expédition... Je recommande vivement le site degriffstock
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Camille C.
17 juil. 2025
Avis vérifiéDe beaux articles à très bon prix. Un site ergonomique ; des commandes expédiées rapidement ; un service client réactif. Je recommande !
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Roseline R.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Lea B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Patricia B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéToujours très satisfaite du choix, chez degriffstock. Très bon/rapport/qualité/prix. Je recommande les yeux fermés . Excellent.
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Alice B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéJ’ai reçu un colis incomplet, il manquait un article de ma commande et après plusieurs semaines d’attente, le service client refuse toute responsabilité. Ils se contentent de dire que tout est conforme, sans fournir la moindre preuve, ni côté logistique, ni du transporteur. Aucune solution, aucun remboursement, aucune considération. Leur seul objectif : se dédouaner au lieu d’aider le client. Une expérience désastreuse. Site à fuir si vous attendez un service fiable et un minimum de considération en cas de problème. Le moindre souci = zéro solution. Je ne commanderai plus jamais chez eux, et je vous recommande vivement de faire de même.
Réponse de Degriffstock.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous précisons néanmoins que l'expédition intégrale de votre commande a été confirmée par notre Service logistique et pas le transporteur ayant pris en charge l'acheminement de votre commande. Nous sommes navrées dans ces conditions de n'avoir pu répondre favorablement à votre demande de remboursement. Nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau sur notre site noté 4.7/5 (source: Avis Vérifiés-collecteur d'avis client indépendant) par l'ensemble de des clients, figurant pour le 2ème année consécutive au palmarès des meilleurs sites de commerce en ligne dans la catégorie "Généralistes multimarques" (sources: Capital- 1er site économique de France- indépendant) Cordialement,
Réponse de Alice B.
Aujourd’hui, le 30/07, malgré plusieurs e-mails et appels téléphoniques de ma part, je suis toujours en attente d’une réponse concrète et documentée à ma réclamation. À ce jour, aucune preuve formelle ne m’a été fournie quant à l’expédition complète du colis. Un simple poids global ne suffit pas à démontrer que tous les articles étaient bien présents. Vous avez, a priori, accès dans vos systèmes internes au poids de chaque article. Il vous suffit donc de m’envoyer les éléments prouvant que tous les articles ont bien été préparés et expédiés. Cette absence de réponse et de preuve me confirme mes doutes que vous avez oublié une robe dans la préparation du colis, et que vous n’assumez pas vos erreurs, on se parle de 73€ volés. Je reste donc dans l’attente d’une réponse sérieuse, ou au minimum d’un contact de votre direction pour un traitement enfin transparent et respectueux du client.
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Jean-Claude P.
17 juil. 2025
Avis vérifiéje m'étais trompé de taille, j'ai adressé un mail, la modification a été immédiatement prise en compte.Bravo
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Cindie B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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