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A. A.
10 nov. 2021
Avis collecté par un tiersje trouve ce qui me conviens sur dessus dessous,mais les prix restent quand meme élevés.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis collecté par un tierscommande traitée rapidement et reçue dans un délai correct
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A. A.
10 nov. 2021
Avis collecté par un tiersMa foi rien à dire, concernant la qualité des produits et l'envoi-J'aimerai bien avoir des soldes plus attrayante et des pris plus bas. Mais, bon, la qualité a un cout aussi
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A. A.
10 nov. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon service-Sérieux et respectant les temps d'attente annoncés.-Grand choix-super site web
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A. A.
10 nov. 2021
Avis collecté par un tierstout a fait satisfaite par vos services,livraison ou retour pour remboursement.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis collecté par un tiersRapidité de livraison et le tout bien emballé.-Tout correspondait à la demande.-A recommandé
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A. A.
10 nov. 2021
Avis collecté par un tiersOrder status was clearly communicated, quickly processed and shipped out. Excellent service in this regard, could not ask for more.--Customer support, in terms of answering very basic "sizing" questions however, was poor. For a company that states on it's own website that it has been operating its online store since 2000, and a physical shop with approx. 90 lines of lingerie collection, not being able to tell a customer the size difference between a "S" and "M" for one of the biggest French lingerie brands, Lise Charmel, is unacceptable.--The reason given, "M is out of stock", is comical. I do not know how a shop can operate when ALL "M" sized articles are out of stock. It makes me wonder if this really is a lingerie shop or a trading company. Regardless, if the customer representative truly wanted to help, he/she could have asked their supplier the same question, and I am sure they would have received an answer.--In a nutshell, customer support still has a lot of room for improvement. Hopefully, they will.
Réponse de Dessus-dessous.fr
We are sorry to hear that you were not satisfied with our customer service and would like to look into this matter.--I believe that you received a clear answer to all questions asked. I would like to point out however that the garter belt was not in stock (needs to be backordered) which is not to be confused with out of stock or unavailable). Also, each brand brand having its own sizing system, we can not possible know the exact measurements discrepancy between each item. Please do not hesitate to contact me for further assistance.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis collecté par un tierstrès satisfaite de mes achats : large choix et produits de bonne qualité. livraison rapide et pas de problèmes pour éventuellement échanger ou se faire rembourser.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis collecté par un tiersJe tiens à féliciter toute l'équipe de Dessus-Dessous. Tout d'abord la qualité des produits est excellente. Le suivi du déroulement de l'expédition est très facile et fiable. Un petit souci indépendant de la volonté de Dessus-Dessous et tout se résoud en un clin d'oeil, avec amabilité en plus .. Il est facile de les contacter par téléphone.-Je ne peux que recommander ce site.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis collecté par un tiersproduit de qualité mais qui a un cout.-Service client vraiment au top. J'ai fait une commande pour ma femme en faisant une erreur de taille avant qu'elle ne soit validé. -J'ai pu la faire annuler sans problème et faire une nouvelle commande avec la taille adaptée
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A. A.
10 nov. 2021
Avis collecté par un tiersEnvoi soigneux et tout a fait conforme. Produits de qualité. Merci!
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A. A.
10 nov. 2021
Avis collecté par un tiersRapidité et prestation sans aucune remarque à formuler.-
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A. A.
10 nov. 2021
Avis collecté par un tiersenvoie rapide
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A. A.
10 nov. 2021
Avis collecté par un tiersTout s'est bien déroulé de la commande jusqu'à la réception.-Juste un bémol concernant le choix de la lingerie assez restreint pour la taille FR 110B .
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A. A.
10 nov. 2021
Avis collecté par un tiersL'emballage était parfait et la commande tout a fait conforme à nos désirs.-Pourquoi ne pas joindre un catalogue de la ou les marques commandées.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis collecté par un tiersEnvoi rapide et de qualité.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis collecté par un tiersRapide, sérieux, colis bien emballé
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A. A.
10 nov. 2021
Avis collecté par un tiersEnvoi rapide. Emballage de qualité
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A. A.
10 nov. 2021
Avis collecté par un tiersTres bon service
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A. A.
10 nov. 2021
Avis collecté par un tiersRapide, sérieux et impeccable-
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