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Résumé des avis
La marque est souvent saluée pour sa livraison rapide et soignée, ainsi que pour des prix compétitifs et un large choix de produits. Le site est perçu comme complet et l'équipe de support est appréciée pour sa réactivité. Les clients se montrent globalement satisfaits de leurs commandes.
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéFacilité de navigation Très clair
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéCommande parfaitement passée avec un service Domotelec très réactif. La livraison du produit vers les entrepôts du transporteur a été effectuée très rapidement. Le bémol vient de cette société de livraison DB SCHENKER. Malgré un RDV pris pour une livraison sur une journée entière, le produit n'a jamais été livré. J'ai donc dû louer une voiture à mes frais pour aller chercher le produit chez le livreur à 40 min (aller) de chez moi...Vraiment dommage !
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéProduit livré rapidement et totalement conforme à celui commandé.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Aucun problème
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide..prix intéressant..jamais de soucis avec ce vendeur
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéCde arrivée rapidement et conforme au produit commandé
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéAccessoire trouvé facilement. Commande conforme à mes attentes.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéGrand choix de matériel. Livraison rapide et soignée. Je recommande.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéJ’ai du racheter un nouveau radiateur. Celui acheté il y a moins d’un est hs…
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, C'est dommage car le produit est sous garantie pendant 2 ans, sauf erreur je n'ai retrouvé aucune réclamation de votre part pour une demande de prise en charge en SAV. Cordialement Le Service Clients
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéRapide
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéBon site et assistante commerciale top pour modifier produit suite changement dernière minute de radiateur.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéPrécis, conforme a la description et rapide.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéImpossible de se connecter sur le réseau appel de la maintenance atlantic ils sont des problèmes sur leurs serveurs et toujours pas dépanné.
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Je vous invite réitérer votre appel auprès de leur service, nous ne sommes pas informés de cette incidence étant donné que seul le client est en contact direct avec Atlantic. Cordialement Le Service Clients
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfait, Domotelec surmonte les aléas avec panache jfs
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéJe recommande! Bons conseils et bons tarifs
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéChangez de société de livraison La livraison est systématiquement différée ça peut aller jusqu'à 8jours sans ce produit je n'avais pas d'eau tout le weekend je l'ai acheté près de chez moi
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Je prends note de votre remontée concernant votre livraison qui n'a pas été respectée dans les temps, je vous rassure sur le fait que cette situation reste exceptionnelle, veuillez encore nous en excuser. Cordialement Service Clients
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéj'ai commandé un circulateur, un vase d'expansion, j'ai reçu le circulateur, mais pas le vase d'expansion, je contacte Domotelec, on me répond qu'on me rappellera, j'attends aucun rappel et je découvre un mail me proposant le remboursement ou attendre 2 a 3 semaines de plus le vase, commande effectuer le 14/06 livraison prévus semaine 28 , chez Domotelec il ne faut pas avoir un besoin urgent du matériel en espérant que la livraison soit repoussé indéfiniment et surtout n'attendez pas un appel avec un peu de chance, vous aurez un mail. je déconseille. Cordialement
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Effectivement cette situation est agaçante je le comprends, en revanche elle reste exceptionnelle, je vous rassure. Veuillez nous excuser de ne pas vous avoir rappelé, il est vrai que nous préférons répondre par mail pour vous informer afin de pouvoir tracer les échanges et les inclure dans votre dossier, vous comprendrez. Cordialement Le Service Clients
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifié5/5 tre bien
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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