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Résumé des avis
La marque est souvent saluée pour sa livraison rapide et soignée, ainsi que pour des prix compétitifs et un large choix de produits. Le site est perçu comme complet et l'équipe de support est appréciée pour sa réactivité. Les clients se montrent globalement satisfaits de leurs commandes.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéDélai respect, seul bémol, le carton d'emballage était déchiré à certains endroits, heureusement le produit n'avait aucune avarie
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéRapide et efficace. Livraison en 2-3 jours
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTopissime tout
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifié.....
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter via: contact@domotelec.fr Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéBon support et recherche de solution
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéExcellente expérience
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéFacile
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéNous confirmons la réception du colis et toutefois avons quelques remarque à vous faire. 1. Votre procédure d'envoi après encaissement du chèque et inacceptable car nous avons attendu 1 mois et si n'avions pas téléphoné pour solliciter, nous serions toujours dans l' attente de notre commande. 2. La vérification de la marchandise est aussi inacceptable car le colis a été livré dans la rue et nous savons pas comment aurait été possible d'organiser dans ce condition, une ouverture du colis et le contrôle du contenu, compte tenu que l'état de l'emballage était parfait. Brèf, une fois ouvert le colis, nous avons constaté -un petit manque de peinture -un coup dans la barre de gauche -l'attache du bas complétement dordue (voir photos jointes). Nous savons les difficultés pour commander à distance, vu que après avoir essayé pendant plus d'un mois, de l'acheter, sans résultat chez Leroy Merlin, probablement pour des problèmes de logistique nous avons été obligés de chercher une voie alternative (soit Domotelec).
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, En effet les fabricants connaissent beaucoup de ruptures, le maximum étant fait dans les contacts avec eux. Concernant les défauts remontés, nous faisons le nécessaire comme ma collègue vous l'a notifié, pour en informer le service logistique et fabricant. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients – DOMOTELEC
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéProduit correctement décrit et délai de livraison respecté. L'appareil (chauffe-serviettes Thermor Riva 4 750w) a été livré dans son carton d'origine (volumineux) dont une de ses faces servait de gabarit de perçage pour l'installation de l'appareil. Le carton ayant été abîmé sur cette face et sur un coin a donc nécessité son ouverture en présence du livreur. La protection en polystyrène expansé relative à ce coin abîmé a certes éclatée mais a bien joué son rôle, l'examen attentif de l'appareil n'ayant montré aucun dommage matériel sur celui-ci.. En conclusion : . à défaut que le fabriquant ne se serve plus de la face de ses emballages comme gabarit, Domotelec aurait pu protéger cette face par un revêtement supplémentaire et un avertissement. . quant aux aléas de manutention maladroite, je dois dire que pour ce qui concerne la partie livraison, le livreur de Geodis m'a averti immédiatement de l'état de l'emballage et m'a vivement encouragé à en vérifier le contenu. . l'appareil est aujourd'hui installé et fonctionne comme prévu. .
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéSérieux. Produit conforme à nos attentes
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéDisponibilité des stocks....OK Facilité de commande......OK Livraison............................NUL! Suivi et aide aux clients.....NUL! Maitrise des prestataires...NUL
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéproduit en stoc, rapidité de livraison, facilité de suivi de commande
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéLe suivi par les deux collaboratrices du site sont très attentives à la commande et sont extrêment professionnelles. Ce qui est une grande qualité de nos jours.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, bon produit.,..
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéCommande livrée rapidement très bien emballée très bon site
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéClient satisfait : livraison conforme à la commande tant sur le produit que les délais; les informations sur le suivi de la commande ont été fourni tout du long.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéSite très bien fait et de plus très clair. La réactivité du service clientèle comme Laura.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès très bien je suis satisfait.
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