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Résumé des avis
Les clients apprécient la diversité des produits et la clarté du site. Les envois rapides et la conformité des articles sont souvent mentionnés positivement.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéAcheté 2 paniers pour chien, car le premier était trop petit. Dommage que les frais de retour soit payant. j'ai du gardé le petit car trop cher a renvoyer!!!
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide, bon rapport qualité prix
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéEnvoie rapide, produits conforme à leur description
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéVendeur sympathique et disponible, bon choix de produits que l'on ne trouve pas partout ! Les prix restent cependant élevés
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéProduit conforme Livraison rapide Et en cela fonctionne
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéCe n est pas au sujet de cette toute 1ere commande mais pour la 2eme. Attente de plus d 1 semaine la commande, 1 appel téléphonique pour savoir ce qu il en était. Quelques jours plus tard et sans aucune réponse du service client, j envoie un mail pour demander l annulation de la commande et son remboursement. J ai été remboursé une semaine après. Évidemment, pour vos statistiques et au vu de l annulation de la vente, je pense que vous ne me poserez pas une question dont la réponse vous desservirait. Cependant, je me permets de rééquilibrer vos algorithmes. Merci d'avance.
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous n'avons malheureusement pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
Réponse de A. A.
Blah, blah, blah.....
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéProduits robustes livraison dans les temps.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiésuper rapide.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéParfait. Service client réactif et agréable.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéDu choix et de la qualité
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiébon produit,livraison soignée et assez rapide
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéPas de possibilité de mondial relay et de surcroît ma dernière commande n’était pas complète !
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, pouvez-vous nous préciser ce qu'il manque dans votre commande svp ? Vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse suivante : serviceclient@ducatillon.com Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Site sérieux.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéPeccable
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéproduits de tres bonne qualités
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiébonjour le service livraison n'est pas au point lorsqu'un point relais n'est pas disponible, demander au client où déposer le colis. Sur Montier-en-der, la librairie aurait dû être choisi plutôt que le mettre à Wassy qui est à 50 km aller retour de chez moi. En plus cette librairie est très accueillante et agréable Donc, il était certain qu'au vu du prix de l'essence je n'allais pas à Wassy Veuillez en tenir compte pour les prochaines commandes Merci Cordialement
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiébon Produit
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéproduit parfait
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