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Résumé des avis
Les clients apprécient la diversité des produits et la clarté du site. Les envois rapides et la conformité des articles sont souvent mentionnés positivement.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéConforme a mes attentes
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé plusieurs articles et tout est payé par internet. L'article le plus cher et le plus important n'a pas été livré. Je n'ai reçu aucun remboursement, aucune date de livraison et aucune proposition commerciale. J'ai sonné au siège et une dame m'a tenu 20' au téléphone pour finir par dire qu'elle ne trouvait pas mon compte....(je n'avais pas les référence avec moi)
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous vous avons contacté et laissé un message sur votre répondeur le 14 octobre pour vous avertir que votre pull était en rupture de stock. Nous voulions voir avec vous ce que vous souhaitiez faire. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
Réponse de A. A.
Bonjour, C'est vrai, vous m'avez laissé un message et j'ai rappelé 48h après. La personne en ligne a été incapable de retrouver ma commande. Pouvez-vous m'indiquer le numéro de téléphone à composer et la référence à donner à l'opérateur (trice)
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiébien un peu lent avant l envoi mais dans l ensemble rien a redire
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéla navigation sur le site est aisée et la livraison a été rapide.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéErreur dans la livraison. 1 article non commandé dans le colis et 1 article manquant. J'ai dû retourner le colis. J'ai enfin réceptionné le nouvel envoi hier. 2 déplacements supplémentaires et aucun petit geste commercial. Regrettable !
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéSite agréable, navigation aisée, livraison rapide (72 h)
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTRES DECUS CAR ERREUR DE PRODUIT ET AUCUNE REPONSE A NOTRE COURRIER!!!!!!!!!
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite, nous n'avons pas eu connaissance de votre courrier. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiésite facile d'accès avec explication et documentation clair
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéservice impeccable et livraison rapide
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma commande car il y a un objet en rupture de stock, et comme ma commande n'est pas urgente, avec le service client j'ai souhaité un seuil colis.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéfacile d'utilisation
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire. Super de a à z
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJe pratique ce site depuis quelques annees , serieusement rarement decu mais plutot jamais
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJe commande sur le site de Ducatillon régulièrement et ne suis jamais déçu de ce que je commande. On trouve ce que l'on cherche facilement en tapant dans la barre de recherche les mots clefs.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiélivraison dans les temps ras
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéCorrect.
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site facile .Description des matériaux détaillées et livraison rapide.
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