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Résumé des avis
Ekosport est salué pour la rapidité de ses livraisons et la conformité des produits, avec une expérience d'achat simple et agréable. Les prix attractifs et la qualité des articles renforcent la satisfaction des clients, qui apprécient également le service réactif.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide, conforme et à des tarifs très intéressants. Grand choix également. Et pour les retours aucun souci, c'est traité et remboursé rapidement
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéSuper site Web !
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéMerci à Ekosport Frontenex. J’ai été très bien conseillé pour mes chaussures de ski de randonnée et ont accepté de monter mes fixations sur mes skis livrés à 5mn de la fermeture du magasin ainsi que découper les peaux. Je recommande ce magasin
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, j'ai passé une commande d'un jeu de 4 "stop-ski" de même marque pour équiper mes 2 paires de spatules ( ski) = arrivé là sur les 4 pièces que deux identique !?!... et les deux autres rien à voir ! :-( ... vérifiez bien dans le carton votre commande ! et surtout payer avec le mode de paiement Paypal pour avoir une garantie de protection d'achat ( qui dans mon cas m'a permis d'ouvrir un litige tant que le souci n'était pas résolu !...)... il y a un petit manque de sérieux lors de la préparation ce colis chez ce vendeur ...dommage ... et un peu décevante !.... depuis , litige résolu avec perte de temps et de nombreux dialogue via mail pour trouver une solution ...sachant que l'erreur vient du préparateur de commande !!... Mauvaise expérience dans mon cas et fort désagréable !...un averti en vaut deux !. Bonne journée à tous !. cordialement.
Réponse de Ekosport.fr
Bonjour, Il y a effectivement eu une erreur lors de la préparation de votre commande et nous nous sommes déjà excusés de cette erreur via l'échange de mail. Nous avons fait notre possible pour vous faire parvenir le bon produit le plus rapidement possible. Nous sommes ravis que votre demande du 25/01/23 a été résolu le 01/02/23. Nous vous remercions pour votre compréhension. Sportivement, Ekosport
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite! Merci!
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéC’est sans doute indépendant du dire lui-même. Mais j’ai acheté deux paires de chaussettes de ski dont la pointure ne semble pas refléter la réalité et dont la qualité laisse à désirer. Voilà tout…
Réponse de Ekosport.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Malheureusement, chaque marque est différente et comporte ses spécificités. Par conséquent, nous ne sommes pas garants de cela. Nous vous souhaitons une agréable journée, Sportivement, Ekosport
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéSuper produit et excellente entreprise avec envoi rapide et soigné. Client depuis de nombreuses années je n ai jamais été déçu.Merci
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et prix attractif
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison faite dans un autre point relais que celui choisi, et donc je n'ai pas pu la récupérer le soir après 18h30. (point fermé). je n'aurais jamais choisi un point qui ferme si tôt. Après un mail à votre service client, on m'explique que le transporteur a le droit. ça c'est pas mon pb. je n'ai pas eu le colis en temps et en heure. Considérant votre réponse désinvolte, indigne d'un service client, vous me perdez dès ma première commande.
Réponse de Ekosport.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Un transporteur a le droit de router un colis dans un autre point relais, si celui-ci est saturé. Un mail vous est donc envoyé afin de vous avertir de son changement. Nous sommes navrés que la réponse apportée par notre service client ne soit pas à la hauteur de vos attentes, cependant il vous a répondu en toute transparence. Nous espérons malgré tout vous revoir sur notre site internet. Sportivement, Ekosport
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, prix coŕrects et bon produits
Réponse de Ekosport.fr
Bonjour, Notre service client vous remercie pour votre annotation et votre commentaire positif sur votre expérience avec notre enseigne. Nous vous souhaitons une très belle journée, Cordialement, Ekosport
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service! Très rapide
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès rapide comme d'habitude
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéSuite problème sur matériel de snow, aucune autre alternative proposée que le remboursement. Aucun dédommagement ni geste commercial. Déçu du service commercial. Personnel accueillant cependant.
Réponse de Ekosport.fr
Bonjour, Suite à votre demande de SAV, nous avons contacté la marque afin de valider la prise en charge de votre article. Votre demande a donc été acceptée et nous avons demandé le retour du produit. Vous avez reçu un mail vous expliquant que malheureusement, ni la marque ni Ekosport ne disposait du stock sur votre produit. Nous privilégions toujours un échange lorsque celui-ci est possible, ce n'était malheureusement pas le cas pour vous. Nous avons donc procédé au remboursement total de votre article dès la réception du retour. Nous restons à votre disposition, Sportivement, Ekosport
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéService rapide, produit conforme à l'attente
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement. Emballage impeccable. Matériel de très bonne qualité.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéSimple bien structuré des pages faciles à lire.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéPrix intéressant, livraison rapide... Gamme de produits variés
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéRavie de mes achats. Je recommande ce site
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéProduit de qualite, prix competitifs pour les produits de marque, livraison en quelques jours. retour de marchandise a vos frais.
Réponse de Ekosport.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour le partage global de votre belle expérience sur notre site web. Effectivement, les frais de retour font partie de notre politique indiquée dans nos CGV, ainsi que dans la rubrique "RETOURS". En effet, lorsque vous choisissez un avoir les frais de retour sont à la charge d’Ekosport dans la mesure où renvoyez la marchandise avec une étiquette proposée par Ekosport. Dans le cas contraire, si vous décidez de retourner la marchandise par vos propres moyens, les frais de renvoi restent à votre charge que vous choisissiez d'obtenir un avoir ou un remboursement. Il est également indiqué que vous pouvez déposer votre retour en magasin et par conséquent ne pas payer de frais. Vous pouvez consulter toutes ces informations sur le lien suivant : https://www.ekosport.fr/cms-retour-u Nous vous souhaitons une excellente journée, Sportivement, Ekosport
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