Avis clients de ellabache.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme à mes attentes. Merci

  Avis du 31/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par MARTINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite des produits et du temps de livraison de votre site.

  Avis du 31/03/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par RAYMOND M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Cette crème pour le corps est fantastique! Je l’utilise essentiellement pour les mains !!!! Le format « sac » est très pratique !!!

  Avis du 31/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service client

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par DAVID L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon produits que j'ai testé d'abord en institut et je suis vraiment pas déçue,ont voit les résultats en peu de temps👍seul bémol sa reste cher

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 23/02/2020 par SUSANNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  produits bien présentés sur le site, explications claires, j'ai testé mes produits j'en suis contente ; j'envisage à court terme un soin en institut

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par JOSÉPHINE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapude rien a dire

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par FRANCK D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit ...je recommande

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par JÉRÔME R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très rapide

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par MICHELLE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande facile à faire par le site

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par AGNÈS P. *

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• 4 / 5 1

  

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  L'emballage aurait pu être optimisé pour être davantage écoresponsable. Toujours surprise de voir les petits pots dans les grands emballages carton. Vu la quantité de produit, j'espère avoir le temps de me rendre compte si la crème est efficace et vaut son prix

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par MARTHE F. *

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  Bonjour, Nous essayons de travailler sur des packagings recyclables, respectueux de l’environnement, notamment en réduisant les déchets comme les spatules présentes dans les crèmes il y a quelques années. Cependant, nous transmettons votre remarque au service développement produit. N'hésitez pas à nous faire un retour sur la Crème Tomate L'Originale, nous avons hâte de connaitre votre avis ! Cordialement, L'équipe Ella Baché

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide, navigation sur le site top

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par SUSAN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience envoi rapide

  Avis du 09/02/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par ALIX L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Il manquait un produit sur trois à la livraison. J'ai laissé un message, personne n'a rappelé. J'ai réitéré mon appel et là, on m'a demandé d'envoyer un mail ou d'appeler entre 9h et 12h. Aucun contact possible avec votre service logistique, horaire inadapté pour les joindre. J'ai fini par envoyer un mail et j'ai reçu le produit manquant, mais c'est vraiment compliqué. A revoir : le contact client de votre service logistique.

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par ÉLISABETH M. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous prenons bien en compte votre remarque et allons le transférer en interne. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Cordialement, Le service client Ella Baché

• 5 / 5 1

  

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  J ai commandé le démaquillant cils . J ai essayé toutes les marques je n ai jamais rien trouvé de mieux et aussi efficace pour mes yeux fragiles. Je resterai fidèle à ce démaquillant.

  Avis du 07/02/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par NATH L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite de la livraison et du produit

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande très simple a effectuer

  Avis du 03/02/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par VICTOR L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Pas facile d'enregistrer sa commande. Egonomie à revoir

  Avis du 02/02/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par ANAÏS L. *

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  Bonjour, Merci pour votre message, nous prenons bien en compte votre remarque. Le service client reviendra vers vous rapidement. Cordialement, L'équipe Ella Baché

• 4 / 5 1

  

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  Je verrais au fur et à mesure que je testerai vos produits

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par EUGÈNE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide, produit reçu en bon état, produit de très grande qualité.

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par DAVID M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pratique, facile

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par ALEX B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile - date de livraison respectée

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 11/01/2020 par AUGUSTE J. *

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• 2 / 5 1

  

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  Dommage ma creme n était pas emballé... Je n ai pas trop apprécié et suis decue

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par MICHELLE P. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément, nous allons prévenir le service logistique. De plus, le Service client vous contactera dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe Ella Baché

• 2 / 5 1

  

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  Un peu de déçue, crème pas assez nourrissante pour ma peau, je ne ressens pas de confort, dommage.

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par ÉMILIE B. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. La Crème Magistrale Hydra Cationic 17.9% n'est pas une crème nourrissante mais une crème hydratante. Si vous souhaitez une crème nourrissante avec une sensation de confort, nous vous conseillons la Crème Jojoba Nutrition Fine ou la Crème Royale Nutrition Riche. N'hésitez pas à nous contacter pour des conseils sur nos produits. Cordialement, L'équipe Ella Baché

• 5 / 5 1

  

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  qualité des produits irréprochable , comme d'habitude

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 06/01/2020 par VICTOIRE I. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par MARIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon produit

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par LUCE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, échantillons gratuits

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 09/12/2019 par MARIANNE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande arrivé rapidement parfait

  Avis du 01/01/2020, suite à une expérience du 15/12/2019 par VIRGINIE F. *

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• 3 / 5 1

  

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  Déçue du format des échantillons pour tester d’autres produits de la marque Ella Bâché. J’avais acheté la crème pour les mains et la crème à la Tomate pour le visage il y a quelques années et j’en avais un meilleur souvenir. Avez-vous changé la recette ?

  Avis du 30/12/2019, suite à une expérience du 11/12/2019 par JULIEN H. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. La formulation de ces deux produits n'ont pas été modifiées, nous serions transparents ci cela était le cas. N'hésitez pas à vous rendre dans l'un de nos instituts partenaires pour obtenir d'autres doses d'essai. Cordialement, L'équipe Ella Baché

• 5 / 5 1

  

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  Top je suis toujours fidèle de les produits Ellabache

  Avis du 29/12/2019, suite à une expérience du 07/12/2019 par WILLIAM G. *

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• 5 / 5 1

  

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  navigation très facile sur le site , délais très corrects entre la commande et la livraison.

  Avis du 28/12/2019, suite à une expérience du 13/12/2019 par THÉRÈSE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Avant il y avait une spatule (très pratique) avec chaque crème dans la boite. On sait bien qu'il ne faut pas utiliser les doigts qui peuvent altérer le produit. Economie, économie ??? Faites la en bois à la place du plastique... et tout était un peu en vrac dans le paquet !

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 07/12/2019 par ÉLÉONORE H. *

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  Bonjour. Merci pour votre retour. Comme vous pouvez le constater, les pots de nos crèmes sont en verre. Dans une démarche écologique, nous avons décidé de retirer la spatule pour réduire au maximum l'utilisation de matériaux en plastique. Nous essayons de travailler sur des packagings recyclables et respectueux de l’environnement. Votre remarque sera transmise au service développement produit. Cordialement, L'équipe Ella Baché

• 5 / 5 1

  

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  Super produits

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par GABRIEL J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Navigation sur le site ** Dernière livraison plus longue que la précédente Défaut de promo attractive par newsletter Enchantée au début , à voir...

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 24/11/2019 par AGATHE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande simple sur le site, livraison rapide et conforme. Produit qui correspond bien à mes attentes. Bémol, un bon d'achat à utiliser sur un délai trop court

  Avis du 16/12/2019, suite à une expérience du 30/11/2019 par ADRIENNE G. *

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  Bonjour. Merci pour votre commande et pour votre message. Nous allons immédiatement vous renvoyer un bon de réduction par La Poste. Cordialement, Le service client Ella Baché

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite des produits Et bien conseillée

  Avis du 16/12/2019, suite à une expérience du 29/11/2019 par ÉDITH C. *

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• 1 / 5 1

  

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  cela fait deux fois que mes produits n'arrivent pas.

  Avis du 16/12/2019, suite à une expérience du 26/11/2019 par ISABELLE A. *

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  Bonjour. Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Nous n'avons pas reçu de message de votre part à ce sujet. Nous vous invitons donc à nous contacter à l'adresse mail suivante : serviceclient@ellabache.fr. Nous nous chargerons de trouver une solution le plus rapidement possible. Cordialement, Le service client Ella Baché

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, produit conforme à mes attentes.

  Avis du 03/12/2019, suite à une expérience du 20/11/2019 par VALÉRIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Gros problème avec la société de livraison (colis perdu pendant 9 jours), j'ai contacté le service client Ella Baché qui a fait immédiatement le nécessaire pour me renvoyer un autre colis

  Avis du 03/12/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par VICTOR B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 30/11/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par MARTHE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  site très explicite litvraison rapide produits reçus parfait état petit bémol bon de 10e sur un soin non accepté par mon estheticienne pourtant institut partenaire Ella Bachė.......donc vraiment déçue

  Avis du 29/11/2019, suite à une expérience du 15/11/2019 par ÉDOUARD J. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS CONFORME A MES ATTENTES

  Avis du 25/11/2019, suite à une expérience du 07/11/2019 par MATHILDE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Depuis quelques temps la qualité baisse il fut un temps il y avait une petite spatule aujourd’hui elle n’existe plus de plus j’ai découvert que le couvercle de la crème tomate désormais protégé par une feuille aluminium alors qu’avant il y avait un couvercle plastique ça laisse vraiment à désirer.

  Avis du 25/11/2019, suite à une expérience du 13/11/2019 par ÉTIENNE N. *

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  Bonjour. Merci pour votre message. Nous vous informons que le couvercle en plastique a été remplacé par une feuille d'aluminium pour des questions d'hygiène. Cordialement, Le service client Ella Baché

  Réponse de Étienne N

  

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  Bonjour. Et pourquoi la spatule en plastique n’existes plus. C’est aussi une question d’hygiène ? Cordialement, François Cappitta.

  Réponse de ellabache.com

  

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  Bonjour. Merci pour votre retour. Comme vous pouvez le constater, les pots de nos crèmes sont en verre. Dans une démarche écologique, en plus du couvercle, nous avons décidé de retirer la spatule pour réduire au maximum l'utilisation de matériaux en plastique. Cordialement, Le service client Ella Baché

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/11/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par NOÉMI H. *

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• 5 / 5 1

  

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  je suis contente de ma commande , comme chaque fois

  Avis du 18/11/2019, suite à une expérience du 06/11/2019 par ALEX L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits agréables et efficaces découverts en institut.

  Avis du 18/11/2019, suite à une expérience du 06/11/2019 par DOROTHÉE O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Comme d’habitude, c’est parfait !

  Avis du 18/11/2019, suite à une expérience du 06/11/2019 par GILBERT C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite de la prestation ( envoie rapide , très bons produits ) Cependant je pensé être un peu trop sollicité sur internet

  Avis du 18/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par JULIEN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  delais rapide et livraison bien assurée

  Avis du 18/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par ROLAND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Cette crème de nuit est irremplaçable.

  Avis du 18/11/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par SABINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super site

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 26/10/2019 par FRANÇOIS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  en un mot parfait

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par MAGGIE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison rapide, les articles sont satisfaisants, le seul bémol c'est trop de pub sur le site

  Avis du 13/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par STÉPHANIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 11/11/2019, suite à une expérience du 27/10/2019 par NICOLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent produit livraison rapide

  Avis du 10/11/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par FRANCK B. *

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• 5 / 5 1

  

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  service impeccable sur le site

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par ARTHUR J. *

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• 5 / 5 1

  

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  pas plus de commentaire, je suis vraiment très satisfaite . Merci

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bons produits livrés rapidement

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 27/10/2019 par DOMINIQUE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon délais de livraison. Bon produit.

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par ROGER A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande rapide, produit excellent

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 24/10/2019 par MARGARET C. *

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• 5 / 5 1

  

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  site bien fait et facile à utiliser - temps de livraison respecté - suivi facile

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par NATH T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon produits

  Avis du 26/10/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par JOSÉPHINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité, livraison rapide et soignée. Le site est facile d'utilisation.

  Avis du 26/10/2019, suite à une expérience du 08/10/2019 par DIANE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Marque super et site au top

  Avis du 25/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par VINCENT B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 29/09/2019 par MARCEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison ultra rapide et emballage parfait

  Avis du 20/10/2019, suite à une expérience du 28/09/2019 par VICTOIRE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  rapide, bon produit, chat possible c'est une bonne idée

  Avis du 20/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par BERNADETTE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien, reçu en temps et en heure. Toujours de bon produits, un peu onéreux mais c'est de la qualité.

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par PIERRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire. Réception du colis dans les temps impartis

  Avis du 14/10/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par AURÉLIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 13/10/2019, suite à une expérience du 22/09/2019 par JEANNINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 11/10/2019, suite à une expérience du 27/09/2019 par ANTOINE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  C était ma première commande et tout était très satisfaisant

  Avis du 11/10/2019, suite à une expérience du 28/09/2019 par TIMOTHÉE B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Ma livraison n’a jamais eu lieu et cela malgré 1 mois d’attente ! Aucune compensation et au bout d’un mois d’echanges Par mail on me demande si je l’attends toujours ...

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par CATHERINE M. *

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  Bonjour. Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Nous traitons toutes les demandes dans les meilleurs délais et trouvons toujours une solution aux problèmes de commande. Malheureusement, dans votre cas, nous attendions un retour de Colissimo donc les délais se sont avérés plus longs que prévus. Cordialement, Le service client Ella Baché

  Réponse de Catherine M

  

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  Et vous n’avez que ça ! Quand une cliente paye sa commande et attend 1 mois pour avoir un remboursement car vous n’avez pas su gérer la situation auprès de colissimo et qu’aucun dédommagement n’a été fait en ma faveur vous ne pensiez quand même pas que j’allais mettre un avis positif ....

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  Le site est bien fait, la commande rapidement livrée

  Avis du 06/10/2019, suite à une expérience du 13/09/2019 par ÉDITH F. *

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  Vous mettez un statut "Livré" à un colis qui n'est même pas pris en charge par le transporteur ! De plus, vous ne m'avez même pas fourni le numéro du suivi pour mon colis ! Obligée d'envoyer 2 mails pour enfin l'avoir...

  Avis du 04/10/2019, suite à une expérience du 15/09/2019 par FRANÇOIS M. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous vous informons que le statut se change automatiquement en "livré" lorsque le colis est prêt à quitter notre entrepôt pour être remis au transporteur. Egalement, vous recevez automatiquement un mail de la part de Colissimo avec votre numéro de suivi. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement vos SPAM s'il ne se trouve pas dans votre boîte de réception. Enfin, nous avons bien reçu votre mail que nous avons traité dans les meilleurs délais. Cordialement, Le service client Ella Baché

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  Excellent site

  Avis du 04/10/2019, suite à une expérience du 30/08/2019 par ÉMILE B. *

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  Très bon produit Livraison rapide

  Avis du 04/10/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par DANIEL L. *

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  Produits mal emballés car un des trois produits commandés s est ouvert et à coulé

  Avis du 04/10/2019, suite à une expérience du 14/09/2019 par XAVIER G. *

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  Bonjour. Merci pour votre message. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez nous contacter immédiatement à l'adresse serviceclient@ellebache.fr. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais. Cordialement, Le service client Ella Baché

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  satisfaite globalement

  Avis du 04/10/2019, suite à une expérience du 01/09/2019 par DOMINIQUE P. *

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  J'ai commandé deux produits, l'un à dû s'ouvrir au transport et il est arrivé vide , à ce jour je n'ai pas de retour à ma demande

  Avis du 30/09/2019, suite à une expérience du 11/09/2019 par NATH D. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons bien reçu votre demande et nous vous avons répondu à ce sujet. Comme mentionné dans notre mail, nous avons transmis votre demande au service logistique et reviendrons vers vous dès que nous aurons eu confirmation du renvoi de votre produit. Nous nous efforçons de traiter toutes les demandes dans un délais le plus court possible. Cordialement, Le service client Ella Baché

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  Navigation sur le site aisée. Livraison rapide , petit soucis à ma dernière commande (colis & produits endommagés lors de la livraison) les services : Client & Réclamation agréables et supers efficaces.

  Avis du 30/09/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par ALAIN A. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. En effet lorsque vous rencontrez un problème à la livraison, nous nous chargeons de le régler dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Ella Baché

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  Livraison très rapide donc pratique.

  Avis du 23/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par ROLAND L. *

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  tres satisfaite!!!!!top!!!!!

  Avis du 21/09/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par SOPHIE B. *

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  Parfait, comme d'habitude...

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par FRANÇOIS M. *

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  TRES BON CITE ET LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par RENÉ C. *

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  Probleme dans ma commande...

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par MAGGIE M. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. En cas de problème dans votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse serviceclient@ellabache.fr. Nous nous chargerons de régler la situation dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Ella Baché

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  Tout est parfait merci

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 08/09/2019 par SOPHIE S. *

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  Expédition rapide , emballage parfait. Ravie de mon achat même si j aurais aimé avoir un échantillon avec ma commande comme en institut. Dommage !

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 06/09/2019 par THÉOPHILE M. *

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  bien pour tout

  Avis du 17/09/2019, suite à une expérience du 06/09/2019 par CLAUDINE D. *

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  simple et rapide

  Avis du 16/09/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par ROBERT M. *

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  Livraison rapide et soignée. Contente de mon achat du fait du produit offert.

  Avis du 15/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par LOUIS J. *

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  Bonne navigation recherche de produits facile Catégorie bien implicite

  Avis du 15/09/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par SÉBASTIEN J. *

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  Envoi rapide, soigné et conforme à la commande. La communication sur l'envoi est satisfaisante. Le colis était en bon état. Les produits sont supers, je recommande !

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par RENÉ R. *

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  Très satisfaite

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par JOSEPH B. *

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  Commande très facile, paiement un peu compliqué car ça n'a pas fonctionné du premier coup. Livraison rapide

  Avis du 09/09/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par AGATHE G. *

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  Excellents produits. Commande facile et rapide sur Internet.

  Avis du 09/09/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par LUCY L. *

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  Site sérieux. Livraison rapide

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par PATRICK A. *

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  J'ai commandé le 3/08/19 un produit que j'ai reçu le 22/08/19 sans un mot d'excuse. J'ai découvert en recherchant cette commande que le Laboratoire Suzy qui était sensé me servir avait fermé ses portes pour des vacances. Là n'est pas mon reproche mais franchement il faut prévenir !!! Je commande chez Ella Baché et je ne suis pas sensée savoir qui va me servir la commande. Je n'arrêterai pas d'acheter ce produit que j'utilise depuis de nombreuses années, mais tout le monde ne fonctionne pas comme moi.

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par MANON C. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nos entrepôts étaient en effet fermés du 3 au 18 août mais un petit mot sur le site vous en informait très clairement. Toutes les commandes ont donc été expédiées après le 19 août. Nous espérons tout de même que le produit vous plaît toujours autant et vous remercions pour votre fidélité. Cordialement, Le service client Ella Baché

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  Commande reçu très rapidement. Parfair

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par JEANNE W. *

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Avis affichés par ordre chronologique