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Avis pour Enercoop.fr

Total: 2 449 avis depuis 30/06/2022

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Enercoop est très apprécié pour son service client efficace et à l'écoute, offrant des outils pratiques pour le suivi de consommation. Les clients soulignent la simplicité des démarches et la qualité des conseils fournis.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    25 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple rapide pour le moment rien à dire.

    Expérience du: 13 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Melissa, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    24 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je me suis retrouvée avec une résiliation alors que je n'avais rien fait...et par hasard je suis allée sur mon compte ENERCOOP et c'est comme cela que j'ai pu intervenir à temps, quelle surprise !!!! je n'avais rien signé...comme quoi...!!

    Expérience du: 16 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Anne, Merci pour votre commentaire. Ce qui vous est arrivé s'appelle une inversion de PDL. Cela veut dire que quelqu’un a utilisé a tort votre point de livraison (ce qui arrive assez souvent et n'est jamais volontaire). Une erreur de saisie sur le PDL et cela engendre une résiliation non voulue. Je suis navré que cela vous soit arrivé ! même si nous n'en sommes pas responsables. Bien à vous, David

    Réponse de A. A.

    Bonsoir à vous, Merci de m'expliquer la raison de cet incident... Bien cordialement votre. MME TAIN

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  • A. A.

    23 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite à mon déménagement, le changement s'est très bien passé !

    Expérience du: 9 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Catherine, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    23 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple, rapide et efficace, si on ajoute à ça le côté éthique et écologique c'est au top!!

    Expérience du: 15 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Sebastien, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    22 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très clair et démarches faciles à régler

    Expérience du: 16 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    22 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour , je viens juste de souscrire donc pas grand chose à dire si ce n'est que l'accueil téléphonique avec la conseillère c'est très bien passé , très professionnel , aimable , et surtout très claire dans ces réponses . Je pense que Ohm énergie est très compétitif sur le marché de l'énergie , une application au Top et très facile d'utilisation . Bonne journée

    Expérience du: 12 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Je crois que vous vous êtes trompé de fournisseur :-) David

  • A. A.

    22 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Procédure simple (5 minutes) et rapide (1 jour ouvré), depuis mon canapé. Parfait !

    Expérience du: 16 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    22 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nickel , facile à joindre explications claires tout est réglo

    Expérience du: 17 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    22 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai de mise en service de 12 jours pendant lesquelles je suis restée sans électricité malgré mes nombreuses relances, impossible de trouver un terrain d’entente entre Enercoop et Enedis. J’attends un geste commercial.

    Expérience du: 10 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Marine, Merci pour votre commentaire. Après avoir pris quelques renseignements, ENEDIS vous a contacté à plusieurs reprises pour fixer un RDV pour activer votre compteur, mais vous avez eu des problèmes de disponibilités, ce qui a naturellement eu des conséquences sur la mise en service de votre contrat avec Enercoop. Bien à vous, David

  • A. A.

    22 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oui je suis satisfaite.

    Expérience du: 3 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    22 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil. Erreur d'adresse rectifiée en 24 h. Merci.

    Expérience du: 17 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    22 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout a été parfait. personnel très aimable et efficace.

    Expérience du: 11 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    22 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon fournisseur de énergie

    Expérience du: 15 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    22 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, bons conseils

    Expérience du: 17 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    21 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est clair, pas d'information dissimulée. Avec Enercoop, nous sommes sur un rapport de confiance mutuelle.

    Expérience du: 2 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    21 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponses pertinentes et réactivité

    Expérience du: 28 avr. 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    21 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ....

    Expérience du: 3 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    21 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficaces

    Expérience du: 10 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    14 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le formulaire de souscription est plutôt clair dans l'ensemble, malgré le fait que j'ai pu renseigner la date du lendemain pour la date de mise en service, ce qui aurait impliqué des frais supplémentaires pour la réalisation « en urgence » de l'intervention. Enercoop m'a contacté dès le lendemain matin pour m'en informer et connaître le niveau d'urgence réel de la mise en service, j'ai alors pu la décaler au jour suivant. J'ai été pleinement satisfait de cet appel et de son déroulement.

    Expérience du: 29 avr. 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    14 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aimable et rapidité

    Expérience du: 2 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

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