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Avis pour Enercoop.fr

Total: 2 449 avis depuis 30/06/2022

Des avis authentiques

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Basé sur 184 avis des 12 derniers mois

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Enercoop est très apprécié pour son service client efficace et à l'écoute, offrant des outils pratiques pour le suivi de consommation. Les clients soulignent la simplicité des démarches et la qualité des conseils fournis.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    14 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription en ligne simple et rapide. Un suivi par téléphone de ma demande par une équipe locale m’a permis de confirmer mes options. Très satisfait !!

    Expérience du: 2 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    14 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon accueil et prix intéressants. Je recommande

    Expérience du: 3 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    14 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le contrat que j'ai reçu ne correspond pas à celui dont nous avons parlé au téléphone avec le conseiller et je n'ai pas reçu de réponse suite au mail envoyé à ce sujet.

    Expérience du: 3 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Christine, Merci pour votre commentaire. Je prend contact de suite avec notre service client et reviens vers vous dès que j'ai des informations. Bien à vous, David

    Réponse de A. A.

    Bonjour, merci pour votre retour. Bien à vous. Cordialement. Christine Viron

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  • A. A.

    14 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 9 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    13 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Expérience du: 5 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    13 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J attend que soyer mon fournisseur à quel date vais je avec mon compteur électricité avec vous

    Expérience du: 10 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Sophie, Il semble que votre contrat est bien actif :-) Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à contacter nos chargés de clientèle. Bien à vous, David

  • A. A.

    13 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et efficace

    Expérience du: 10 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    13 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel et rapidement fait

    Expérience du: 10 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    13 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile et accueil téléphonique très sympathique !

    Expérience du: 10 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    13 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très réactif, bonne relation

    Expérience du: 10 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    13 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    prise de contrat très simple et conviviale

    Expérience du: 6 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Gérald, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

    Réponse de A. A.

    merci à vous

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  • A. A.

    13 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Inscription rapide et hotline compétente ! au top.

    Expérience du: 11 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    13 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    À part le bug à la souscription par internet mais résolu efficacement par téléphone, je suis ravi pour la clarté et le service pour le début de ce contrat

    Expérience du: 11 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Frédéric, Merci pour votre commentaire. Ravi que ce petit souci ait trouvé une résolution rapide :-) Coopérativement, David

  • A. A.

    12 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaisante, c'est ma deuxième souscription ce fournisseur est de loin mon préféré éthiquement et au niveau du service client !

    Expérience du: 3 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Lea, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    10 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    des réponses claires à mes questions, mes interlocuteurs étaient basés en France, délai de début de contrat tenus

    Expérience du: 1 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Pauline, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    10 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La preuve que le modèle coopératif est vertueux a long terme, une offre stable et cohérente, une production repartie sur tout le territoire, un service client humain et efficace.

    Expérience du: 3 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Stephane, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    10 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top !

    Expérience du: 24 avr. 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    9 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et fluide ! Étant déjà cliente, j'aurais apprécié un geste commercial pour l'ouverture du nouveau contrat suite à mon déménagement

    Expérience du: 3 mai 2023

  • A. A.

    8 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    En bref, mal parti mais bien rattrapé. À la base, erreur de saisie des clauses de mon contrat, ce qui a eu comme conséquence de basculer toute ma consommation en heures pleines, d'où non déclenchement du cumulus pendant une dizaine de jours. Plus d'eau chaude, intervention et facturation du plombier. Puis SOS à vos services par mail et téléphone. Interlocuteur sympathique, clair, efficace. Le contrat a été rectifié, les frais remboursés ; j'attends la prochaine facture, ça devrait rentrer dans l'ordre. On verra la suite à l'usage.

    Expérience du: 29 avr. 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Chantal, Merci pour votre commentaire. Je suis navré des problèmes que vous avez rencontré, et ravi de l’efficacité de notre service client ! Bien à vous, David

  • A. A.

    8 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fournisseur très rapide je vous en remercie

    Expérience du: 3 mai 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Karim Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

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