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Résumé des avis
Enercoop est très apprécié pour son service client efficace et à l'écoute, offrant des outils pratiques pour le suivi de consommation. Les clients soulignent la simplicité des démarches et la qualité des conseils fournis.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Philippe, Merci pour votre commentaires, et vos 5 étoiles ! Coopérativement, David
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéJ'étais déjà sociétaire d'Enercoop. Il s'agit d'un nouveau contrat car je déménage à cette occasion je persiste et signe avec Enercoop.
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Brigitte, Merci pour votre fidélité ! Coopérativement, David
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéL'échange était super, j'ai eu la réponse à toutes mes questions.
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Léonard, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéService chaleureux et efficace comme toujours
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Dorine, Merci pour votre commentaire. Je ne manquerai pas de féliciter notre service client de votre part :-) Coopérativement, David
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Ludovic, Merci pour votre commentaire ! Coopérativement, David
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéIdéale ! Service ultra réactif, mise en service demandée pour le lendemain effectuée. Gentillesse et compréhension de l’opératrice : je recommande vivement ! Ravie d’être cliente depuis 6 ans maintenant.
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Annabelle, Merci pour votre fidélité ! Et ravi que votre mise en service ce soit faite rapidement. Coopérativement, David
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéLe service client est de qualité, comme toujours chez Enercoop !
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Maxime, Merci pour votre commentaire. J’adresserai votre message au service client :-) Coopérativement, David
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Caroline, Merci pour votre commentaire ! Coopérativement, David
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéj'ai beaucoup apprécié l'accueil
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Annie, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que l’accueil est toujours aussi bon chez Enercoop ! Coopérativement, David
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Régis, Merci pour votre commentaire.nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Coopérativement, David
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Pierre-Yves, Merci pour vos 5 étoiles ! Coopérativement, David
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTout a été simple et rapide.
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Sylvie, Merci pour votre commentaire, et vos 5 étoiles ! Coopérativement, David
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéÇa s'est très bien passé
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Jocelyne, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéLe prix, mais c'est un choix
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Bénédicte, Merci pour votre commentaire, Nos tarifs sont en effet plus élevés que les autres fournisseurs. Cela se justifie dans les investissements que nous faisons dans les énergies renouvelables, le développement des services énergétiques l'amélioration continue de nos services en général... En tous cas merci d'être à nos côtés ! Coopérativement, David
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne était très agréable et ultra efficace
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Jennifier, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéMalgré le service client au top, il faut actuellement appeler pour ouvrir un nouveau contrat au lieu de pouvoir le faire sur internet.
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Aurélien, Merci pour votre commentaire. En effet, il n'est pas possible de souscrire via notre site actuellement car nous ne prenons pas de nouveaux clients depuis quelques mois, sauf pour les personnes déjà clientes de la coopérative. C'est pour cela qu'il faut passer par téléphone pour pouvoir souscrire un nouveau contrat. Coopérativement, David
Réponse de A. A.
Bonjour, Pourquoi ne pas juste autoriser vos clients ayant déjà un contrat chez vous donc un compte personnel de pouvoir se connecter à la page de création de contrat ? Même si l'appel est plutôt rapide, certains clients pourraient préférer faire cette démarche par internet qui n'est pas contrainte par les horaires de votre service client et qui ne collent pas forcément avec les disponibilités de vos clients. Et c'est davantage contraignant pour vos clients ayant du mal, voire une phobie, avec les démarches administratives. Bonne journée, Aurélien Tardif
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéfacile et sûre, très bon accueil
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Nelly, Merci pour votre commentaire. Je vois que nos équipes sont toujours aussi agréables à lire votre commentaire. Coopérativement, David
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéÉquipe efficace et très à l’écoute.
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Alexandra, Merci pour votre commentaire. Et merci de noter la qualité de nos équipes, toujours à votre écoute ! Coopérativement, David
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifié....
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Eric, Merci pour vos 5 étoiles ! Coopérativement, David
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéparfait mon interlocuteur était très clair
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Sylvain, Je suis ravi que vous soyez satisfait de nos services. Coopérativement, David
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