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Avis clients de esc-grossiste.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 999 avis obtenus sur les 12 derniers mois

8884 avis depuis le 16/03/2017

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Informations et contact EUROPE SANITAIRE CHAUFFAGE À propos d’Avis Vérifiés

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Informations esc-grossiste.fr

  • Société

    EUROPE SANITAIRE CHAUFFAGE

  • Description

    Vente à prix remisé de Chauffage, Sanitaire et Fumisterie pour particuliers et professionnels.

  • Adresse

    42 Av. Francois Mitterrand 59494 Petite-Foret

  • Site web

    https://www.esc-grossiste.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Produit en excellent etat

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné, produit conforme, bon site que je recommande 😊👌👍

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.

  • 5 / 5
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    Choix des produits et clarté du site

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC M.

  • 5 / 5
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    Igxitxt9x9 cjkvkv

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    site de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE Q.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL P.

  • 3 / 5
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    Commande bien reçue mais délais de livraison plus longs qu’annoncés: 1 mois au lieu des 15 jours annoncés

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.

  • 5 / 5
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    Clair, avec les bonnes explications

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Parfait rapide efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIEN D.

  • 1 / 5
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    arrivé abimer en attente du service client

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

    Réponse de Franck B.
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    Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée. Notre service est intervenu ce Mercredi et une solution vous a été proposée et acceptée . Cordialement. L’équipe esc-grossiste

    Réponse de Franck B.
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    affaire résolution

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  • 5 / 5
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    Très facile à composer son radiateur pour rénover un appartement

    Avis du , suite à une expérience du par JADE M.

  • 5 / 5
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    commande simple. livraison rapide . produit commandé correspondant exactement à mes besoins. je recommande ESC pour ses conseils et son professionnalisme. .

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, merci .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.

  • 1 / 5
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    livraison d appareil defectueux , retour sous garantie tres difficile , trop de temps entre remise et livraison d un nouvel appareil , mise en situation desagreable et couteuse pour le consommateur

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.

    Réponse de didier s.
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre appareil. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis, et nous ferons notre possible pour améliorer notre service. Cordialement. L’équipe esc-grossiste

  • 5 / 5
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    Communication facile, fiable et envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace super je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMI B.

  • 4 / 5
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    pas toujours très facile de retrouver les référence à partir des réf constructeur

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.

  • 5 / 5
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    Navigation tres simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Franchement au top pour tout J’ai appelé 3 fois pour notre conduit à cheminée ils sont était super compétent très attentif sur notre commande est quand je demandais où en était ma commande dans la journée j avais une réponse Très rare les entreprises comme celle ci Est en plus bien moins cher Là on a économisé 980 euros sur la même marque Encore merci Marina

    Avis du , suite à une expérience du par M S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Chaudière reçu dans les temps et en bon état cdt

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 4 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Fumée blanche pour esc-grossiste.fr ! Le sérieux se combine à la réactivité ; les produits sont réellement en stock et la livraison très soignée. Pleine et entière satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    Très bonne logistique ,lors de la préparation ,de l’expédition ,du suivi de la commande et du transporteur !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 1 / 5
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    Bonjour Déjà il est impossible d’avoir un interlocuteur au téléphone après de multiples appels qui restent en attentes un temps interminable avant de raccrocher Service commercial nul

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL F.

    Réponse de Joel F.
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu joindre notre service client partie pièces détachées et que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement en cette période, le service pièces détachées est fortement sollicité . Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne pour que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement. L’équipe esc-grossiste

  • 5 / 5
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    Colis reçu très très rapidement et bien emballé. Je repasserai commande sans soucis . Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

  • 5 / 5
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    Très bien, livraison rapide, commande conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.

  • 1 / 5
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    Plus jamais On me refuse le retour d’une pièce que je n’ai même pas ouverte C’est honteux

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA R.

  • 5 / 5
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    Parfait. Livraison conforme, Support téléphonique à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par CRISTIAN C.

  • 3 / 5
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    Service commercial très moyen. Rejet d’un retour alors que la loi impose 15 jours

    Avis du , suite à une expérience du par BRICE A.

  • 5 / 5
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    Très bien sûr toute la ligne : recherche des articles, fournitures, dispo, commande, communication, photos du carton ouvert et fermé avant le départ… Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H.

  • 3 / 5
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    Un meilleur effort sur l'emballage du produit pourrais être de meilleur qualité ,arrivé avec un trou dans le carton,heureusement rien a été perdu (sachet de visserie).Délais de livraison un peu long de la part de votre fournisseur,mais une fois réceptionné par le vendeur le lendemain le colis étais chez moi ,super rapide.Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.

    Réponse de Bernard N.
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'était pas à la hauteur de vos attentes et que la livraison a pris un peu plus de temps que prévu. Nous apprécions vos retours qui nous aident à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe esc-grossiste

  • 1 / 5
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    J'ai acheté une pièce de chaudière auprès de cette entreprise en utilisant la référence. La référence est la même, mais le modèle de la pièce est différent, et ils refusent le retour. Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro.

    Avis du , suite à une expérience du par DIOGO EMANUEL P.

  • 3 / 5
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    J'ai reçu le poêle presque 2 mois suivant ma commande, alors qu'il était prévu 2 à 3 semaines. Dommage que vous n'ayez pas de stock en réalité...

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

    Réponse de Catherine C.
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Cordialement. L’équipe esc-grossiste

    Réponse de Catherine C.
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    Bonjour, Excuses acceptées. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par GENARO G.

  • 5 / 5
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    Conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.

  • 5 / 5
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    Top ,livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS V.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide 👌

    Avis du , suite à une expérience du par JEF J.

  • 1 / 5
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    Bug sur le site qui m'a amené à reprendre le paiement à 3 reprises. Finalement, impossible de payer. J'ai relancé une commande. Du coup , doublon de commande et 2 prélèvement. Dès la réception, j'ai écrit au site pour demander la prise en charge des frais de retour et le remboursement des frais de port aller. Aucune réponse à mon mail.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

    Réponse de Franck M.
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et le processus de paiement sur notre site. Votre expérience n'est pas celle que nous souhaitons pour nos clients. Après vérification nous constatons qu'un bon de retour vous a été envoyé le 09/10/2025 à 9h21 . L'avez vous bien reçu ? Dans le cas contraire il est possible que ce mail soit passé dans vos courriers indésirables. Merci de votre compréhension. L’équipe esc-grossiste

    Réponse de Franck M.
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    Bonjour, j'ai reçu un bon de retour mais je ne souhaite pas prendre à macharge les frais de retour ni les frais d'aller qui sont dus à cette double commande à mon insu suite aux problèmes de paiement. J'ai échangé par mail en vain avec votre service client. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN B.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN ALAIN G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide conforme à la. commande et très économique

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

  • 5 / 5
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    Excellent site de vente pour les pros et les particuliers : conseils pertinents, prix compétitifs, livraison rapide et SAV réactif, je recommande sans hésitation !

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B.

  • 5 / 5
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    Très contente de mon poêle. Site sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.

  • 5 / 5
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    Site très clair Personnel à l'écoute du client Livraison rapide Site à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

  • 4 / 5
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    La qualité du carton de livraison n'était pas au RDV ce qui a conduit à son renvoie car les liquides s'étaient ouverts. Mais service réactif qui a renvoyé un nouveau carton, 1 semaine de perdu entre temps par contre.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.

  • 5 / 5
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    Tarif raisonnable. Emballage correct et matériel de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.

  • 5 / 5
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    délai respecté, produit intact

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace 👍

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G.

  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace. Très bon fournisseur!.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.

  • 5 / 5
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    Commande passée sur le site et disponible rapidement en magasin. Parfait Merci

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.

  • 2 / 5
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    Prix intéressant, livraison rapide mais service après vente inexistant. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE X.

    Réponse de Patrice X.
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    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix intéressants et que la livraison a répondu à vos attentes. Nous regrettons toutefois d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service après-vente. Vos retours sont essentiels pour nous améliorer et nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. L’équipe esc-grossiste

  • 5 / 5
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    Très bien, grand choix de produits, article bien emballé. J'aurais aimé qu'on me propose les raccordements pour ce radiateur.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.

  • 1 / 5
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    pas de réponse a mon probléme...

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

    Réponse de pierre l.
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    Bonjour, suite à votre email du 19 Octobre, notre SAV vous a répondu le 22 Octobre, cependant nous n'avons jamais reçu de réponse. Cordialement. L’équipe esc-grossiste

    Réponse de pierre l.
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    bonjour,je ne vois pas ou ni comment le sav m a répondu, comment et ou je renvois ma porte défectueuse de ma chaudière ? merci pierre.leteinturier@free.fr

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  • 5 / 5
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    Article livré rapidement et minimum 50% moins cher qu'en Belgique Facture claire et précise merci pour votre professionnalisme !!

    Avis du , suite à une expérience du par FABIANO D.

  • 5 / 5
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    Très rapide et matériel conforme

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ T.

  • 3 / 5
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    Certaines photos ne correspondent pas avec les produits reçus notamment pour le support au toit ref EIKST200. Deux éléments de conduits sur 7 présentaient des déformations que j'ai accepté pour ne pas à devoir tous renvoyer. Au final j'ai réussi à redresser certains creux et caché les autres dans le passage aux combles.

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN L.

  • 5 / 5
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    Livraison plus rapide que le délai prévu à la commande. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
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    Prix compétitifs et expédition sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Échange au téléphone très pro, intéressant et Monsieur très sympathique qui m'a donné toute les informations nécessaire. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.

  • 5 / 5
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    Le site est facile à naviguer, et les contacts téléphoniques pros et de qualité, grand merci à Daniel qui a toujours pris le temps de répondre à mes questions.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.

  • 5 / 5
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    tres bien rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 4 / 5
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    Bien à l'écoute mais un petit effort à faire sur l'actualisation de la gestion du stock.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    equipe proche du client

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    ok bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.

  • 5 / 5
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    Recherche d'un thermostat pour des anciens radiateurs, et trouvé facilement

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 5 / 5
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    Site clair et facile d'utilisation. Livraison au TOP !.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL Q.

  • 5 / 5
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    Service client réactif suite à une erreur sur la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBIN B.

  • 3 / 5
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    Très bon service pour la préparation, la disponibilité et l'emballage. En revanche le travail du transporteur n'est pas satisfaisant: Retards-pas de communication sur le passage-peut de disponibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par JOFFREY M.

  • 5 / 5
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    Rien a dire, colis bien arrivé en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL Z.

  • 5 / 5
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    Super commande passer le vendredi avant 12h recu le samedi matin

    Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN C.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIA H.

  • 5 / 5
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    Délai un peu long, deux semaines. Je pensais l'avoir de suite mais c'est peut-être moi qui ai mal lu le délai de livraison. Il ne faisait pas encore très froid donc le mal à été minimisé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL M.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 1 / 5
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    Produit reçu abîmé et Malgré le signalement fait dans l’heure suivant le retrait du colis dans un point relais, le service client ne veut rien entendre et me fait porter la responsabilité en s’abritant derrière le fait qu’il faille déballer le colis immédiatement à la réception….qui fait cela à la poste ? Le produit était quasi pas protégé dans son carton : une simple feuille de 3mm d’épaisseur en mousse. Donc service client : 0, préparation commande : 0, choix du prestataire de livraison : 0.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.

  • 5 / 5
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    Commande recu rapidement. Les prix sont tres raisonnable et la qualite au rendez vous

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G.

  • 5 / 5
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    Très bon produit0

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.

  • 5 / 5
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    Respect des délais

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 3 / 5
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    Je regrette de n'avoir pas reçu les bons articles comme proposé..

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait J'ai contacté par téléphone La personne au téléphone m'a gentiment signaler que j'avais fait des erreurs dans ma commande (très professionnel de la part de la personne). J'ai beaucoup apprécié Ensuite commande et livraison rapide et bien emballé Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P.

  • 5 / 5
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    après vente super agréable ils répondent aux téléphone et informe rapidement préparation et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.

  • 5 / 5
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    Parfait livraison correcte si nécessaire je recommande vivement Bonne continuation

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Commande traitée avec une rapidité exceptionnelle ! Produits conformes et tarif hyper intéressant. Merci encore.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME E.

  • 5 / 5
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    Une réactivité, un professionnalisme au top. Les pièces sont exactement celles commandées et parfaitement adaptées. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 5 / 5
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    Très bon produit, répond à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B.

  • 5 / 5
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    Je recommande à 200%! Envoi super rapide et service téléphonique efficace pour nous renseigner correctement sur les articles. Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par NOZACMEUR N.

  • 5 / 5
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    délai et livraison ok

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Rapide et matériel conforme. Colis bien protégé.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 1 / 5
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    Une honte ! Produit livré cassé et toujours pas échangé ou remboursé ! Plusieurs demandes mais toujours aucune réponse du service client !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRARD O.

  • 5 / 5
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    Des produits de qualité expédié à prix résonnables très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGNIE D.

  • 5 / 5
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    Colis bien emballé les pièces sont conformes à la description et sont d origine. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du produit et de sa livraison rapide tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES F.

  • 5 / 5
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    Claire et facilite a trouver les produits.

    Avis du , suite à une expérience du par RADEGUNDIS W.

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