Evaluations clients
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J'ai commandé une nappe que j'ai reçue contente de la qualité du produit Correspond à la photo Seul bémol ,je me suis un peu affolée car je n'avais pas reçu la confirmation de ma commande et que sur le site ,en allant sur le compte que j'avais créé ,on me disait qu'aucune commande n'avait été effectuée Je tiens à souligner que tout est rentré dans l'ordre et que le service après vente m'a contacté récemment
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.
Réponse de essixhome.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande et sommes heureux de constater que le produit répond à vos attentes. Nous avons remonté vos informations au service compétent, nos équipes travaillent à la résolution de ce problème. Nous restons à votre disposition, Cordialement, Adeline Service client Essix
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Bonjour, la commande est arrivée sous 3 jours, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE S.
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Le site était tout à fait clair. Cependant après le tout premier lavage de la parure, le drap-housse se découd complètement d'un côté.
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
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Commande expédié rapidement et conforme à ma demande. Et bien livre
Avis du , suite à une expérience du par ALINE D.
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Commande reçue très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P.
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parfait de la commande sur site a la livraison , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE D.
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parfait et un grand merci a Adeline du service client
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE C.
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Les housses de couettes sont arrives endommagees / sales / avec le carton d'emballage ouvert. Comme reponse du service clientele on m'a simplement demande de les laver. La moindre des choses serait de les echanger ou de m'en envoyer d'autres. C'est vraiment inacceptable
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Réponse de essixhome.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande et sommes sincèrement navrés du souci rencontré lors de la livraison. Comme indiqué lors de notre échange, nous avons des procédures établies pour chaque catégorie de litige. Le lavage des produits peut effectivement être demandé. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Adeline Service client ITC
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Commande respectée dans le délai annoncé et livrée sans problème par la Poste.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Qualité impeccable, douceur du coton percale, entretien facile, et coloris qui met du soleil dans la chambre. Je recommande.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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navigation facile sur le site. Traitement rapide de la commande. Articles de bonne qualité, prix abordables
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NICKEL
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Belle découverture - délais de livraison respectés. Beau tissu
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Tout parfait, communication à la commande interrompue plusieurs fois, problèmes de réseau chez moi, et secrétaire au tél, patiente et charmante. Bravo.
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excellent
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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Livraison rapide. Aucune surprise
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Livraison rapide.
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un peu complique car ayant les draps je cherchais les oreillées
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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service tout à fait appréciable, contact agréable pour informer de la rupture de stock, expédition rapide du reste de ma commande, vraiment rien à redire, sauf peut-être le prix de l'envoi peu compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Produit de qualité, par contre les retours payants via le marketplace la redoute alors que j’ai commandé le nouvel article à la bonne taille chez le même fournisseur. Dommage.
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Réponse de essixhome.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre nouvelle commande. Comme indiqué sur notre procédure de retour jointe au colis, si vous souhaitez un échange nous vous invitons à contacter le service client afin d'établir la procédure. Nous n'avions pas eu de contact à ce propos, c'est pourquoi, votre demande de remboursement a été prise en charge. Cordialement, Clémentine Service client ITC
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Très bon service
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Je suis contente et confiante e
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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Parfait comme tous les produits Essix
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Parfait, rapide, tres bon qualite’
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE A. *
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Excellent. Livraison très rapide ! Produits de haut de gamme. Très doux et très résistant. Je recommande vivement !
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Parfait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H. *
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Site très clair et précis. Facile d’y naviguer.
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Très bonne qualité
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recherche et commande faciles
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Parfait!
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Linge de qualité et super service après vente. Amabilité, rapidité et à l’écoute. Je commanderai à nouveau.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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livraison très rapide et marchandise conforme à mes attentes cependant l'emballage est un peu léger , déchiré au transport .
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Pour la navigation du site, j'ai eu un peu de mal, sinon tout le reste parfait. Envoi rapide, la personne au téléphone et Adeline géniale. Les produits extraordinaire, super qualité, original, très doux. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *
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Bien dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Produit d’une très belle texture je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F. *
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Le site est sympatique, la navigation est aisée, concernant la livraison, c'est très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Site simple d'utilisation. Les produits reçus sont tout à fait conformes à mes attentes et qualitatifs. Délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE J. *
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Livraison rapide, grand choix, belle qualité, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J. *
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Les torchons coucke sont de très très grande qualité, le tissu est serré, les couleurs ne dépeignent pas les finissions très soignées , ils se tiennent parfaitement après lavage . Excellente marque
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Je suis entièrement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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Bon service.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
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Navigation claire sur le site. Articles variés, prix raisonnables. Livraison rapide et sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE J. *
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Plus d’un mois d’attente pour être livrée
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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Mesures fantaisistes rendant ces séduisants produits inutilisables
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *
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Réponse de essixhome.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés des produits reçus. Nous sommes tout à fait disponibles à faire le nécessaire afin de corriger cet envoi, nous entendons votre déception et souhaitons y remédier Suite à votre remarque, nous vous avons proposé de procéder à un échange des différents articles et de les contrôler avant de vous les renvoyer. Notre proposition est restée sans réponse. Cordialement, Clémentine Service client ITC
Réponse de Jérôme TSignalerJ'ai accepté l'offre de remplacement et renvoyé illico les articles en question mais la multiplication des defauts me laisse perplexe
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Navigation très explicite. Produits de qualité et conforme à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A. *
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Excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Rien à redire - Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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PEUT MIEUX FAIRE
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Bon site, mais pas d'information sur l'expédition très rapide il faut le dire. Heureusement j'étais présente.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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I would wish to get the correspondence in English instead of French.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *
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Réponse de essixhome.comSignalerHello, Thank you for your order. We invite you for a future order, to choose the site in English, you have the possibility of changing the language in top on the left https://www.essixhome.com/en/ Please don't hesitate to contact our customer service if you have any questions. Wishing you a pleasant day. Sincerely, Clementine Customer Service Essix
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c'est bien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S. *
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Intuitif RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Les torchons sont superbes (coloris/qualité) et se marieront très bien avec ma nouvelle cuisine !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F. *
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Produits conformes et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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un site convivial, aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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site tres pratique, produit semble de qualité, c'est mon 1er achat à voir dans le temps. un délai de livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J. *
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Commande expédiée et livrée très rapidement, dommage que l'emballage soit une simple enveloppe de plastique, sans protection. L'enveloppe est arrivée déchirée, et les produits auraient pu être endommagés.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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J’étais ravie de trouver ce linge de lit de la marque designers guild à un bon prix sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
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Malheureusement, un des articles commandés avait une erreur dans son packaging et du coup n'était pas de la bonne dimension. Je suis dans l'attente de l'article de remplacement à la bonne taille. Celui de la mauvaise taille ayant été retourné et réceptionné par Essix.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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J’ai reçu t très rapidement mon drap qui correspond tout à fait à ce que j’espérais.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Essix est sur superbe marque de literie, j’ai plusieurs parures de chez eux, je ne suis jamais déçue. Posée, lavée, repassée, la parure ne bouge pas. La plus ancienne que j’ai à 10 ans, elle est toujours aussi belle, elle n’a pas bougé. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Le produit est très bien très douxl a couleur conforme a la photo mais j'ai reçu 1 tapis taché et malgré votre conseil de le laver la tâche n'est pas partie
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN O. *
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Réponse de essixhome.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande et sommes sincèrement désolés pour la tache. Avez-vous la possibilité de nous en envoyer une photo par mail ? Cordialement, Adeline Service client Essix
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Site pratique, que ce soit pour les couleurs que les dimensions. Une suggestion : pouvoir faire un choix soit sur le coloris, soit sur les dimensions. Ce serait pratique pour les drap-housse : voir directement dans telle dimension quels sont les coloris disponibles. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A. *
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Première commande sur ce site! Entièrement satisfaite, commande expédiée en 48h!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *
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Descriptif imprecis
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE V. *
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Réponse de essixhome.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour, nous allons demander à ce que les descriptifs mentionnés soient complétés. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Adeline Service client ESSIX
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Livraison rapide et conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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L'intitulé exact de ma commande est Housse de couette ASTOR Bleu nuit et turquoise 240x220 cm avec des photos, où on voit surtout les housses d'oreillers assorties, hors le surjet de la housse de couette est simple et non double et donc d'une seule couleur bleu nuit, ce qui n'est pas précisé sur le site
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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Réponse de essixhome.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Effectivement, le double passe-poil est présent sur les taies d'oreiller et non sur la couette. Nous vous invitons à contacter notre service client afin d'échanger à ce propos. Cordialement, Clémentine Service client Essix
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Livraison rapide, site agréable.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE S. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *
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la navigation sur le siens correcte mais parfois un-eu compliquée ...surtout en période de soldes.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Commande reçue dans les délais annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Tout s'est bien passé, je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison un peu long Iongue tout de même.. Produit de très bonne qualité correspondante au descriptif et à la photo du catalogue
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Conforme.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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Je souhaitais des draps blancs avec broderies beige/taupe. J'ai malheureusement été déçue de constater qu'ils étaient blanc cassé/yvoir avec des broderies dorées. Les tons exacts devraient être mentionnés sur le site pour ne pas être induits en erreur.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H. *
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Livraison rapide et ds les délais.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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J’ ai facilement trouvé ce que je cherchais et une fois la commande passée j’ai très vite reçu mon paquet.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
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L’emballadu Produit était trop léger et la boîte a été abîmée pendant le transport
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Réponse de essixhome.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande et sommes sincèrement navrés du souci rencontré lors de la livraison. Afin de remonter ces informations aux services compétents, avez vous la possibilité de nous faire parvenir une photo du colis ? Cordialement, Adeline Service client Essix
Réponse de Guy DSignalerNon malheureusement nous arrangé et recollé la boîte et elle est maintenant emballée Pour Noël ! Merci en tout cas de votre retour
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L’emballage était déchiré quand je l’ai récupéré à la poste
Avis du , suite à une expérience du par LAURE F. *
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Réponse de essixhome.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande. Je vous confirme que les taies ont été envoyées avec la housse de couette. Concernant l'emballage, avez vous la possibilité de nous faire parvenir une photo afin que nous puissions remonter l'informations aux services compétents ? Cordialement, Adeline Service client Essix
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Je suis très satisfaite et trouve Essix très sérieux . Envoi rapide et soigneux. MERCI BEAUCOUP
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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xxxx
Avis du , suite à une expérience du par HENRI T. *
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Dommage que les couleurs du linge de maison sur le site ne soient pas en accord avec la réalité : il y a toujours un décalage.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
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Réponse de essixhome.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Il se peut que les coloris ne ressortent pas de la même manière selon la qualité d'écran d'ordinateur ainsi que sa luminosité. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client si vous avez le moindre doute, on se fera un plaisir de vous diriger vers le bon coloris. Notre priorité est de vous satisfaire et de vous proposer des produits adaptés selon vos besoins. En vous souhaitant une agréable journée. Bien cordialement, Clémentine
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Rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
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Commande recue tres rapidement conforme et bon prix
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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très bien, c'est la deuxième fois que je commande livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *
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bon service, rapide
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
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I love it. The photographs are quite exact when it comes to colors. Lovely material. Will repeat.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Le site pourrait être amélioré car il est lent et peu clair
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite ! Envoi rapide et qualité toujours top !
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parure reçue rapidement. Site agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon site web, customer-friendly et quelle rapidité de service
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Selon le type de requête, les produits ne sont pas forcément présentés à l'affichage.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de essixhome.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour ce retour qui permettra à nos équipes d'améliorer notre système de recherche. Cordialement, Adeline Service client ITC
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Commande rapidement expédiée, bien emballée et messages meprėcisant l’avancement de ma livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE N. *
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Site facile, livraison dans les délais annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S. *
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Avis affichés par ordre chronologique