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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéEn ce qui me concerne, j'ai amené moi-même mon animal (que le vétérinaire avait conservé dans sa chambre froide jusqu'à la date de l'incinération), une façon de le garder non loin de moi... Je n'ai rencontré aucune difficulté de la part de votre personnel pour procéder de cette façon et je suis infiniment reconnaissante envers Magali pour sa compréhension.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Marie-Noelle, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons combien il peut être important de garder votre compagnon près de vous jusqu’au dernier moment, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans cette démarche. Votre reconnaissance envers Magali pour sa compréhension nous touche beaucoup, car l’écoute et le respect des souhaits de chacun sont au cœur de notre engagement. Lise service Esthima
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéJe recommande vraiment la crémation d’esthima, très bon accompagnement de A à Z , a pris bien soin de ma chienne , cela m’a permis de faire le deuil sereinement, le faite de la voir partir dans de bonne condition. L’accueil était agréable pris bien soin de nous aussi. Merci encore.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Odile et David, Un grand merci pour votre recommandation et vos mots bienveillants. Nous sommes touchés d’apprendre que notre accompagnement vous a permis de vivre ce moment difficile avec sérénité. Prendre soin de votre chienne et de vous a été pour nous une priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un accueil réconfortant. Lise service Esthima
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTout est fait pour que l on se sente le mieux possible mzlgre notre peine
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour vos mots réconfortants. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter un peu de réconfort malgré la peine. Votre satisfaction est très précieuse pour nous. Lise service Esthima
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTout à fait satisfaite
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrès empathique et à l’écoute. Je recommande.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai choisi une crémation privé. Nous avons été très bien accueilli. Ma chienne à été conservée 18 jours et malgré cette durée, Esthima m'a présenté ma chienne toillettée et coiffée. J'ai été agréablement surpris malgré ma tristesse et rassuré quelle parte belle comme un ange, digne de son image magnifique jusqu'à la fin. Nous avons pu déposer des effets personnels. Nous avons été orienté, écouté, jusqu'a la fin. Merci a l'hôtesse qui a nous accueillis ce jour-là.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéComme pour Arthur .. Marlown a été pris en charge par Severine et tout a été parfait Mille merci pour votre gentillesse et votre bienveillance pour Marlown et pour nous
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre retour. Notre priorité est de soutenir les familles dans ces moments éprouvants, et nous vous adressons nos sincères pensées en cette période difficile. Douce pensée à Marlown et Arthur. Louise, service Esthima
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéPrestations plus que satisfaisante.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéMerci
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour cette note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute du chagrin des propriétaires. Incération digne pour l'animal.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Stéphane, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes touchés par vos mots et sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Bien à vous, Louise service Esthima
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéGentillesse. Professionnalisme. Accompagnement. Qualité.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai pu dire adieu à ma fidèle Dinga dans de parfaites conditions qui m'ont permis d'adoucir mon chagrin. L'hôtesse funéraire a compris ma peine, les liens qui m'unissaient. J'ai été compris, écouté. Ce n'était d'ailleurs pas du tout surprenant : en trois ans, c'était le troisième vieux compagnon que je confiais à Esthima. Le prix pour la prestation privée ne m'a pas semblé excessif vu la qualité du service. Je recommande vivement et sans la moindre réserve.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipe empathique et à l'écoute.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Alain, merci nous vous remercions pour votre témoignage. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéLors de l'entretien téléphonique, la personne a été très à l'écoute, gentille, a mis tout en œuvre pour satisfaire mes questions et mes demandes. Rares sont les personnes aussi bienveillantes, merci à ce monsieur
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour complètement satisfait de vos services très bon accueil et de bon conseil dans c'est moment qui ne son pas facile tout est mis en œuvre pour l animal et nous pour le dernier voyage pour notre animal de compagnie que l'on aimé très fort on voulait être la pour son dernier voyage
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTout était parfait la personne était très douce, très respectueuse de l’événement, les locaux très propre, les salles d’accueil et de recueillement était nickel, service au top
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéMerci beaucoup à l’ensemble de l’équipe Esthima pour leur accueil et leur bienveillance dans la préparation de ces obsèques Cela me tenait à cœur de dire adieu à notre compagnon à 4 pattes que l’on aime tant C’était parfait merci beaucoup vous avez su rendre ce moment doux et c’était un bel hommage pour leur dire au revoir
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéJe tiens à exprimer toute ma gratitude envers le centre de crémation pour animaux pour leur service exceptionnel. Ils ont fait preuve de beaucoup de compassion et de respect tout au long du processus, ce qui a été très réconfortant dans ce moment difficile. Leur sensibilité et leur professionnalisme nous ont aidés à dire au revoir à notre compagnon dans la dignité. Le cadre est apaisant, et l'équipe s'est montrée bienveillante et à l'écoute. Merci infiniment pour ce bel accompagnement.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait merci.
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