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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Isabelle, merci pour cette note positive. Cordialement. Louise, service Esthima
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiétout était parfait notre Emeji dormait et nous avons pu lui dire notre dernier adieu
Réponse de esthima.fr
Bonjour Joelle, merci de nous avoir confié votre cher compagnon. Douce pensée à Emeji, Louise, service Esthima
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéDans ces moments très difficiles l'accueil a été parfait
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour cette note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Murielle, merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux. L'hôtesse est très professionnelle, très attentionnée, à l'écoute. Dans ce moment difficile nous avons été accompagnés d'une manière irréprochable. Merci beaucoup pour ce moment où nous nous sommes senti très entourés.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Marie-Christine, Votre satisfaction et le fait de vous avoir apporté du réconfort dans ce moment difficile sont nos priorités. Merci pour votre confiance et vos aimables paroles. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et niveau de prestations sont au rendez- vous , félicitations aux équipes . Seul petite problème , le délai de 3 semaines pour une crémation individuelle , l'attente est douloureuse ......
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre retour ainsi que pour votre confiance. Nous comprenons que le délai puisse sembler long et nous nous efforçons constamment d'améliorer cela dans la mesure du possible. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéSuper satisfaite de leurs prestations
Réponse de esthima.fr
Bonjour Elodie, merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiénous allons "malheureusement pour nous " régulièrement dans ce funérarium depuis 6 ou 7 ans et nous n'avons jamais été déçus de leurs prestations.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Nadia, nous vous remercions de toujours renouveler votre confiance envers nos services. Bien à vous, Louise
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéJ’ai été ravie du soin apporté à ma chienne adorée …on avait bien pris soin d’elle, elle était magnifique 🙏 J’ai voulu lui offrir un départ digne de ce qu’elle mérite et c’est chose faite ✅ Merci Esthima de ce bel accompagnement dans cette période plus que difficile … Parce que notre chienne était un membre de notre famille à part entière …
Réponse de esthima.fr
Bonjour WIlly, merci pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que les soins apportés à votre chienne ont été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéC'est dur de parler de ça quand votre petit félin, Poupette, vous manque. Je tenais à remercier toute l'équipe pour leur gentillesse, leur professionnalisme, leur humanité. Nous ne nous sommes pas sentis seuls mais entourés jusqu'au bout. Un Grand Merci à vous.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Gisèle, merci beaucoup pour votre message touchant. Votre reconnaissance pour notre équipe nous va droit au cœur. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter du soutien. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéPar principe je ne mets jamais le maximum, car j'estime que la perfection n'existe pas et que l'on peut toujours faire mieux. Ceci dit je suis entièrement satisfait de votre prestation et du fait qu'il existe une telle installation à BIGANOS. Salle de recueil, Bureau et divers objets présentés sont très correct. Merci encore.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre prestation. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTout le déroulement s'est fait dans le respect. Nous avons été vraiment bien pris en charge avec beaucoup d'attention. Merci pour pinceau
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTrès professionnel ! Accueil très chaleureux !
Réponse de esthima.fr
Bonjour Christine, merci pour votre retour bienveillant. En vous souhaitant une bonne journée, Louise, service Esthima
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéAu décès de ma petite chatte Missy, j’ai opté pour la crémation individuelle. Mon vétérinaire s’est occupé de tout. N’étant pas proche géographiquement, je n’ai pas pu être présente lors de la cérémonie d’incinération. J’ai pu récupéré l’urne 15 jours après le départ de Missy. La boîte de transport, l’urne et le petit détail (cœur de graines) a planté dans un pot pour voir fleurir des fleurs en hommage à Missy m’ont beaucoup touchée..! Merci pour toutes ces attentions qui dans ces moments douloureux nous font penser que nos animaux de compagnie sont beaucoup plus que des animaux pour nous Merci beaucoup !!
Réponse de esthima.fr
bonjour Marie-Adeline, nous sommes reconnaissants que vous ayez partagé votre expérience avec nous. Nous vous adressons tout notre soutien dans cette période difficile. Merci pour vos mots qui rappellent combien nos animaux de compagnie sont spéciaux dans nos vies. Douce pensée à Missy, Louise, service Esthima
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Willy, merci pour votre note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéSite accessible et navigation facile, sans commentaire.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Corinne, merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéMerci pour l’accompagnement Personnel faisant preuve d’empathie
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéNous avons été accueillies avec beaucoup d'empathie, de gentillesse et de compréhension. Tout a été fait pour que nous puissions accompagner notre petite Vénus dans l'amour, jusqu'au bout. Nous avons pu nous recueillir un long moment. L'endroit est paisible dans un univers calme et beau. le petit salon privé nous a permis d'être avec Vénus, dans l'intimité. Merci
Réponse de esthima.fr
Bonjour Murielle, nous vous remercions pour votre retour, Nous sommes touchés de savoir que notre prestation vous a apporté satisfaction. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéJe regrettes que la caméra soit déconnectée des l'entrée du cercueil dans la case de crémation.on n'a pas vue sur qqs flammes et on peut se demander si la case n'est pas recouverte et corps non incinéré.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Gwenaelle, Nous vous remercions pour votre retour. Soyez assurée que les cendres que vous avez reçues sont bien celles de votre compagnon. Cordialement, Louise, service Esthima
Réponse de A. A.
Merci c'était juste pour poser une éventuelle hypothèse. Encore merci de votre service très professionnel. Bonne continuation dans vos bons soins autant pour nos compagnons et nous memes
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